2-7-2 نظریه دو عاملی انگیزشی و بهداشتی هرزبرگ ……………………………………………….. 22
2-7-3 نظریه كامروایی نیازها ……………………………………………………………………………… 24
2-7-4 نظریه گروه مرجع …………………………………………………………………………………… 25
2-7-5 نظریه انتظارات …………………………………………………………………………………….. 258
2-7-6 نظریه برابری …………………………………………………………………………………………. 25
عنوان صفحه
2-7-7 نظریه ارزش ………………………………………………………………………………………….. 26
2-7-8 نظریه چند عاملی ………………………………………………………………………………….. 267
2-7-9 نظریه تلفیقی …………………………………………………………………………………………. 27
2-7-10 نظریه وراثت ……………………………………………………………………………………….. 28
2-7-11 نظریه بارون و گرینبرگ …………………………………………………………………………. 28
2-7-12 نظریه تقویت ……………………………………………………………………………………….. 30
2-7-13 نظریه تعیین هدف ………………………………………………………………………………… 30
2-7-14 نظریه بودن – وابستگی و رشد (ERG) ……………………………………………………. 34
2-7-15 نظریه جاذبه – به وسیله انتظغار (VIE) …………………………………………………….. 34
2-8 عوامل مؤثر بر رضایت شغلی ……………………………………………………………………………… 35
2-9 بهداشت روانی ……………………………………………………………………………………………….. 36
2-9-1 اضطراب ………………………………………………………………………………………………. 37
2-9-2 علل اضطراب ………………………………………………………………………………………… 38
2-9-2-1 جنبه فیزیولوژیكی …………………………………………………………………………. 39
2-9-2-2 جنبه حركتی ………………………………………………………………………………… 39
2-9-2-3 جنبه شناختی – روانی ……………………………………………………………………. 39
2-9-3 یادگیری اضطراب …………………………………………………………………………………… 40
عنوان صفحه
2-9-4 انواع اضطراب از دیدگاه فروید ………………………………………………………………….. 41
2-9-5 علایم اضطراب ……………………………………………………………………………………… 42
2-9-6 سیر و پیش آگهی اضطراب ………………………………………………………………………. 42
2-9-7 شیوع اضطراب ………………………………………………………………………………………. 43
2-9-8 درمان اضطراب ……………………………………………………………………………………… 44
2-10 تحقیقات انجام شده ……………………………………………………………………………………….. 45
2-10-1 تحقیقات پیشین خارجی ………………………………………………………………………… 45
2-10-2 تحقیقات پیشین داخلی ………………………………………………………………………….. 48
2-11 نتیجه گیری از تحقیقات پیشین …………………………………………………………………………. 56
فصل سوم: روش تحقیق
3-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………………… 57
3-2 طرح كلی پژوهش …………………………………………………………………………………………… 57
3-3 جامعه آماری ………………………………………………………………………………………………….. 57
3-4 نمونه آماری …………………………………………………………………………………………………… 57
3-5 ابزار گردآوری اطلاعات ……………………………………………………………………………………. 57
3-5-1 پرسشنامه جو سازمانی …………………………………………………………………………….. 58
3-5-2 پرسشنامه رضایت شغلی ………………………………………………………………………….. 59
عنوان صفحه
3-5-3 پرسشنامه بهداشت روانی …………………………………………………………………………. 60
3-6 روش اجرا …………………………………………………………………………………………………….. 63
3-7 روش آماری …………………………………………………………………………………………………… 63
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………………… 64
4-2 فرضیه اول: سلامت روانی و جو سازمانی می توانند رضایت شغلی را پیش بینی كنند ……….. 65
4-3 فرضیه دوم: بین رضایت شغلی و ابعاد سلامت روانی رابطه معنادار وجود دارد ………………. 67
4-4 فرضیه سوم: بین ابعاد جو سازمانی و رضایت شغلی رابطه معناداری وجود دارد ……………… 69
4-5 فرضیه چهارم: بین مدل ارائه شده جهت اندازه گیری رابطه ابعاد جو سازمانی و رضایت شغلی رابطه وجود دارد …………………………………………………………………………………………………………………………. 71
4-6 فرضیه پنجم: بین مدل ارائه شده جهت اندازه گیری رابطه بین ابعاد سلامت روانی و رضایت شغیل رابطه وجود دارد …………………………………………………………………………………………………………………………. 75
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………………… 80
5-2 بحث و نتیجه گیری …………………………………………………………………………………………. 81
5-2-1 فرضیه اول پژوهش: بین جو سازمانی رضایت شغی و بهداشت روانی رابطه معناداری وجود دارد 81
5-2-2 فرضیه دوم پژوهش: بین رضایت شغلی و ابعاد سلامت روانی رابطه معناداری وجود دارد 81
عنوان صفحه
5-2-3 فرضیه سوم پژوهش: بین ابعاد جو سازمانی و رضایت شغلی رابطه معناداری وجود دارد 82
5-2-4 فرضیه چهارم پژوهش: بین مدل ارائه شده جهت اندازه گیری رابطه بین ابعاد جو سازمانی و رضایت شغلی رابطه وجود دارد …………………………………………………………………………………………………………. 83
5-2-5 فرضیه پنجم پژوهش: بین مدل ارائه شده جهت اندازه گیری رابطه بین ابعاد سلامت روانی و رضایت شغلی رابطه وجود دارد …………………………………………………………………………………………………………. 83
5-3 پیشنهادات …………………………………………………………………………………………………….. 84
5-3-1 پیشنهادات كاربردی ………………………………………………………………………………… 84
5-3-2 پیشنهادات پژوهشی ……………………………………………………………………………….. 84
5-4 محدودیت های پژوهشی ………………………………………………………………………………….. 85
منابع و مأخذ فارسی …………………………………………………………………………………………………….. 86
منابع لاتین …………………………………………………………………………………………………………………. 90
ضمایم
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول شماره 1-4 توصیف نمونه آماری بر حسب جنسیت ……………………………………………………. 64
جدول شماره 2-4 توصیف نونه گیری آماری بر حسب مدرك ………………………………………………… 64
جدول شماره 3-4 ماتریس همبستگی متغیرهای سلامت روانی جو سازمانی و رضایت شغلی …………. 65
یک مطلب دیگر :
جدول شماره 4-4 تحلیل واریانس و مشخصه های آماری رگرسیون سلامت روانی جو سازمانی و رضایت شغلی 65
جدول شماره 5-4 ضریب بتا و سطح معناداری رگرسیون سلامت روانی جو سازمانی و رضایت شغلی 66
جدول شماره 6-4 ماتریس همبستگی متغیرهای رضایت شغلی و ابعاد سلامت روانی …………………… 67
جدول شماره 7-4 جدول تحلیل واریانس و مشخصه های آماری رگرسیون رضایت شغلی و ابعاد سلامت روانی 67
جدول شماره 8-4 ضریب بتا و سطح معناداری رگرسیون رضایت شغلی و ابعاد سلامت روانی ………. 68
جدول شماره 9-4 ماتریس همبستگی متغیرهای ابعاد جو سازمانی و رضایت شغلی …………………….. 69
جدول 10-4 جدول تحلیل واریانس و مشخصه های آماری رگرسیون ابعاد جو سازمانی به رضایت شغلی 69
جدول 11-4 ضریب بتا و سطح معناداری رگرسیون ابعاد جو سازمانی و رضایت شغلی ……………….. 70
جدول 12-4 اثر مستقیم هر یك از ابعاد بر جو سازمانی ………………………………………………………… 74
جدول 13-4 مقادیر شاخص های مربوط به مدل …………………………………………………………………. 74
جدول 14-4 اثر م.ستقیم هر یك از ابعاد بر سلامت روانی …………………………………………………….. 78
جدول 15-4 مقادیر شاخص های مربوط به مدل …………………………………………………………………. 78
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 1-4: نمودار مسیر درونداد در تحقیق حاضر ……………………………………………………………… 71
نمودار 2-4: نمودار مسیر برونداد در تحقیق حاضر ………………………………………………………………. 73
نمودار 3-4: نمودار مسیر درونداد در تحقیق حاضر ……………………………………………………………… 76
نمودار 4-4: نمودار مسیر برونداد در تحقیق حاضر را نشان می دهد ………………………………………… 77
فصل اول:
طرح تحقیق
چكیده:
هدف از این تحقیق بررسی جو سازمانی بر رضایت شغلی و بهداشت روانی كاركنان پتروشیمی می باشد. روش تحقیق حاضر توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری مورد نظر در این پژوهش كلیه كاركنان رسمی شركت پتروشیمی شیراز می باشند. نمونه آماری در این پژوهش عبارت است تعداد 200 نفر از كاركنان رسمی پتروشیمی شیراز كه از كل جامعه كه 1123 می باشند انتخاب شد و به روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای انتخاب گردیدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق شامل سه پرسش نامه: بهداشت روانی، رضایت شغل و جو سازمانی می باشد. برای اندازه گیری و تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده می شود كه در سطح آمار توصیفی محاسبه ی فراوانی، درصد، میانگین، انحراف استاندارد و در سطح آمار استنباطی از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره استفاده شده است. پس از تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS نتایج زیر حاصل گردید:
– متغیرهای پیش بین روی هم رفته می توانند 10 درصد از تغییرات متغیر رفتار رضایت شغلی را پیش بینی كنند.
– متغیرهای پیش بین روی هم رفته می توانند 16 درصد از تغییرات متغیر رفتار رضایت شغلی را پیش بینی كنند.
– متغیرهای پیش بین روی هم رفته می توانند 18 درصد از تغییرات متغیر رضایت شغلی را
پیش بینی كنند.
– هر یك از ابعاد پنج گانه بر جو سازمانی تأثیر گذاشته و جو سازمانی بر رضایت شغلی تأثیر
می گذارد یعنی تأثیر هر یك از ابعاد بر رضایت شغلی اثر غیر مستقیم است و ثر جو سازمانی بر رضایت شغلی اثر مستقیم می باشد.
– همچنین مقدار بتا هر یك ابعاد روی سلامت روانی تقریباً همگی معنی دار می باشد (بجز متغیر عملكرد كه مقدار آن غیر معنی دار می باشد) یعنی اثر مستقیم هر یك از ابعاد (به جز بعد عملكرد) بر سلامت روانی معنی دار می باشد.
كلید واژه ها: رضایت شغلی، بهداشت روانی، جو سازمانی.
1-1 مقدمه
بی شک دنیای امروز، دنیای سازمان و متولیان سازمان های مختلف انسان ها هستند. سازمانها بدون وجود انسان، نه تنها مفهومی نخواهد داشت، بلکه اداره آنها نیز میسر نخواهد بود. از سوی دیگر زندگی اجتماعی انسانها مستلزم همکاری، همیاری و برآوردن نیازهای متقابل است. این امر منجر به تقسیم کار و توسعه تخصصها و مهارتهای مختلف شده و بر پیشرفت کمی، کیفی و آثار و نتایج آن افزوده است و روابط اجتماعی و سازمان یافته او را در قالب نهادها، مؤسسات و واحدهای کم و بیش تخصصی گسترش داده است، بدیهی است که بخش زیادی از زندگی بزرگسالان صرف کار میشود و به نظر میرسد که فعالیت کاری از نظر سلامت روانی شخص، فعالیتی مهم به حساب میآید. کار صرف نظر از تأمین مالی میتواند برخی از نیازهای اساسی آدمی نظیر، سلامتی روانی و بدنی، تماس اجتماعی، احساسات خود ارزشمندی، اعتماد و توانمندی را ارضاء کند (بهنیا، 1378).
امروزه همه زندگی و کار ما در میان چارچوب سازمان هاست. زمینه ای که دستورالعمل ها، قوانین رسمی و غیر رسمی، نوشته و نانوشته را برای اعضاء خود فراهم می نماید که چگونه خودشان را اداره کنند؟ در سال های اخیر تمایل به سوی انسانی شدن مشاغل، به اصطلاح بسیاری از مشکلات سازمانی منجر شد و بر همین مبنا با کارکنان به عنوان عضو کامل سازمان رفتار و به آن ها اجازه داده می شود که در برنامهریزی و تصمیم گیری مشارکت کنند. این تغییرات در روش ها و جو سازمانی منجر به تغییرات
ریشهای در مسیر کار سازمان ها گردیده و به بهبود سلامت روان و رضایت شغلی بسیاری از کارکنان منجر خواهد شد (مهداد، 1381).
از آنجایی که جامعه یک جامعه سازمانی است، فعالیتهایی که در زمینه تولد، تحصیل، کار، تفریح، رشد معنوی و مرگ در جامعه صورت میگیرد، به طور مکرر تحت تأثیر محیط یا جو سازمان قرار دارد. سازمان و شركت ها، بیمارستانها، مدارس، محل کار و ورزشگاهها، اماکنی هستند که اکثر ما ممکن است بخش قابل ملاحظهای از زندگی خود را در آن جو بگذرانیم (میچل، 1978).
کارکنان به عنوان بخش جدایی ناپذیر هر سازمان دارای نگرش ها، عقاید، افکار، حتی نیازهای متفاوتی هستند. رضایت این افراد از نحوه عملکرد مدیریت، شرایط فیزیکی کار، و غیره باعث ایجاد رضایت شغلی در کارکنان می شود. مسلماً رضایت کارکنان باعث افزایش بهره وری و افزایش مشارکت آنها در روند انجام وظایف می گردد.
1-2 بیان مسأله:
