فصل سوم: روش تحقیق… 96
3-1   مقدمه. 97
3-2  نوع تحقیق.. 97
3-3  ابزار پژوهش…. 97
3-3-1   تبیین پرسشنامه. 98
3-3-2  توزیع سوالات پرسشنامه برای فرضیات تحقیق.. 98
3-3-3   روایی پرسشنامه. 99
3-3-4  پایایی ( اعتبار ) پرسشنامه. 99
3-4  جامعه آماری.. 100
3-5  نمونه آماری.. 100
3-5-1  تعیین حجم نمونه. 101
3-6   روش های آماری بخش بندی و آزمون فرضیه ها 102

3-7  فنون آماری بخش بندی.. 102

3-7-1  تحلیل عاملی.. 103
3-7-2  تحلیل خوشه ای.. 103
3-7-2-1  تحلیل خوشه ای K-Means. 104
3-7-2-2  تعداد خوشه ها 105
3-7-3  فنون تحلیل آماری آزمون فرضیه ها 106
3-7-3-1  تحلیل واریانس یکطرفه. 106
3-7-3-2  آزمون استقلال کای- مربع…… 106
3-7-3-3  آزمون کروسکال- والیس…. 106
فصل چهارم: تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها 108
4-1  مقدمه. 109
4-2  توصیف و تحلیل داده های جمعیت شناختی.. 109
4-2-1  جنسیت… 110
4-2-2  وضعیت تاهل.. 110
4-2-3  شغل.. 110
4-2-4  تحصیلات… 111
4-2-5   سن.. 112
4-2-6  تعداد اعضای خانواده 112
4-2-7  درآمد. 112
4-3  تحلیل داده های مدل تحقیق.. 113

4-4  اجرای تحلیل خوشه ای و شناسایی بخش های بازار 116

یک مطلب دیگر :

4-5  آزمون فرضیه ها 117
4-5-1  آزمون فرضیه  فرعی اول.. 117
4-5-2  آزمون فرضیه فرعی دوم. 118
4-5-3  آزمون فرضیه فرعی سوم. 119
4-5-4  آزمون فرضیه فرعی چهارم. 120
4-5-5  آزمون فرضیه فرعی پنجم.. 121
4-5-6  آزمون فرضیه فرعی ششم.. 122
4-5-7  آزمون فرضیه فرعی هفتم.. 123
4-5-8  آزمون فرضیه فرعی هشتم.. 124
4-5-9  آزمون فرضیه فرعی نهم.. 125
4-6  اولویت بندی منافع مورد نظر مصرف كنندگان در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن: 126
4-7 اولویت بندی عوامل موثر در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن.. 127
فصل پنجم: تحلیل یافته ها ، نتیجه گیری و پیشنهادها 128
5-1  مقدمه. 129
5-2  تحلیل یافته ها 129
5-2-1   نتایج تحلیل عاملی.. 129
5-2-2  نتایج بخش بندی.. 130
5-2-3  نتایج حاصل از فرضیات… 131
5-2-4  اولویت بندی منافع مورد نظر مصرف كنندگان در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن.. 134
5-2-5  اولویت بندی عوامل موثر در خرید شامپو با استفاده از آزمون فریدمن.. 134
5-2-6  تدوین استراتژی برای انتخاب كانال های توزیع.. 135
5-3  نتیجه گیری.. 135
5-3-1  توصیف و تحلیل داده های جمعیت شناختی.. 135
5-3-2  توصیف و تحلیل متغیرهای مدل منافع پژوهی خرید. 135
5-4  محدودیت های پژوهش…. 137
5-5  پیشنهادها 138
5-5-1  پیشنهاد هایی بر اساس یافته های تحقیق.. 138
5-5-2  پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی.. 139
منابع.. 141
پیوست یك: داده های توصیفی بخشها 148
پیوست دو: خروجی آزمون ها 156
پیوست سه: پرسشنامه. 158
پیوست چهار: پرسشنامه رابط… 162
مقدمه
امروزه به دلیل افزایش رقابت، بازاریابی و تحقیقات بازار به عنوان مولفه های پیشرفت شركت ها عمل می كنند و با شناسایی و ارزیابی مشتریان و بازار در صدد ارائه راهكارهایی برای بهبود هدف غایی شركت ها یعنی سودآوری آنها هستند.
یكی از اصول مسلم حاكم بر بازار رقابتی كنونی مشتری مداری و اعتقاد به اصول مشتری محوری می باشد. در واقع عصر امروز را عصر “تولید هدفمند” نام نهاده اند. بنابراین امروزه شركت ها از شیوه بازاریابی انبوه دست برداشته و به بازاریابی مبتنی بر هدف روی آورده اند. در این روش كل بازار را به بخش های مختلفی تقسیم می نمایند و بهترین و مناسب ترین بخش ها را بر می گزینند و برای ارائه خدماتی سودآور، بهتر از رقبای خود، استراتژی های سازمانی را تدوین و طرح ریزی می نمایند.
از آنجا كه برای بخش بندی بازار مبنای ثابتی وجود ندارد، تا شركت ها بر اساس آن بازارهایشان را بخش بندی نمایند، برای بخش بندی بازار روی متغیرهای زیادی كار شده است، به طوری كه این متغیرها به تنهایی و یا به صورت جمعی ساختار بازار را نشان می دهند.