پرخاشگرانه و ارائه راه حل ها و توصیه هایی د راین رابطه به والدین و مربیان ، بر داشت و راه را برای تحقیقات وسیع تر در آینده هموار نمود ».

مسلم است كه انجام این تحقیقات راهنمایی اندیشمندان و صاحبنظران و محققین گرامی را می طلبد كه با بیان نقطه نظرهای عالمانه خود ، كاستی ها را جبران نموده و معایب را برطرف نمایند . امید است محقق را در پیمودن ره بی انتهای علم راهبر باشید . « انشاءالله»

با تشكر فراوان

 

(ب)طرح مسئله

موضوع این تحقیق :

« بررسی تأثیر ناكامی در میزان پرخاشگری بین دانش آموزان دختر و پسر مقطع ابتدایی شهرستان کرمانشاه »

بنابر این با طرح سؤالات زیر مسئله این تحقیق را مطرح می سازیم :

• آیا ناكامی در پرخاشگری تأثیر دارد ؟
• آیا تأثیر ناكامی در پرخاشگری دختران و پسران دانش آموز یكسان است ؟
• دختران دانش آموز در برابر عوامل ناكام كننده چه نوع واكنش پرخاشگرانه نشان می دهند ؟
• پسران دانش آموز در برابر عوامل ناكام كننده چه نوع واكنش پرخاشگرانه نشان می دهند ؟
• یک مطلب دیگر :
• دانلود پایان نامه مدیریت در مورد روش های تأمین مالی
• آیا عكس العمل های پرخاشگرانه دختران دانش آموز ، در برابر عوامل ناكام كننده برای دفاع از خود ، تسلط و بقای مانع ویا بقای نیاز است ؟
• آیا عكس العمل های پرخاشگرانه پسران دانش آ”موز در برابر عوامل ناكام كننده برای دفاع از خود ، تسلط و بقای مانع ویا بقای نیاز است ؟

(پ) هدف تحقیق

هدف این تحقیق دارای دو جنبه بنیادی و كاربردی می باشد ، بنابراین با توجه به این هدف دو جنبه ، اهداف تحقیق مطرح می شود :

1-) جنبه بنیادی : بررسی دیدگاه روانكاری و بخصوص نظریه زیگموند فروید در مورد ناكامی بعنوان عامل برانگیزنده پرخاشگری است .

« ناكام ماندن تلاشهای فرد برای دستیابی به هدف موجب پیدایش سائق پرخاشگری شده  و این نیز به نوبه خود رفتاری را  برای صدمه زدن به فرد به شی موجد ناكامی بر می انگیزد و بروز پرخاشگری باعث كاهش این سائق شده و در پاسخ به ناكامی پرخاشگری یك پاسخ غالب است .» (هلیگارد ، اتكینسون 1985).

2) جنبه كاربردی : بررسی پرخاشگری دانش آموزان دختر و پسر مقطع ابتدایی و ناكامی بعنوان علتی برای آن كه بدین منظور ، آزمون مصّور ناكامی روزتر وایگ در كودكان مقطع ابتدایی بكار می رود .

ارائه راهبردها وتوصیه هایی به اولیاء دانش آموزان در زمینه برخی  از علل رفتارهای پرخاشگرانه دانش آ”موزان و چگونگی مقابله و برخورد با آنها به منظور اصلاح رفتار آنان در جهت تخفیف رفتارهای پرخاشگرانه .

 

(ت ) فرضیه تحقیق

1-6-2. تعاریف عملیاتی 9

1-6-2-1. رضایت شغلی 9

1-6-2-3. سلامت عمومی 9

فصل دوم:  پیشینه پژوهش

2-1. رضایت شغلی 11

2-1-1. تعریف رضایت شغلی 12

2-1-2. عوامل تأثیرگذار بر رضایت شغلی 14

2-1-3. نظریه‌های زیربنایی رضایت شغلی 18

2-1-3-1. نظریه‌های ریزمدل 18

2-1-3-2. نظریه سلسله نیازهای مزلو 19

2-1-3-3. نظریه آلدرفر 19

2-1-3-4. نظریه نیازهای آموخته شده مک کللند 19

2-1-3-5. نظریه برابری و انتظار 20

2-1-3-6. نظریه‌های درشت مدل 21

2-1-3-7. تئوری حفظ منابع 21

2-1-3-8 . مدل فرایندی اطلاعات اجتماعی 21

2-1-2-9. نظریه دو عاملی هرزبرگ 22

2-2. شخصیت 22

2-2-1. تعاریف شخصیت 23

2-3 . الگوها و تیپ‌های شخصیتی A و B 24

2-3-1. مفهوم الگوی رفتاری A و B و توسعه آن 25

2-4. سلامت عمومی 29

2-4-1. مفهوم سلامت عمومی 29

2-4-2. الگوهای سلامت 30

2-4-2-1. الگوی پزشکی 30

2-4-2-2. الگوی محیطی 31

2-4-2-3. الگوی کلی‌نگری 31

2-4-3. ابعاد سلامت 33

2-4-3-1. سلامت جسمانی 34

2-4-3-2. سلامت روان‌شناختی 35

2-4-4. ویژگی‌های برخورداری از سلامت روان از دیدگاه‌های مختلف 39

2-4-5. دیدگاه‌های مختلف روان‌شناسی پیرامون ویژگی‌های افراد دارای سلامت روان 40

2-4-5-1. دیدگاه روانپزشکی 41

2-4-5-2. دیدگاه رفتارگرایی 41

2-4-5-3. دیدگاه انسان‌گرایی 41

2-4-5-4. دیدگاه هستی‌گرایانه 41

2-4-5-5. دیدگاه شناختی 42

2-5 . مروری بر پژوهش‌های پیشین 43

2-5-1. پژوهش‌های داخلی 43

2-5-2. پژوهش‌های خارجی 45

فصل سوم: روش‌شناسی پژوهش

3-1.مقدمه 47

3-2 . متغیرهای تحقیق 48

3-3. جامعه آماری ، نمونه و روش نمونه گیری 48

3-4. ابزار اندازه گیری و جمع آوری اطلاعات 48

3-4-1. ابزار پژوهش و اعتبار و روایی آن 48

3-4-1-1. پرسشنامه رضایت شغلی دانت 48

3-4-1-2. ابزار سنجش سلامت عمومی 49

3-4-2-3 . آزمون 25 سؤالی تیپ‌های شخصیتی A و B اسپنسر 51

3-5- روش اجرای پژوهش 52

3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها 52

فصل چهارم: یافته های پژوهش

4-1.مقدمه 55

4-2. توصیف یافته های تحقیق 55

4-4 . تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش 59

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1. مقدمه 61

5-2. بحث در یافته های پژوهش 61

5-3- مشکلات و محدودیت های پژوهش 65

5-4- پیشنهادات 65

5-4-1- پیشنهاد پژوهشی 65

5-4-2- پیشنهاد کاربردی……………………………………………………………………………………………………66

فهرست منابع فارسی 67

فهرست منابع انگلیسی 70

چکیده انگلیسی I

 

فهرست جدول‌ها

عنوان                                                                                                   شماره صفحه

جدول4-1- فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به لحاظ جنس 55

جدول4-2- فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به لحاظ وضعیت تأهل 56

جدول4-3- فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به لحاظ سن 56

جدول4-4- فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به لحاظ مدرک تحصیلی 56

جدول4-5- فراوانی و درصد فراوانی نمونه آماری مورد مطالعه به لحاظ سابقه خدمت 58

جدول 4-6- نتیجه آزمون کالموگروف –  اسمیرونوف برای نرمال بودن توزیع متغیرهای پژوهش 58

جدول4-7- بررسی رابطه تیپ شخصیتی کارکنان دادگستری شهر کرمانشاه(نوع A) با رضایت شغلی آنان با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون 59

جدول 4-8- بررسی رابطه تیپ شخصیتی کارکنان دادگستری شهر کرمانشاه(نوع B) با رضایت شغلی آنان با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون 60

جدول 4-9- بررسی رابطه تیپ شخصیتی کارکنان دادگستری شهر کرمانشاه(نوع A) با سلامت عمومی آنان با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون 60

جدول 4-10- بررسی رابطه تیپ شخصیتی کارکنان دادگستری شهر کرمانشاه(نوع B) با سلامت عمومی آنان با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون 60

جدول 4-11- بررسی رابطه رضایت شغلی و سلامت عمومی کارکنان دادگستری شهر کرمانشاه با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون 61

 

 

چکیده

سلامت عمومی و نوع تیپ شخصیتی افراد  از عوامل مؤثر در رضایت شغلی آنان به ویژه در دستگاه قضایی که با مؤلفه‌های مهم زندگی افراد جامعه یعنی مال، جان و… سروکار دارد، است. هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی رابطه‌ی تیپ­های شخصیت با رضایت شغلی  و سلامت عمومی کارکنان می‌باشد.

پژوهش حاضر به شیوه توصیفی و از نوع همبستگی بود. از بین جامعه آماری کارکنان دادگستری شهرستان کرمانشاه(743 نفر) تعداد 100 نفر( 63  نفر مرد و 37 نفر زن ) بر اساس روش نمونه‌گیری به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند و با استفاده از پرسشنامه تیپ شخصیتی A و B اسپنسر(2007)، رضایت شغلی دانت(1969) و سلامت عمومی GHQ-28 (1972) مورد بررسی قرار گرفتند. داده های به دست آمده  با استفاده از نرم افزار آماریspss در دو سطح توصیفی و استنباطی(ضریب همبستگی پیرسون ) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که بین تیپ شخصیتی(نوع A) کارکنان و رضایت شغلی آنان رابطه منفی و معنادار وجود دارد؛ اما بین تیپ شخصیتی(نوع B) کارکنان و رضایت شغلی آنان رابطه معناداری وجود ندارد؛ بین تیپ شخصیتی(نوع A) و (نوع B) کارکنان و سلامت عمومی آنان رابطه معناداری وجود ندارد؛ بین رضایت شغلی و سلامت عمومی کارکنان رابطه مثبت و معنادار وجود دارد؛

با توجه به رابطه بین تیپ شخصیتی(نوع A) و رضایت شغلی و همچنین بین رضایت شغلی و سلامت عمومی می‌توان با آموزش مهارت های لازم جهت شناخت ویژگی های

یک مطلب دیگر :

جنگ ایران و عراق، محصولات کشاورزی

 شخصیتی و همچنین فراهم آوردن امکانات شغلی سلامت عمومی افراد را افزایش داد.

واژه‌های كلیدی: تیپ های شخصیت A وB، رضایت شغلی، سلامت عمومی، کارکنان دادگستری کرمانشاه

 

 

فصل یکم

 

مقدمه

 

 

1-1. مقدمه

یکی از پرارزش‌ترین منابع سازمان، منابع انسانی می‌باشد. چنانچه به این منبع توجه شود، جنبه‌های رضایت شغلی افزایش می‌یابد و در نتیجه بهره‌وری در سازمان افزایش می‌یابد. نیروی انسانی یا به عبارتی افراد، مهمترین جزء اساسی هر سازمانی محسوب می‌شوند. آنان هنگام پیوستن به سازمان نیازها، انتظارات و توقعات خویش را با خود به سازمان می‌آورند و انتظار دارند که به نیازها ازجانب سازمان پاسخ داده شود.افراد براساس ارضاء نیازهای خودبرانگیخته می‌شوند وانگیزش درآنها موجبی افزایش کارایی در سازمان می‌شود(مایور[1]، 2008).

رضایت شغلی به مفهوم لذت روحی ناشی از ارضاء نیازها، تمایلات و امیدهاست که فرد از کار خود به‌دست می‌آورد. همچنین رضایت شغلی طرز نگرش فرد نسبت به کارش تعریف شده است(رابینز[2]، 2007).

مطالعات مختلف در زمینه رضایت شغلی نشان می‌دهد که عوامل تأثیرگذار زیادی بر رضایت شغلی وجود دارد که این عوامل در چهار گروه قابل طبقه‌بندی است که به‌ترتیب عبارتند از: 1- عوامل سازمانی. 2- عوامل محیطی. 3- ماهیت کار. 4- عوامل فردی.

نظریه های مختلفی نیز در زمینه رضایت شغلی مطرح شده است که هر کدام آن را به نوعی بیان کرده اند.

وقتی از شخصیت حرف زده می‌شود مقصود در نظر داشتن بسیاری از ویژگی‌های فرد است. کلیت یا مجموعه‌ای از صفات مختلف که از ویژگی‌های جسمانی سطحی فراتر می‌رود و تعداد زیادی از ویژگی‌های ذهنی، اجتماعی و هیجانی را دربرمی‌گیرد.

 

بر اساس یک نوع تقسیم‌بندی نیز افراد را براساس الگوهای رفتاریشان به دو گروه تقسیم کرده اند افراد دارای تیپ شخصیتی A و B . این الگوهای رفتاری برای اولین‌بار توسط 2 نفر متخصص قلب به نام‌های «ری روزنمن»[3] و «مای فریدمن»[4] در سال 1959 مطرح شد و این متخصصین در جریان طبیعی درمان بیماران قلبی خود متوجه برخی رفتارها و ویژگی‌های شخصیتی بیماران شدند و براساس این طبقه‌بندی، افراد به لحاظ داشتن این ویژگی‌های رفتاری خاص در الگوی رفتاری A، رقابت‌جو، شتابگر، طالب کسب موفقیت، پرکار و بلندپروازند و در مقابل افراد دارای الگوی رفتاری B، آرام و صبور بوده و اهل رقابت نیستند. همچنین آنها حساسیت به گذشت زمان و موفقیت در کارشان نشان نمی‌دهند(ترجمه‌ی کدیور، جوادی، 1381).

سلامت، کیفیتی از زندگی است که تعریف آن مشکل و اندازه‌گیری واقعی آن تقریباً غیرممکن است. متخصصان تعاریف متعددی از این مفهوم ارائه داده‌اند اما تقریباً همه تعاریف موضوع مشترکی دارند و آن مسئولیت درقبال خود انتخاب سبک زندگی سالم است.

سازمان جهانی بهداشت[5] (1974) سلامت را چنین تعریف می‌کند: سلامت عبارت است از حالت بهزیستی کامل جسمانی، روانی و اجتماعی و نه فقط فقدان بیماری یا ناتوانی.

حال با توجه به اهمیت هریک از سه متغیر بیان شده و ارتباط احتمالی بین آنها ما در این پژوهش قصد داریم رابطه بین این متغیرها را با یکدیگر مورد بررسی قرار می گیرد .

1-2.بیان مسأله

شخصیت به عنوان اساسی ترین موضوع علم روانشناسی است، زیرا محور اساسی بحث در زمینه‌های یادگیری، انگیزه، تفکر، عواطف و احساسات، هوش و …می باشد. در روانشناسی ، شخصیت به معنی سبک (style) یک فرد است بدون آنکه درباره ی آن کوچکترین قضاوتی بکنیم.( حمزه گنجی، 1374)

یکی از متداولترین طبقه بندیهایی که روانشناسان برای شخصیت به کار می برند تیپ شخصیتی A  وتیپ شخصیتیB  می باشد. تیپ شخصیتی B  در مقایسه با تیپ شخصیتی A خوددارترند و از بروز احساسات خود بیشتر جلوگیری می کنند. همین طور شواهد نشان می دهد که تیپ شخصیتی B در یادگیری بیشتر تحت تاثیر تنبیه قرار می‌گیرند در حالی که تیپ شخصیتی A بیشتر از پاداش تاثیر می پذیرند(پروین،1374).

تیپ شخصیتی B در واکنش های زیستی خود نسبت به سروصدا نیز از تیپ شخصیتی A متفاوتند(تیپ شخصیتی B به سروصدا واکنش بیشتر نشان می دهند)وهر کدام، درصورتی که سروصدا به قدر دلخواهشان باشد، بهترین عملکرد را خواهند داشت. افراد دارای تیپ شخصیتیB، به این علت که سریعترو بیش از حد شرطی می شوند، افرادی هستند همرنگ باجماعت و پایبند به قوانین و مقررات درحالی که تیپ شخصیتی A به استقبال خطر می روند و به پیامدهای آن بی اعتنا هستند چنین فردی از نظر اجتماعی آن قدرها شرطی نشده است پایبند مقررات در حد افراد تیپ شخصیتی B   نمی باشد(حسینیان و یزدی،1376).

رضایت شغلی یکی از نیازهای اساسی انسانها در محیط کار است، که به مجموعه تمایلات مثبت  یا احساسات مثبت که افراد نسبت به شغل خود دارند اطلاق می شود(محقق مطلق،1379). هرسی نیز رضایت شغلی را لذت ناشی از ارضا نیازها، تمایلات و امیدهایی می داند که فرد از کار خود به دست می‌آورد (هرسی و بلانچارد،1377). این سازه از بسیاری از عوامل تاثیر می پذیرد و در عین حال پیامدها و نتایج متفاوتی برای افراد وبرای سازمان ها به دنبال دارد. به طور کلی عوامل تاثیر گذار بر رضایت شغلی را می‌توان به عوامل بیرونی یا موقعیتی و عوامل درونی و نگرشی تقسیم کرد(قراباغی،1382).

گینزبرگ و همکاران(1951) به دو نوع رضایت شغلی اشاره می کنند: 1- رضایت درونی که از دو منبع حاصل می شود: الف: احساس لذتی که انسان صرفا از اشتغال به کار و فعالیت عایدش می شود. ب: لذتی که بر اثر مشاهده پیشرفت و یا انجام برخی از مسئولیت های اجتماعی  و به ظهور رساندن توانایی ها و رغبت های فرد دست می دهد. 2- رضایت بیرونی که با شرایط انتقال  و محیط کار ارتباط  دارد و پیوسته در حال تغییر و تحول است.به نظر دانشمندان،رضایت شغلی از تعامل این دو نوع رضایت به دست می‌آید (نقل از سروش،1381).

از نظر فلدمن و آرنولد(1986) رضایت شغلی به مجموع تمایلات یا احساسات مثبت که افراد نسبت به شغل خود دارند اطلاق می شود،یعنی هر چه فرد رضایت شغلی بالایی داشته باشد به میزان زیادی شغل خود را دوست داشته و از طریق آن نیازهای خود را ارضا نموده و در نتیجه احساسات مثبتی نسبت به آن خواهد داشت(مصلح،1374).

بر اساس تعریف سازمان جهانی بهداشت سلامتی عبارت است از احساس آسایش و آرامش درجسم، روان و محیط و بهداشت روان باعث تأمین رشد و سلامت روانی فردی و اجتماعی، پیشگیری ازابتلا به اختلال روانی، درمان مناسب و بازتوانی آن می شود. از سوی دیگر، بین بهداشت و سلامت عمومی فرد و شخصیت او رابطه‌ای بسیار محکم وجود دارد و اگر شخصی از رشد و تکامل طبیعی شخصیت برخوردار نباشد، میتوان گفت از سلامت روانی محروم است .

1-4-1 هدف اصلی…………………….. …     13

1-4-2 اهداف اختصاصی………………… …     13

1-5 فرضیه ها…………………………… …     13

1-6 سوالات تحقیق………………………… …     13

1-7 متغیرها………………………………..     14

1-8 تعاریف نظری و عملیاتی……………………     14

 

فصل دوم : ادبیات تحقیق

1-2 مقدمه……………………………… …     17

2-2 مروری بر تئوریها و اندیشه‌های صاحبنظران… …     17

2-2-1 بیماری‌های سایکوسوماتیک پوست……. …     17

2-2-2انواع بیماری‌های پوستی و کیفیت زندگی …     19

2-2-3 تعریف کیفیت زندگی……………………..     29

2-2-3-1 خاستگاه مفهوم کیفیت زندگی…………     36

2-2-3-2 کیفیت زندگی فراگیر زندگی برگر-اشمیت و نول     ……………………………….. 37

2-2-4 شاخص‌های کاربردی کیفیت زندگی…………….     38

2-2-5 نظریه کیفیت زندگی……………………..     39

2-2-6 عوامل موثر بر کیفیت زندگی از دیدگاه فرانس            40

2-2-7 اصول اساسی در ارتباط با کیفیت زندگی……..     41

2-2-8 ارتباط کیفیت زندگی با سلامتی…………….     42

2-2-9 فواید شادمانی و رضایت از زندگی………….     43

2-2-10 آسیب شناسی روانی بیماری‌های پوستی ………     43

2-2-11 رابطه ابعاد خودپنداره با سلامت عمومی و مولفه‌های آن   …………………………………………. 46

2-2-12 کلیاتی درباره عزت نفس…………………     47

 

2-2-13 طبقه بندی عزت نفس…………………….     51

2-14 مروری بر تحقیقات انجام شده…………..      52      ………………………………………              ……………………………………………..     ……………………………………………..     ………………………………………

مدل تحلیلی تحقیق………………………..      54

 

فصل سوم: روش تحقیق

3-1 مقدمه………………………………….     56

3-2 جامعه آماری…………………………….     56

3-3 حجم نمونه………………………………     56

3-4 روش نمونه‌گیری…………………………..     56

3-4-1 نوع روش تحقیق……………………..     57

3-4-2 معرفی ابزار اندازه‌گیری……………..     57

3-5 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها…………………     60

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1 مقدمه………………………………….     62

4-2 آماره‌های توصیفی…………………………     62

4-2-1 توزیع فراوانی جنسیت………………..     62

4-2-2 توزیع فراوانی میزان تحصیلات………….     63

4-2-3 توزیع فراوانی تشخیص بیماری………….     64

4-2-4 توزیع فراوانی تاثیر بیماری بر کیفیت زندگی       …………………………………. 65

4-2-5 توزیع پراکندگی سن………………….     66

4-2-6 توزیع پراکندگی عزت نفس……………..     67

4-2-7 توزیع پراکندگی سلامت روانی…………..     68

4-2-8 توزیع پراکندگی جسمانی کردن………….     69

4-2-9 توزیع پراکندگی اضطراب و اختلال خواب…..     70

4-2-10 توزیع پراکندگی نارسایی عملکرد اجتماعی          71

4-2-11 توزیع پراکندگی افسردگی…………….     72

4-2-12 توزیع پراکندگی کیفیت زندگی…………     73

4-3 آماره‌های استنباطی……………………….     75

4-3-1 همبستگی عزت نفس و کیفیت زندگی……….     75

4-3-2 همبستگی بین ابعاد سلامت روانی و کیفیت زندگی      …………………………………. 76

4-3-3 رگرسیون چندگانه برای تبیین کیفیت زندگی بر اساس مولفه عزت نفس………………………………..     77

4-3-4 رگرسیون چندگانه برای تبیین کیفیت زندگی بر اساس مولفه سلامت روانی………………………… 78

4-4 یافته‌های تلویحی…………………………     80

4-4-1 مقایسه عزت نفس بر اساس جنسیت………..     80

4-4-2 مقایسه سلامت روانی بر اساس جنسیت……..     81

4-4-3 مقایسه کیفیت زندگی بر اساس جنسیت…….     81

4-4-4 همبستگی بین احساسات و نشانه‌ها با عزت نفس        …………………………………. 82

یک مطلب دیگر :

4-4-5 همبستگی بین فعالیت‌های روزانه با عزت نفس         82

4-4-6 همبستگی بین امور شغلی و تحصیلی با عزت نفس       …………………………………. 83

4-4-7 همبستگی بین روابط بین فردی و عزت نفس            83

4-4-8 همبستگی بین تفریحات و عزت نفس……….     84

4-4-9 همبستگی بین احساسات و نشانه‌ها با سلامت روانی     …………………………………. 84

4-4-10 همبستگی بین فعالیتهای روزانه با سلامت روانی     …………………………………. 85

4-4-11 همبستگی بین امور شغلی و تحصیلی با سلامت روانی   ……………………………………… 85

4-4-12 همبستگی بین روابط بین فردی با سلامت روانی       …………………………………. 86

4-4-13 همبستگی بین تفریحات با سلامت روانی…..     86

4-4-14 مقایسه کیفیت زندگی بر اساس نوع بیماری‌ها        …………………………………. 87

4-4-15 مقایسه سلامت روانی بر اساس نوع بیماری‌ها         87

4-4-16 مقایسه عزت نفس بر اساس نوع بیماری‌ها            88

 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1 مقدمه………………………………     91

5-2 یافته‌ها ……………………………     92

5-3 یافته‌های اصلی…………………..      93

5-4 بحث و نتیجه‌گیری…………………      96

5-5 محدودیت‌های پژوهش ……………………     99

6-5پیشنهادات پژوهش………………………     100

منابع فارسی……………………….. …     101

منابع انگلیسی………………………     104

ضمائم………………………………….     110

چکیده انگلیسی………………………     117

 

فهرست جداول

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

جدول4-1 توزیع فراوانی جنسیت……………… 62

جدول4-2 توزیع فراوانی میزان تحصیلات……….. 63

جدول 4-3 توزیع فراوانی تشخیص بیماری….. 64

جدول4-4 توزیع فراوانی تاثیر بیماری بر کیفیت زندگی     65

جدول4-5 توزیع پراکندگی سن……………….. 66

جدول 4-6 توزیع پراکندگی عزت نفس………….. 67

جدول4-7 توزیع پراکندگی سلامت روانی………… 68

جدول 4-8 توزیع پراکندگی جسمانی کردن………. 69

جدول 4-9 توزیع پراکندگی اضطراب و اختلالات خواب      70

جدول 4-10 توزیع پراکندگی نا رسایی و عملکرد اجتماعی    …………………………………. 71

جدول 4-11 توزیع پراکندگی افسردگی…………. 72

جدول 4-12 توزیع پراکندگی کیفیت زندگی…. 73

جدول 4-13 همبستگی بین عزت نفس و کیفیت زندگی       75

جدول 4-14 همبستگی بین ابعاد سلامت روانی وکیفیت زندگی   …………………………………. 76

جدول 4-15 تبیین نمره مولفه کیفیت زندگی بر اساس مولفه عزت نفس………………………………. 77

جدول 4-16 تبیین نمره مولفه کیفیت زندگی بر اساس مولفه سلامت روانی…………………………………. 78

جدول 4-17مقایسه عزت نفس بر اساس جنسیت…….. 80

جدول4 -18 مقایسه سلامت روانی بر اساس جنسیت…. 81

جدول 4-19 مقایسه کیفیت زندگی بر اساس جنسیت    81

جدول 4-20 همبستگی بین احساسات و نشانه‌ها با عزت نفس    …………………………………. 82

جدول 4-21 همبستگی بین فعالیت‌های روزانه با عزت نفس     82

جدول4 -22 همبستگی بین امور شغلی و تحصیلی با عزت نفس   …………………………………. 83

جدول 4-23 همبستگی بین روابط بین فردی با عزت نفس       83

جدول 4-24 همبستگی بین تفریحات با عزت نفس….. 84

جدول 4-25 همبستگی بین احساسات و نشانه‌ها باسلامت روانی  …………………………………. 84

جدول 4-26 همبستگی بین فعالیت‌های روزانه باسلامت روانی   …………………………………. 85

جدول 4-27 همبستگی بین امور شغلی و تحصیلی باسلامت روانی …………………………………. 85

جدول 4-28 همبستگی بین روابط بین فردی با سلامت روانی    …………………………………. 86

جدول 4-29 همبستگی بین تفریحات با سلامت روانی       86

جدول 4-30 مقایسه کیفیت زندگی بر اساس نوع بیماری‌ها     87

جدول 4-31 مقایسه سلامت روانی بر اساس نوع بیماری‌ها      88

2-1-7-2-2. مطالعات رهبری ایالت اوهایو :.. 25
2-1-7-2-3. شبکه مدیریت :.. 26
2-1-7-2-4. نظریه سبک های رهبری لیکرت :.. 28
2-1-7-3. نظریه های اقتضایی :.. 30
2-1-7-3-1. نظریه اقتضایی فیدلر :.. 30
2-1-7-3-2. تئوری مسیر-هدف :.. 32
2-1-7-3-3. تئوری رهبری وضعیتی:.. 33
2-1-7-3-4- تئوری سه بعدی اثربخشی رهبری :.. 34
2-1-7-4. نظریه های نوین رهبری :.. 35
2-1-7-4-1- نظریه رهبری تحول آفرین :.. 36
2-1-7-4-2- نظریه رهبری فرهمند.. 37
2-1-7-4-3-نظریه اسنادی رهبری.. 38
بخش دوم مبانی نظری: رفتار شهروندی سازمانی.. 39
مقدمه.. 39
2-2-1- تاریخچه و تعاریف.. 39
2-2-2- انواع رفتار شهروندی سازمانی:.. 46
2-2-2-1- اطاعت سازمانی:.. 46
2-2-2-2-وفاداری سازمانی:.. 47
2-2-2-3-مشارکت سازمانی:.. 47
2-2-3-ویژگی های رفتار شهروندی سازمانی:.. 48
2-2-4-ابعاد رفتار شهروندی سازمانی :.. 49
2-2-5- عوامل تأثیر گذار بر بروز رفتار شهروندی سازمانی :.. 54
2-2-5-1-ویژگی های فردی کارکنان:.. 54
2-2-5-2-عوامل سازمانی:.. 55
2-2-5-3- عوامل شغلی:.. 56
2-2-5-4-رفتارهای رهبری:.. 57
2-2-6-اشکال رفتارهای کارکنان :.. 58
2-2-6-1- رفتارهای درون نقش:.. 58
2-2-6-2- رفتارهای برون نقش:.. 59
2-2-6-2-1-رفتارهای ضد شهروندی:.. 59
2-2-6-2-2- رفتار شهروندی و انصاف در زمینه های خدمات مشتری:.. 59
2-2-7- سیاست های تشویق رفتار شهروندی سازمـانی :.. 61
2-2-7-1- گزینش واستخدام :.. 61
2-2-7-2-آموزش و توسعه :.. 61
2-2-7-3-ارزیابی عملکرد و جبران خدمات :.. 62
2-2-7-4- سیستم های غیر رسمی :.. 62
2-3-بخش سوم: پیشینه تحقیق.. 64
1-تحقیقات داخلی :.. 64
2-تحقیقات خارجی :.. 65
2-4-بخش چهارم : معرفی سازمان (سازمان امور مالیاتی شهرستان خوی)   68
2-4-1- تاریخچه مالیات و دارایی در ایران :.. 68
2-4-2- نقش مالیات در جامعه :.. 70
2-4-3- تاریخچه سازمان امور مالیاتی کشور :.. 70
2-4-4- مدیریت امور مالیاتی شهرستان خوی :.. 79
مقدمه.. 83
3-1- روش تحقیق.. 83
3-2- ابزار گرد آوری اطلاعات.. 84
3-3-اعتبار و پایایی  ابزار سنجش.. 85
3-3-1- روایی تحقیق (اعتبار) :.. 85
3-3-2- پایایی ابزار سنجش.. 86
3-4-  تجزیه  و تحلیل روشهای آماری.. 87

 

3-5- قلمرو تحقیق.. 88
3-6- متغیرهای تحقیق :.. 89
3-7- جامعه آماری.. 89
3 -8- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه.. 89
تجزیه و تحلیل داده ها.. 90
4-1)آمار توصیفی.. 91
4-2- آمار استنباطی.. 97
74.. 99
مقدمه.. 110
5-1- نتایج.. 110
1- نتیجه گیری بر مبنای  آزمون فرض فرعی اول.. 110
2- نتیجه گیری بر مبنای آزمون فرض فرعی دوم.. 111
3- نتیجه گیری بر مبنای آزمون فرض فرعی سوم.. 111
4- نتیجه گیری بر مبنای آزمون فرض فرعی چهارم.. 111
تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق.. 111
5-2-پیشنهادات.. 112
5-2-1- پیشنهادات مبتنی بر یافته های تحقیق.. 112
5-2-2- سایر پیشنهادهای پژوهش.. 115
5-2-3- پیشنهادهایی برای تحقیقات بعدی.. 115
محدودیت های تحقیق.. 116
ضمائم تحقیق.. 117
منابع و مأخذ فارسی :.. 144
منابع و مأخذ انگلیسی :.. 146

فهرست جداول
جدول2-1- مقایسه مدیریت و رهبری ،کاتر،1990.. 22
جدول2-2-مشخصه های فردی رهبری،افجه،1386.. 24
جدول2-3- اشکال رفتارهای کارکنان،فیلیپ و مک کینزی،1997، 147.. 60
جدول2-4- پیشینه تحقیقات گذشته.. 67
جدول 3-1- ابعاد پرسشنامه سبک رهبری.. 85
جدول3-3- مقادیر آلفای کرونباخ پرسشنامه های تحقیق.. 86
4-1-1- جدول بررسی افراد گروه نمونه بر اساس جنس :.. 92
4-1-2جدول بررسی افراد گروه نمونه بر اساس تحصیلات :.. 93
4-1-3- جدول بررسی افراد گروه نمونه بر اساس رسته شغلی :.. 94
4-1-4- جدول بررسی افراد گروه نمونه بر اساس پست ثابت سازمانی :.. 95
4-1-5- جدول بررسی افراد گروه نمونه بر اساس پست سابقه خدمت :.. 96
جدول 4– 2-1 : جدول مقایسه ای سبک استبدادی-استثماری و رفتار شهروندی سازمانی.. 98
جدول4-2-2- جدول مقایسه ای بین سبک رهبری خیرخواهانه و رفتار شهروندی سازمانی.. 99
جدول 4–2-3 : جدول مقایسه ای بین  سبک مشاوره ای و رفتار شهروندی سازمانی   100

یک مطلب دیگر :

جدول 4–2-4 : جدول مقایسه ای بین  سبک مشارکتی و رفتار شهروندی سازمانی   101
4-2-5: جدول مقایسه ای بین سبک رهبری مدیران و رفتار شهروندی کارکنان   102
4-2-7-جدول ضریب همبستگی پیرسون برای فرضیه اصلی.. 103
جدول4-2-12- آزمون فریدمن.. 108
4-2-8- ضریب رگرسیون و مجذور رگرسیون.. 105
4-2-9- تجزیه تحلیل واریانس.. 105
4-2-10- ضرایب استاندارد و غیر استاندارد مقدار بتا.. 106
4-2-11- مولفه هایی كه وارد معادله نشدند… 107
فهرست نمودار ها
4-1-1:نمودار دایره ای افراد گروه نمونه بر اساس جنس:.. 92
4-1-2- نمودار دایره ای افراد گروه نمونه بر اساس تحصیلات:.. 93
4-1-3-  نمودار دایره ای افراد گروه نمونه بر اساس رسته شغلی:.. 94
4-1-4- نمودار دایره ای افراد گروه نمونه بر اساس پست ثابت سازمانی:   95
4-1-5- نمودار دایره ای افراد گروه نمونه بر اساس پست سابقه خدمت   97
4-2-6- آمار توصیفی برای فرضیه اصلی.. 102
4-2-1- نمودار پراکنش سبک های رهبری و رفتار شهروندی سازمانی.. 104
فهرست اشکال
شکل 1-1- مدل اجرایی تحقیق.. 8
شکل 1-2- مدل تحلیلی تحقیق.. 9
شکل2-1- مطالعات اوهایو، گوردن،1987، 397.. 26
شکل 2-2. شبکه مدیریت بلیک و موتون ( منبع : بلیک و موتون ، 1964 ، 136)   27
شکل 2-3. دستاوردهای الگوی فیدلر (منبع:رابینز،1380، 228).. 31
شکل 2-4. اجزای  متشکله تئوری مسیر-هدف در رهبری (منبع: رابرت هاوس،1971، 321).. 33
شکل 2-5-شیوه های چهار گانه مدل رهبری وضعیتی ؛بلانچارد و زیگارمی،1985   34
شکل 2-6-الگوی سه بعدی رهبری، ردین ،1967، 17.. 35
شکل2-7 – ابعاد رفتار شهروندی سازمانی،  ارگان، 1988.. 53
شکل 2-8- عوامل ایجاد کننده رفتار شهروندی ،اسلامی،1387.. 58

فصل اول

 

کلیات تحقیق

 

مقدمه

در عصر حاضر تنها به مدد فعالیت اثربخش و کارآی مدیریت است که  مـأموریت و اهداف  سازمانی  تحقق می یابد . امروزه مدیریت باید در همه بخش ها در جستجوی تدابیر و راه حلهایی باشد که تحقق اهداف را به بهترین وجه ممکن سازد .یکی از راهکارهایی که این مهم را عملی می سازد تغییر سبک و نگرش مدیر و شاخص های رفتاری آن است که به کمک آن می توان با بهره جویی از نظرات کارکنان و با اتخاذ یک روش غیر دستوری و انگیزاننده، بازدهی را فزونی بخشید،به رضایت آنان افزود و سازمانی اثربخش و کار آمد به وجود آورد.
از آنجایی که مدیر به عنوان نماینده رسمی سازمان برای ایجاد هماهنگی و افزایش بهره وری در رأس سازمان قرار دارد می تواند با اعمال سبکهای رهبری مناسب  باعث بوجود آمدن روحیه و انگیزش قوی در کارکنان شود پس موفقیت سازمانها در تحقق اهداف در گرو چگونگی اعمال مدیریت و سبک های مؤثر رهبری مدیر است و ارائه خدمات اثربخش به جامعه تا حد زیادی به کار گروهی و رفتار کارکنان در سازمان و سبک رهبری مدیران این سازمان ها بستگی دارد.
موضوع رهبری مورد توجه بسیاری از پژوهشگران واقع شده است. نتایج این پژوهشها منجر به ارائه و توسعه تئوری های مختلفی در زمینه سبکهای رهبری مدیران شده است. بررسی این تئوریها طیف وسیعی از سبکهای رهبری از سبکهای آمرانه و استبدادی تا سبکهای مشارکتی و تحولگرا را نشان می دهد. از این رو یک مدیر می تواند در موقعیت های گوناگون سبک های متفاوت را برای رهبری کارکنان خود با توجه به فرهنگ حاکم بر سازمان و بلوغ سازمانی کارکنان برگزیند.
در حدود   20 سال پیش یعنی در سالهای    1992-1993روانشناسان صنعتی اراده گرایی و مشارکت داوطلبانه را در سازمانها مورد پژوهش و تفحص قرار دادند، و روانشناسان، زمینه را با محیط حیات سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی نامگذاری کردند.این گونه رفتار ها کاملاَ داوطلبانه و فردی هستند و این بدین معنی است که افراد برای اجرای این نوع رفتارها به طور رسمی پاداش دریافت نمی کنند،و نیز به علت عدم اجرای آنها مجازات و تنبیه نمی شوند.در واقع رفتار شهروندی افعال و اقدامات ایثارگرانه و تمایلات به از خود گذشتگی کارکنان را به منظورتأمین آسایش و رفاه دیگران تبیین می کند.بعلاوه محیطهای رقابتی کسب کار امروزی کارکنانی را می طلبد که شهروندان خوبی باشند،به شکلی که کارکنان تمایل به گسترش همیاری وکمک به همکاران،کارفرمایان و ارباب رجوع از  خود بروز دهند.(کیم و اسلات، 1990،1 )
امروزه علاوه بر  عوامل سنتی تولید، زمین و سرمایه ، ایجاد دانش جمعی به عنوان یک منبع کلیدی و یک وظیفه راهبردی برای موفقیت سازمانها تلقی می شود.تولید دانش منبعی است که در ذهن انسان نهفته است و خلق و نشر آن فعالیتی نا محسوس می باشد و با اجبار محقق نمی شود بلکه مستلزم همکاری داوطلبانه افراد و پذیرش مسئولیت های سازمانی ،تعهد و اعتماد متقابل و خرد جمعی افراد سازمانی می باشد و بدون آنها سازمان نمی تواند مدت زمان زیادی بقای مؤثر داشته باشد.
در این راستا ،سازمانها به منظور رقابت در صحنه پر چالش جهانی،ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل در تلاشند تا کارکنانی را بکار گیرند که فراتر از  وظایف و نقش رسمی و تعریف شده در شرح شغلشان عمل کنند. زیرا اعتقاد بر این است که این رفتارها می توانند عواملی مؤثر بر یادگیری شغلی ، تعهد سازمانی و عزت نفس باشند و مشارکت کارکنان را در برنامه ها تحت تأثیر قرار دهند.

1-1)بیان مسأله

5-2- افسردگی فصلی ………………………………………………………………………………….20

6-2-  تعریف اختلال افسردگی اساسی………………………………………………………………21

8-2- همه گیر شناسی…………………………………………………………………………………..26

9-2- شیوع افسردگی شدید……………………………………………………………………………26

10-2- آسیب شناسی ……………………………………………………………………………………..28

11-2- نقش خشم و احساس گناه در افسردگی……………………………………………………29

12- 2- مروری بر تحقیقات گذشته……………………………………………………………………31

13-2- خلاصه فصل ……………………………………………………………………………………..33

فصل سوم: روش پژوهش………………………………………………………………………………..35

1-3- روش تحقیق…………………………………………………………………………………………36

 

2-3- جامعه آماری………………………………………………………………………………………..36

3-3- نمونه تحقیق…………………………………………………………………………………………36

4-3- ابزار اندازه گیری اطلاعات…………………………………………………………………………38

 

3-4-3- پرسشنامه احساس گناه (3TOSCA- )………………………………………………………………..41

5-3- شیوه جمع‌آوری اطلاعات………………………………………………………………………..43

6-3- روشهای تجزیه و تحلیل آماری………………………………………………………………..44

فصل چهارم: یافته های پژوهش………………………………………………………………………..45

1-4- مقدمه……………………………………………………………………………………………………46

2-4- یافته های توصیفی پژوهش………………………………………………………………………47

3-4- بررسی فرضیه های پژوهش………………………………………………………………………………..51

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………………………107

3-5- بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………………….108

3-1-5- بحث درباره نتایج مربوط به فرضیه اول ……………………………………………….108

2-3-5- بحث درباره نتایج مربوطه به فرضیه دوم ………………………………………………109

3-3-5- بحث درباره نتایج مربوطه به فرضیه سوم……………………………………………..109

منابع

منابع فارسی………………………………………………………………………………………………..111

منابع لاتین………………………………………………………………………………………………….113

چکیده :

هدف این پژوهش مقایسه نشانه های بالینی، خشم و احساس گناه در مبتلایان به اختلال افسردگی اساسی (MDD) و اختلال استرس پس از ضربه (PTSD) با افراد عادی می باشد . جامعه آماری این پژوهش عبارتند از تمام مراجعانی که به چهار مرکز ارائه خدمات روانشناختی در سطح شهرستان کرمانشاه طی ماه های خرداد لغایت شهریور 1387مراجعه و تشخیص PTSD و MDD را توسط روانپزشک و یک کارشناس ارشد روان شناسی بالینی دریافت کرده بودند. حجم نمونه با توجه به پیشینه تحقیقات صورت

یک مطلب دیگر :

چگونه با افراد لجباز برخورد کنیم؟

 گرفته در زمینه PTSD و MDD ، 30 نفر در هر گروه (جمعا 90 نفر) بود. در این پژوهش از پرسشنامه SCL90-R ، پرسشنامه حالت –  صفت بیان خشم (STAXI-2) و پرسشنامه احساس گناه (TOSCA3) استفاده شد. اطلاعات پرسشنامه ها به وسیله آزمون تحلیل واریانس یک راهه مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد : بین میزان خشم در افراد مبتلا به PTSD و افراد مبتلا به MDD با افراد عادی تفاوت وجود دارد و تفاوت در هر سه گروه معنادار می باشد که بیشترین میزان خشم در مبتلایان به PTSD و کمترین میزان در افراد عادی وجود دارد و بین میزان احساس گناه در افراد مبتلا به PTSD و افراد مبتلا به MDD با افراد عادی تفاوت وجود دارد که این تفاوت در بین افراد PTSD با افراد MDD به صورت معنادار نمی باشد ولی در بین افراد PTSD با افراد عادی و همچنین بین افراد MDD با افراد عادی تفاوت معنادار وجود دارد که بیشترین میزان احساس گناه در مبتلایان به MDD و کمترین میزان در افراد عادی وجود دارد و بین میزان نشانه های بالینی در اندازه گیری بوسیله SCL90-R در افراد مبتلا به PTSD و افراد مبتلا به MDD با افراد عادی تفاوت وجود دارد که این تفاوت میانگین در متغییر وسواس، اضطراب ، خصومت ، هراس ، پارانوئید و روان پریش خویی در هر سه گروه به صورت معنادار می باشد در صورتی که در متغیرهای جسمانی کردن ، حساسیت بین فردی و افسردگی در بین افراد PTSD با افراد MDD تفاوت معنادار وجود ندارد ولی در بین افراد PTSD با افراد عادی و همچنین بین افراد MDD با افراد عادی تفاوت معنادار وجود دارد و در متغیرهای جسمانی کردن و افسردگی بیشترین میزان میانگین در میان گروه MDD و کمترین میزان میانگین در میان گروه افراد عادی وجود دارد و در متغیرهای وسواس ، پارانوئید ، حساسیت بین فردی ، خصومت ، روان پریش خوبی و هراس بیشترین میزان میانگین در میان گروه PTSD وجود دارد و کمترین میزان میانگین در میان گروه افراد عادی وجود دارد.

کلید واژه :

اختلال افسردگی اساسی ، اختلال استرس پس از ضربه ، خشم ، نشانه های بالینی و احساس گناه .

فصل یکم:

مقدمه پژوهش

 

بیان مسأله

پیشرفت سریع جوامع بشری و به تبع آن صنعتی شدن و رشد فزاینده شهر نشینی و ازدیاد جمعیت و نیز كمبود منابع موجود همگی موجب رشد روز افزون خشونت، جنگ، تجاوز و سایر حوادث انسانی شده و در كنار سوانح طبیعی از قبیل سیل و زلزله و …. موجب شده تا اختلال استرس پس از سانحه[1] به عنوان یكی از شایع ترین اختلالات روانی خودنمایی كند (كاپلان[2] و سادوك[3] ، 2001).

اختلال استرس پس از سانحه اختلالی اضطرابی است كه در اثر مواجهه فرد با رویدادهای آسیب زا ایجاد و توسط همبودی سه دسته از علائم تجربه مجدد، اجتناب و بیش بر انگیختگی مشخص می شود. یكی از رواكنش های هیجانی افراد مبتلا به PTSD احساس گناه عمیق می باشد كه نخستین بار در بازماندگان قتل عام نازی ها مورد توجه قرار گرفت و بعدها در موارد دیگر از جمله جنگ، قحطی ها، زلزله‌ها و آتش سوزی های بزرگ مشاهده شد (نات[4]، 2000).

احساس گناه از آنجا ناشی می شود كه بازماندگان تصور می كنند كه تلاش كافی برای نجات زندگی دیگران به عمل نیاورده‌اند (پور افكاری 1376). به غیر از احساس گناه كه بیشتر در بازماندگان سوانح دیده می شود یكی دیگر از واكنش های هیجانی كه در مبتلایان به  PTSD بروز می كند و جزء پاسخ‌های مقابله‌ای غیر انطباقی شمرده می شود خشم و رفتار پرخاشگرانه مداوم است كه گاه با خود آزاری عمدی و خود كشی ممكن است مشاهده می شود (گلدار[5] ، مایو [6]و كوئن[7] ، 2001). در مبتلایان به PTSD سایر نشانه‌های بالینی و اختلالات نیز از جمله علائم تجزیه‌ای، مسخ شخصیت، سوء مصرف الكل و وابستگی به مواد، افسردگی، اختلالات اضطرابی، ضعف حافظه، تحریك پذیری مستمر، مسائل زناشویی و مشكلات بین فردی، واكنش های روان پریشی، اختلال جسمانی كردن نیز دیده  می شود (همان منبع).

1- Post Traumatic Stress Disorder (PTSD)

2- Kaplan,H.

3- Sadock, B.