2-5-3 از سرمایه گذاری به سرمایه گذاری موقعیت اجتماعی………. 18
2-5-4 از کارآفرینی تا کارآفرینی اجتماعی……………………….. 18
2-5-5 از مسئولیت اجتماعی شرکت تا سودآوری……………………….. 18
2-6 ابعاد سه گانه مسئولیت اجتماعی در سطح کلان………………….. 18
7-2 سطوح مسئولیت اجتماعی……………………….19
2-8 اهمیت مسئولیت اجتماعی سازمان ها ……………………….19
2-9 دیدگاه های نظری پیرامون مسئولیت اجتماعی………………………. 21
2-9-1 دیدگاه های موافقان و مخالفان……………………….. 22
2-9-2 دیدگاه به حداكثر رساندن سود خالص…………………………. 23
2-9-3دیدگاه به حداكثر رساندن سود معین……………………….. 23
2-9-4 دیدگاه آگاهی اجتماعی و الگوی ذینفعی……………………….. 24
2-9-5 دیدگاه خدمات اجتماعی……………………….. 24
2-9-6 دیدگاه ستی……………………….. 24
2-9-7نظریات فریدمن……………………….. 28
2-9-8 نظریات پیتردراکر……………………….. 29
2-10 مدل های مسئولیت اجتماعی……………………….. 30
2-10-1 مدل مسئولیت اجتماعی دیویس………………………… 30
2-10-2 مدل مسئولیت اجتماعی کارول………………………. 31
2-10-3 مدل مسئولیت اجتماعی والاس………………………… 32
2-11 مسئولیت اجتماعی، پیش فرض پاسخ گویی اجتماعی……… 32
2-12مسئولیت اجتماعی ذینفعان……………………….. 33
2-13 پیوستار مسئولیت اجتماعی……………………….. 33
2-14 اصول دهگانه مسئولیت اجتماعی………………………. 34
2-15 ایجاد ارزش از طریق مسئولیت اجتماعی……………………….. 34
2-16 رهیافت های مسئولیت اجتماعی……………………….. 35
2-17 استراتژی های مسئولیت اجتماعی……………………….. 36
2-18 سرمایه اجتماعی……………………….. 39
2-19ابعاد و مؤلفه های تشكیل دهنده سرمایه اجتماعی……………………….. 40
2-20 مسئولیت اجتماعی و سرمایه اجتماعی……………………….. 40
2-21مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مزیت رقابتی……………………….. 42
2-22 مزایای مسئولیت اجتماعی در تجارت……………………….. 44
2-23 مسئولیت اجتماعی و حمایت از حقوق مصرف کننده………………………. 45
2-24 تأثیر برنامه های مسئولیت اجتماعی شرکت بر خرده فروش و مشتری……. 47
2-24-1 ارتباط بین مسئولیت اجتماعی و تصویر فروشگاه نزد خرده فروش……. 47
2-24-2 تصویر فروشگاه نزد خرده فروش ،رضایت و وفاداری مشتری………… 48
2-25 اثر مسئولیت اجتماعی در کسب و کار……………………….. 48
2-26 دلایل روی آوردن شرکت ها به مسئولیت اجتماعی……………………….. 50
2-27 تأثیر مسئولیت اجتماعی در بازاریابی و رفتار خرید مصرف کننده……..51
2-28مدل تحقیق……………………….. 53
بخش دوم………………………. 54
2-29 مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای……………………….. 55
2-29-1 تاریخچه ایجاد مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای…….. 55
2-29-2 انواع فروشگاه ها……………………….56
30-2اصول مکان یابی مراکز خرید و فروشگا ه ها……………………….57
31-2مصرف کنندگان و عوامل موثر بر جذابیت مراکز خرید……… 59
بخش سوم ………………………. 60
هایپراستار……………………….. 60
2-31 مرکز خرید هایپر استار……………………….. 61
2-32مسئولیت اجتماعی مراکز خرید و فروشگاه های زنجیره ای…… 63
بخش چهارم………………………. 66
پیشینه داخلی و خارجی……………………….. 66
فصل سوم………………………. 70
روش شناسی تحقیق……………………….. 70

3-1 مقدمه……………………….. 71
3-2 روش تحقیق……………………….. 71
3-2-1  نوع تحقیق بر اساس هدف………………………… 71
3-3 قلمرو مکانی تحقیق (جامعه آماری) ……………………….72
3-4قلمرو زمانی……………………….. 72
3-5 جامعه آماری، حجم و روش نمونه گیری……………………….. 72
3-5-1 جامعه آماری……………………….. 72
3-5-2 حجم نمونه……………………….. 72
3-5-3روش نمونه گیری……………………….. 72
3-6 روش های گردآوری اطلاعات……………………….. 72
3-7 مقیاس اندازه گیری پژوهش………………………… 73
3-8 طیف های اندازه گیری پژوهش………………………. 73
3-9 روایی یا اعتبار پژوهش ……………………….73
3-10 پایایی تحقیق………………………. 73
3-11 داده ها و متغیر های تحقیق……………………….. 75
3-12روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………. 75
3-12-1 آمار توصیفی……………………….. 75
3-12-2 آمار استنباطی……………………….. 75
3-12-2-1 معادلات ساختاری (SEM)……………………….
3-14 اصطلاحات مدل یابی معادلات خطی……………………….. 77
3-15س ارزیابی تناسب یا برازش………………………… 78
فصل چهارم………………………. 80
تجزیه و تحلیل داده ها و یافته های پژوهش………………………… 80
1-4 مقدمه……………………….. 81
2-4بخش اول : آمار توصیفی……………………….. 81
4-2-1 ویژگی های جمعیت شناختی پاسخگویان……………………….. 82
1-1-2-4متغیر سن………………………. 82
4-2-1-2 متغیر سطح تحصیلات………………………. 83

یک مطلب دیگر :

3-1-2-4 متغیر جنس……………………….84
4-1-2-4متغیر وضعیت تأهل………………………. 84
5-1-2-4 متغیر درآمد………………………. 84
6-1-2-4 متغیر وضعیت اشتغال پاسخگویان………………………. 85
7-1-2-4 بررسی وضعیت نرمال بودن تک متغیره………………………. 86
3-4تحلیل عاملی اکتشافی به روش تحلیل مولفه های اصلی………. 86
4-4اعتبار سنجی مدل تحقیق با مدل معادلات ساختاری………… 90
4-4-1مدل اندازه گیری یا تحلیل عاملی تائیدی (CFA)………………….
4-4-2مدل ساختاری(مدل تحلیل مسیر)………………………. 101
4-4-3برازش مدل ساختاری(مدل تحلیل مسیر)………………………. 107
فصل پنجم ………………………. 110
نتیجه گیری و پیشنهادات……………………….. 110
5-1مقدمه……………………….. 111
5-2نتایج حاصل از فرضیه ها یا سوالات تحقیق……………………….. 111
5-3نتایج حاصل از مطالعه سایر یافته های تحقیق……………………….. 114
5-4 نتایج یا نتیجه گیری کلی……………………….. 115
5-5 محدودیت های تحقیق………………………. 116
5-6 پیشنهاد به محققان برای تحقیقات آینده………………………. 116
منابع و مأخذ………………………. 144
پیوستها و ضمائم………………………. 118
چکیده:
هدف از این تحقیق بررسی تحلیلی تأثیر ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی بر جذابیت مراکز خرید و ارزیابی های خرید می باشد.روش تحقیق بر اساس هدف ،کاربردی و بر اساس گردآوری   داده ها توصیفی- پیمایشی می باشد که به توصیف نظرات مصرف کنندگان مرکز خرید هایپراستار در خصوص مؤلفه و شاخص ها در پرسشنامه می پردازد.برای انتخاب گروه نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد که به بررسی 384 پرسشنامه توزیع شده پرداخته شد.ابزار اندازه گیری در این تحقیق پرسشنامه است که شامل مؤلفه های جذابیت مرکز خرید(متغیر وابسته )، فعالیت های محلی مسئولیت اجتماعی مرکز خرید ،فعالیت های مسئولیت اجتماعی مرکز خرید و فعالیت های اجرایی مسئولیت اجتماعی مرکز خرید (متغیر های وابسته )و عملکرد متصور از مسئولیت اجتماعی و کیفیت متصور از خرید(متغیر های میانجی)می باشد. مولفه ها و شاخص ها بر اساس طیف 5 درجه ای لیکرت تهیه شده است. اعتبار مولفه ها و شاخص ها از طریق روش اعتبار محتوایی و پایایی، با استفاده از روش آلفای کرونباخ محاسبه شده است. مقدار آلفا برای تمام سازه ها دارای مقداری بالاتر از 7/0 است که نشان دهنده اعتبار پرسشنامه و برداشت فکری مناسب و یکسان پاسخگویان از محتوای متغیر های مربوط به هر سازه است. نتایج نشان داد که مقدار آلفا برای هر سازه با حذف برخی متغیر های آنها بهبود قابل ملاحظه ای را نشان نمی دهد. لیکن تمام نشانگر های انتخابی برای اندازه گیری سازه های مورد مطالعه از پایایی لازم برخور دار هستند. و اعتبار ابزار را می توان قابل قبول دانست. در تجزیه و تحلیل پرسشنامه از مباحث استنباطی و توصیفی آماری استفاده شده است. در سطح استنباطی نیز مدل معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تائیدی و تحلیل مسیر استفاده شد. نرم افزار های مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل داده ها بسته نرم افزاری SPSS نسخه 18 و بسته نرم افزاری LISREL نسخه 8.54 تحت ویندوز می باشند.نتایج تحقیق حاکی از وجود رابطه معنی داری میان جذابیت مراکز خرید و ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعی مراکز خرید در سطح معنی داری 5% می باشد.
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
در چند سال اخیر مسئولیت سازمان ها و نهادها در قبال جامعه پیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است .مسئولیت سازمان ها در قبال جامعه به معنای آن است که سازمان ها باید ضمن توجه به سودآوری و انجام وظایف در قبال سهامداران ، مسئولیت اجتماعی در قبال کارکنان ، جامعه و محیط زیست را بر عهده گیرند.این مسئولیت ها عبارتند از مراعات اخلاق ، امنیت تولید، سلامت شغلی ، محافظت از منافع مشروع کارکنان و صرفه جویی در منابع .
در گذشته بسیاری از شرکت ها فقط به سود خود اهمیت داده و به مسئولیت اجتماعی اهمیتنمی دادند. به اعتقاد این مؤسسات مهمترین مسئولیت در قبال جامعه سودآوری است .بر این اساس بسیاری از مؤسسات با مشکل نقض منافع مشروع کارکنان روبه رو هستندو پدیده هایی مثل به هدر رفتن منابع ،آلودگی محیط زیست و نقض مالکیت معنوی در برخی مؤسسات دیده می شود. این حوادث نه تنها خسارات اقتصادی سنگینی برای مؤسسات ایجاد کرده بلکه چهره آنها را هم خدشه دار کرده است . (شیخیان عزیزی، 1389،96)
مسئولیت اجتماعی شرکت ها در قبال جامعه شامل: مصرف کنندگان ،کارکنان، سهامداران، نیکوکاری ، محیط زیست و غیره می شود .مسئولیت اجتماعی شرکت ، مسئولیتی بین سازمان ها و افرادی است که با منافع سازمان ارتباط دارند و مصرف کنندگان همان افرادی هستند که در روند توسعه سازمان با منافع سازمان ارتباط دارند و در صورت صرف نظر کردن از آنها ،ضرر های جبران ناپذیری به مؤسسات وارد می شود.
مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان وظیفه یک سازمان برای توجه به حقوق افراد و ترویج رفاه انسانی در عملیات آن تعریف شده است. کسب و کار نه فقط دارای مسئولیت اقتصادی سودآوری و مسئولیت قانونی تبعیت از قوانینی که هدایتگر آنها به سمت تحقق ضروریات اقتصادی می باشد، بلکه دارای مسئولیتهای اخلاقی نیز می باشد که شامل طیفی از هنجارهای یا استانداردهای اجتماعی       می باشد.( 33وCarrol, 2000) این امر برای کسب و کارها به خصوص در صنعت مصرف محور نظیر فروش درست به نظر می رسد. پیش بینی شده است که فروشندگان تاثیر عمده ای بر مسائل مرتبط با مسئولیت اجتماعی شرکت از طریق رابطه خاص خود با مصرف کنندگان بر جا می گذارند.در واقع صنعت فروش نشانگر مسئولیت اجتماعی بالاتری در مقایسه با سایر بخشها می باشد

واحد بجنورد

پایان نامه کارشناسی ارشد M.A

رشته مدیریت آموزشی

موضوع:

بررسی رابطه بین اخلاق حرفه ای و هوش معنوی در مدیران دبیرستان های شهرستان مشهد

استاد راهنما:

دکتر فریده هاشمیان نژاد

یک مطلب دیگر :

استاد مشاور:

دکتر محمود قربانی

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
چکیده:
اخلاق حرفه ای به عنوان یکی از ویژگی های سرمایه ی انسانی و معنوی هر جامعه یا سازمان است اخلاق گرایی می تواند وسیله ای برا ی رشد معنوی افراد باشد. چرا که انسان معنوی نمی تواند اخلاقی زندگی نکند هوش معنوی نه تنها در حوزه های فردی بلکه در حوزه های سازمانی نیز مورد توجه است و علاوه بر حوزه های روانشناختی وارد سایر حوزه های علوم انسانی از جمله مدیریت شده است. هدف این پژوهش بررسی رابطه اخلاق حرفه ای و هوش معنوی در مدیران دبیرستان های دولتی شهرستان مشهد بود،پژوهش به صورت توصیفی- همبستگی انجام شد. با استفاده از نمونه گیری طبقه ای سه ناحیه آموزش و پرورش انتخاب و از طریق جدول مورگان تعداد 118 نفر به عنوان نمونه نهایی انتخاب شدند برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد اخلاق حرفه ای و هوش معنوی استفاده شد که پایایی پرسشنامه اخلاق حرفه ای77/0و پرسشنامه هوش معنوی از پایایی 78 /0 برخوردار است و داده های گردآوری شده از طریق نرم افزار spss نسخه 16 مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که بین اخلاق حرفه ای و هوش معنوی رابطه وجود دارد. همچنین از بین ابعاد هوش معنوی سه بعد تفکر کلی و انتقادی،سجایای اخلاقی و خود آگاهی و عشق با اخلاق حرفه ای رابطه معنی داری داشته و بین توانایی مقابله با مشکلات و اخلاق حرفه ای رابطه معنی داری دیده نشد.
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
از یک منظر اخلاق مجموعه ای از ارزشها و قوانین است که درست یا نادرست را مشخص می کند، رفتار مورد پذیرش و مردود را تعریف می کند. از منظری جامع تر، اخلاق شامل؛ تمیز بین درست و نادرست ،تعریف مباحث در قالب واژه های معنوی و بکارگیری اصول معنوی برای یک وضعیت، می باشد.
اصول معنوی قوانینی کلی هستند که رفتار مورد قبول را تجویز می کنند. آنها برای جامعه اهمیت زیادی دارند و به وسیله­ی تصمیمات افراد قدرتمند نمی توان آنها را ایجاد و یا تغییر داد. اصول معنوی بر پایه­ی خواست جمعی یا سنت ها استقرار می یابند. اصول معنوی و ارزش ها تشکیل دهندگان اصلی اخلاق می باشند.

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد تهران مرکزی

دانشکده مدیریت، گروه مدیریت بازرگانی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.Sc)

گرایش: “بیمه”

عنوان:

بررسی تاثیر هوش رقابتی بر فروش محصولات بیمه ای

مطالعه موردی: نمایندگان فروش بیمه ایران استان کرمانشاه

استاد راهنما:

دکتر سینا نعمتی زاده

استاد مشاور:

دکتر حسین ادب

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

یک مطلب دیگر :

چکیده:
پژوهش حاضر در ارتباط با بررسی تاثیرهوشمندی رقابتی برفروش محصولات بیمه درنمایندگان بیمه ایران استان کرمانشاه انجام شده است.این پژوهش از نظر روش اجرا توصیفی و از نوع پژوهش های همبستگی است.جامعه آماری پژوهش حاضر نمایندگان فروش بیمه ایران در استان کرمانشاه بودند که از این میان 114 نمایندگی به عنوان نمونه انتخاب گردیدند.روش جمع آوری اطلاعات به صورت پرسشنامه است، برای سنجش هوش رقابتی از پرسشنامه هوش نایک و دشمپاس استفاده گردید که پایایی این پرسشنامه با الفای کرونباخ 91/0 مورد تائید می باشد و میزان درآمد خالص ماهانه نیز ملاک پژوهشگر برای میزان فروش است. داده های به دست آمده با نرم افزار spss تحلیل گردید و یافته های بدست آمده نشان دهنده وجود ارتباط معنی دار بین هوش رقابتی در بین نمایندگان و فروش محصولات بیمه است در جامعه مرد بررسی است. همچنین یافته تا نشان می دهند که از نظر نمایندگان فروش بیمه ایران استان کرمانشاه آگاهی از رقبا قادر به پیش بینی هوش رقابتی است.
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- مقدمه
با توجه به رشد روز افزون رقابت میان شرکت ها چگونگی رویکرد آنها میتواند نقش مهمی در پیروزی یا شکست آنها ایفا کند در این عرصه شرکت های نوپا که به تازگی وارد بازار رقابت شده اند، بیشتر در معرض خطر قرار دارند بنابراین لازم است آنها با دانسته های قبلی رقابت را آغاز کرده تا شانس بیشتری در پیروزی داشته باشند. بدین منظور با استفاده ازهوش رقابتی میتوان احتمال پیروزی در رقابتها را بیشتر کرد(مومنی وهمکاران، 1389،ص1)
امروزه سازمانها دانش را به عنوان ارزشمندترین و استراتژیك ترین منبع برای خود قلمداد می كنند و بر این اعتقادند كه برای حفظ موقعیت رقابتی خود باید قابلیت ها ی فکری خود را مدیریت کنند از این رو سازمانهایی موفق خواهند بود كه سهم بیشتری از دانش سازمانی رابه خود اختصاص دهند.در محیط تكنولوژیك امروز، جمع آوری اطلاعات رقبا كار مشكلی نیست اطلاعات عمومی بازار را میتوان از منابع بی شماری جمع اوری کرد (چاوشی، 1390، ص1،2).
هوش رقابتی یک رویکرد نسبتا جدید نسبت به فرایند های عملکردی و راهبردی تصمیم گیری شرکت ها و سازمان ها است هوش رقابتی از بسیاری از شاخصهای دیگر مثل اقتصاد،بازار یابی،نظریه های نظامی ومدیریت استراتژیک کمک می گیرد.هوش رقابتی در سال 1980 شهرت و آوازه به دست اورد و آثار وکار پورتر، به عنوان یکی از اولین چهار چوب های که میتوان از هوش برای تصمیم گیری استراتژیک توسط سازمانها استفاده کرد،عنوان شد(اودندال و همکاران، 2004).
یک دلیل پیدایش این دانش، انفجار اطلاعاتی است که به وسیله فزونی اطلاعات و انعکاس در تکثیر و انتشار پایگاه دادههای تجاری جهانی، به وجود آمده بود.از دیگر دلایل رشد این علم، شاید طبیعت زمانی است که ما در آنزندگی میكنیم؛ زمان تغییرات بزرگ سیاسی و اجتماعی جهانی، افزایش سرعت کسب و کار، افزایش رقابت جهانی ، رقابت تهاجمیتر و تغییرات سریع تکنولوژیکی(مومنی وهمکاران،
1389،ص1).
2-1- بیان مسئله تحقیق

3-9- جمع‌بندی……………………………………………………………………………………….. 66
فصل چهارم: تجزیه‌وتحلیل داده‌ها………………………………………………………………… 67
4-1- مقدمه ………………………………………………………………………………………………….. 68
4-2- آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی …………………………………………………. 68
4-2-1-جنسیت ………………………………………………………………………………………… 68
4-2-2-سن …………………………………………………………………………………………….. 70
4-2-3-سطح تحصیلات ………………………………………………………………………… 71
4-2-4-میزان آشنایی با ساختار مدارس غیرانتفاعی ………………………………………. 72
4-3- توصیف پاسخ‌ها ……………………………………………………………………………. 74
4-3-1- توصیف پاسخ‌های مؤلفه اطلاعات…………………………………………………….. 74
4-3-2- توصیف پاسخ‌های مؤلفه اعتبار ……………………………………………………… 76
4-3-3- توصیف پاسخ‌های مؤلفه پاسخگویی ………………………………………………… 78
4-3-4- توصیف پاسخ‌های مؤلفه ایمنی …………………………………………………………… 80
4-3-5- توصیف پاسخ‌های مسائل ملموس………………………………………………. 81
4-3-6- توصیف پاسخ‌های رضایت (متغیر وابسته)…………………………………………….. 83
4-4- بررسی رابطه بین مؤلفه‌های کیفیت عملکرد از منظر مشروعیت و رضایت والدین با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن…….84
4-4- 1- بررسی رابطه بین مؤلفه اطلاعات و رضایت والدین ……………………………. 84
4-4-2- بررسی رابطه بین مؤلفه اعتبار و رضایت والدین ………………………………….. 85

4-4-3- بررسی رابطه بین مؤلفه پاسخگویی و رضایت والدین …………………………… 86
4-4-4- بررسی رابطه بین مؤلفه مسائل ملموس و رضایت والدین ……………………… 87
4-4-5- بررسی رابطه بین مؤلفه ایمنی و رضایت والدین ………………………………… 87
4-5- نتایج آزمون رگرسیون ……………………………………………………………………. 89
4-6- جمع‌بندی ………………………………………………………………………………………. 92
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها…………………………………………………………….. 93
5-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………… 94
5-2-نتایج آزمون فرضیه‌ها ………………………………………………………………………………… 94
5-2-1- آزمون فرضیه فرعی اول ……………………………………………………………………….. 94
5-2-2- آزمون فرضیه فرعی دوم ……………………………………………………………………….. 96

یک مطلب دیگر :

5-2-3- آزمون فرضیه فرعی سوم ………………………………………………………………………. 97
5-2-4- آزمون فرضیه فرعی چهارم …………………………………………………………………….. 98
5-2-5- آزمون فرضیه فرعی پنجم ……………………………………………………………………… 99
5-3- پیشنهادهای پژوهش …………………………………………………………………………………. 102
5-3-1- پیشنهاد بر اساس مؤلفه اطلاعات…………………………………………………………….. 103
5-3-2- پیشنهاد بر اساس مؤلفه اعتبار……………………………………………………………….. 104
5-3-3- پیشنهاد بر اساس مؤلفه پاسخگویی………………………………………………………….. 104
5-3-4- پیشنهاد بر اساس مؤلفه ایمنی……………………………………………………………….. 105
5-3-5- پیشنهاد بر اساس مؤلفه مسائل ملموس……………………………………………………… 105
5-4- پیشنهاد برای پژوهش‌های آتی ……………………………………………………………………….. 105
5-5- جمع‌بندی …………………………………………………………………………………………….. 106
منابع و مآخذ……………………………………………………………………………………………………. 107
منابع فارسی …………………………………………………………………………………………………. 108
منابع لاتین ………………………………………………………………………………………………….. 110
پیوست‌ها………………………………………………………………………………………………………… 113
پیوست الف: پرسشنامه ……………………………………………………………………………………… 114
پیوست ب: خروجی‌های نرم‌افزار SPSS …………………………………………………………………….
خروجی‌های مربوط به آمار توصیفی …………………………………………………………………………. 118
خروجی‌های مربوط به سؤالات پژوهش ……………………………………………………………………… 124
خروجی‌های مربوط به آمار استنباطی ……………………………………………………………………….. 141
پیوست ج: شاخص های رضایت مشتری …………………………………………………………………….. 151
چکیده انگلیسی………………………………………………………………………………………………. 156
چکیده:

2-20- تمایل استفاده از اینترنت…………………………….. 50
2-21- مولفه های تمایل استفاده از اینترنت…………………………….. 50
2-22- پیشینه تحقیق…………………………….. 52
2-22-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور…………………………… 52
2-22-2- تحقیقات انجام شده در خارج کشور ……………………………54
2-23- جمع بندی تحقیقات انجام شده در پیشینه……………………………. 58
2-24 مدل مفهومی تحقیق…………………………….. 60
فصل سوم روش تحقیق…………………………….. 61
3-1- مقدمه……………………………. 62
3-2- هدف تحقیق…………………………….. 63
3-3- موضوع تحقیق…………………………….. 63
3-4- روش تحقیق…………………………….. 63
3-5- قلمرو تحقیق…………………………….. 64
3-5-1- قلمرو زمانی…………………………….. 65
3-5-2- قلمرو مکانی…………………………….. 65
3-5-3- قلمرو موضوعی…………………………….. 65
3-6- جامعه آماری…………………………….. 65
3-7- نمونه آماری و روش نمونه گیری…………………………….. 66
3-8- ابزار گردآوری داده ها…………………………… 67
3-9- روایی و پایایی ابزار گردآوری داده…………………………… 68
3-9-1- روایی پرسشنامه……………………………. 68
3-9-2- پایایی پرسشنامه……………………………. 69

3-10-روشهای آماری مورد استفاده…………………………… 71

3-10-1-آمار توصیفی…………………………….. 71
3-10-2-آمار استنباطی…………………………….. 71
3-11-متغیرهای تحقیق…………………………….. 72
3-12- نتیجه گیری…………………………….. 73
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها…………………………… 74
4-1- مقدمه……………………………. 76
4-2- آمار توصیفی…………………………….. 77
4-2-1- جنسیت پاسخ دهندگان……………………………. 77
4-2-2- سن پاسخ دهندگان……………………………. 77
4-2-3- رشته های تحصیلی پاسخ دهندگان…………… 78
4-2-4- میزان تحصیلات پاسخ‌دهندگان………………. 79
4-3- آمار استنباطی…………………………….. 79
4-3-1- آزمون کفایت نمونه گیری…………………………….. 80
4-3-2- آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش………………. 81
4-3-3- وضعیت متغیر های پژوهش……………………………… 82
4-3-4- بررسی مدل های اندازه گیری متغیرهای پژوهش…………… 83
4-3-4-1- تحلیل عاملی تأییدی…………………………….. 84
4-3-4-1-1- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر تمایل استفاده از اینترنت………… 85
4-3-4-1-2- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر تمایل استفاده از اینترنت……… 89
4-3-3-1-3- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر ویژگی های شخصیتی…………. 91
4-3-4-1-4- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم متغیر ویژگی های شخصیتی………. 95
4-3-4-1-5- تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر اعتیاد اینترنتی……………… 97
4-3-4- همبستگی متغیرهای پژوهش……………………………… 102
4-3-5- آزمون فرضیات پژوهش……………………………… 103
4-4- جمع بندی…………………………….. 107
فصل پنجم بحث نتیجه گیری و پیشنهادات…………………………….. 110
5-1- مقدمه……………………………. 109

5-2- یافته های تحقیق…………………………….. 109

یک مطلب دیگر :

5-2-1- یافته های توصیفی…………………………….. 109
5-2-2- یافته های آزمون فرضیات تحقیق با استفاده از مدل معدلات ساختاری و تکنیک تحلیل مسیر….110
5-2-2-1- آزمون فرضیات اصلی…………………………….. 110
5-3- بحث در مورد یافته های تحقیق…………………………….. 111
5-4- پیشنهادات کاربردی…………………………….. 113
5-5- پیشنهادات برای تحقیقات آتی…………………………….. 114
5-6- محدودیت های تحقیق…………………………….. 114
منابع……………………………. 116
منابع انگلیسی…………………………… 120
پیوست…………………………….. 123
چکیده:
پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین سبک شخصیتی پنج عاملی، اعتیاد اینترنتی و تمایل استفاده از اینترنت صورت گرفته است که دانشگاه سمنان به عنوان مورد مطالعه برای این منظور انتخاب گردید. روش تحقیق از نوع توصیفی(غیر آزمایشی) و از نوع پیمایشی می باشد و با استفاده از داده های به دست آمده به بررسی روابط احتمالی بین ابعاد پنچ گانه ی شخصیت به عنوان متغیر مستقل، اعتیاد اینترنتی به عنوان متغیر وابسته و تمایل استفاده از اینترنت به عنوان متغیر میانجی می پردازد. جامع آماری کلیه دانشجویان دانشگاه سمنان هستند روش نمونه گیری تصادفی سهمیه ای می باشد و حجم نمونه نیز با استفاده از فرمول کوکران مشخص شده است. برای انجام این پژوهش از سه پرسشنامه استفاده گردید. برای ارزیابی پنج عامل شخصیت( برونگرایی، روان رنجوری، گشودگی نسبت به تجربه، سازگاری و وظیفه شناسی)از پرسشنامه پنج عاملی ویژگی های شخصیتی نئو ( 60 ماده ای)،و به منظور سنجش اعتیاد اینترنتی از پرسشنامه ی یانگ(1998)و برای تعیین تمایل استفاده از اینترنت از پرسشنامه اسلانبای(2008)استفاده گردید. هر سه پرسشنامه استاندارد بوده و مجددا نیز روایی آن ها با اضهار نظر اساتید و صاحب نظران محترم تائید شد و پایایی آن ها نیز با استفاده از معیار آلفای کرونباخ به دست آمد. تجزیه و تحلیل داده ها در محیط نرم افزاری اس پی اس اس و لیزرل با اعمال آزمون های مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تائیدی، با توجه به فرضیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. یافته های تحلیل عاملی تائیدی نشان داد که پنج عامل شخصیت برای مناسب بودن سنجش شخصیت تائید شدند و همچنین مولفه های تمایل استفاده از اینترنت در تعیین تمایل به اینترنت تائید شدند و شاخص های اعتیاد اینترنتی نیز در نمونه تائید شدند.نتایج تحلیل مسیر نشان داد که بین ویژگی های شخصیتی و اعتیاد اینترنتی و بین اعتیاد اینترنتی و تمایل استفاده از اینترنت رابطه معنادار وجود دارد اما وجود رابطه معنادار بین ویژگی های شخصیتی و تمایل استفاده از اینترنت تائید نشد.
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
اینترنت به عنوان ترکیبی از منابع و فناوری است که انتظار می رود به عنوان زیرساختها و تسهیلاتی برای خدمت کردن در نظر گرفته شود.وابستگی گسترده به اینترنت برای فعالیتهایی متنوع و روزمره شامل ارتباطات ، همکاری های شغلی ، معاملات تجاری ، سرگرمی و آموزش وجود دارد و استفاده غیر مسئولانه از این منبع ارتباطی تهدیدی بزرگ برای جامعه محسوب می شود (سهرابی و خانلری، 1388(.
انقلاب الکترونیک، انفجار اطلاعات و انقلاب رایانه ای تفاوت های کمی و کیفی بسیاری در جهان نسبت به دو دهه ی پیش با خود به همراه آورده است. اینترنت قبل از آنکه در دسترس عموم قرار گیرد (قبل از سال 1990) بیشتر به عنوان وسیله ای برای مکاتبات محرمانه برای دستیابی به روابط مطرح بود. سپس به صورت وسیعی رشد کرد و تبدیل به وسیله ای ضروری در زندگی ما گردید (یونگ، 1998).
ایوان گلدبرگ[1] ، روان پزشکی از دانشگاه کلمبیا، اولین بار اختلال اعتیاد به اینترنت را در جولای 1995 مطرح کرد و واژه اعتیاد به اینترنت را ابداع و معیارهای تشخیصی آن را ثبت کرد (گونزالز،2008).
در سالهای اخیر مطالعات شیوع اعتیاد به اینترنت را بین 3/0 % تا 22% گزارش کرده اند. همچنین اعتیاد به اینترنت با فوبی اجتماعی و اختلال کمبود توجه همراه با بیش فعالی ، اختلال دو قطبی، مشکلات در روابط بین فردی، اختلال اضطرابی و تکانه ای، خودکشی و پرخاشگری، افسردگی، برانگیختگی بالا در ارتباط بوده است. از طرفی برخی مطالعات با بررسی مشخصات دمو گرافیک به عنوان متغیر های پیش بینی کننده اعتیاد به اینترنت، شانس جنسیت، سن ، بیکاری و تاهل را موثر دانسته اند. متغیر دیگری که برخی مطالعات در ارتیاط با اعتیاد به اینترنت بررسی نموده اند، ویژگیهای شخصیتی کاربران می باشد که خصوصیاتی مانند کمرویی، تکانشی بودن، تنهایی، اضطراب، افسردگی، صفات روان نژندی( اضطراب، خشم و کینه، خلق افسرده، شرم، تکانشی بودن، آسیب پذیری در برابر استرس) خشونت و پرخاشگری، سبک شخصیتی درون گرایی، احترام به خود پایین، احساسات نا پایدار و خیال پردازی، دنبال تازگی بودن، اجتناب از آسیب و کاهش وابستگی به پاداش، برون گرایی و باز بودن تاثیر گذار است(ویلدت و پائوتزینک[2]،2007). در سال های اخیر توجه زیادی به رابطه بالقوه میان ویژگی های شخصیتی و اعتیاد اینترنتی صورت گرفته است.از آنجا که این ویژگی ها زیربنای نظام رفتاری افراد را تشکیل می دهند،پرداختن به این مقوله می تواند جنبه های خاصی از عملکرد افراد را روشن سازد.
هدف کلی این مطالعه به دنبال بررسی تاثیر اعتیاد به اینترنت بر ویژگیهای شخصیتی با تاکید بر تمایل استفاده از اینترنت در بین دانشجویان دانشگاه سمنان می باشد.