در این میان رسالت اصلی كمیته توسعه صادرات افزایش توانمندیها و تسهیل فرایند صادرات است و ترویج فرهنگ صادرات و جلوگیری از رقابت مخرب ( ارائه محصولی در بازار كه ایجاد مشكل نكند ) در بازارهای هدف از طریق استقرار نظام رتبه بندی و تعامل با نهادها و سازمان های ذیربط است كه در این راستا به امر استاندارد سازی و برندسازی و ارتقای كیفیت محصولات و خدمات صادراتی توجه ویژه دارد.

از طرفی هم با بالا بردن كیفیت كالا داخلی شهروند ایرانی بدنبال كالای خارجی نیست و با گسترش حجم تولید با كیفیت در عرصه جهانی افتخارات ملی را تقویت می كنیم و چرخه واردات را به سوی صادرات تغییر می دهیم . بنابراین با مدیریت هوشمندانه باید دست به كار شد و با ایجاد روابط شفاف بین دولت و بخش خصوصی و عرصه روابط

 و تجارت خارجی – مشكلات پیش روی صادركنندگان ایرانی را باید مرتفع كرد و با شناخت منابع تولید و اولویت بندی كالاهای صادراتی و شناخت بازاركشورها برای ورود به فضای رقابتی اقدام كرد .

تمام نهادهای وابسته به قوه مجریه – مقننه – وقضاییه وظایف مهمی دارند و باید ضمن توجه به منافع ملی – حامی و مشاور خوبی در عرصه داخلی و خارجی برای تولیدكنندگان بخش خصوصی باشند چراكه موانع صادرات علاوه بر فقدان انگیزه و ملزومات داخلی ، نقص و كوتاهی در كارشناسی و شناخت مساله و عدم آشنایی با كشور مقصد از نظر زبانی . فرهنگی – اقتصادی و سیاسی است  بنابراین باید در روند تحولات سیاسی و اقتصادی به صادركنندگان مشاوره دقیق و به روز ارائه شود .

برای صدوركالا تهیه مدارك و اخذ مجوز لازم است كه صادركننده كالا پس از تهیه مدارك لازم ، می بایست كالا را به گمرك محل صدور حمل و پس از صدور قبض انبار اظهارنامه گمركی را در چهار نسخه تنظیم و تسلیم نماید كه یك نسخه آن به منزله پروانه صادرات محسوب می شود.

توسعه صادرات و ورود صحیح به بازارهای جهانی و حفظ شرایط ماندگاری در آن حاصل نمی شود مگر با ایجاد یك راهبرد متخصص و پایدار صادراتی كه بصورت قانون غیرقابل تغییر درآمده است و هركدام از دستگاههای اجرایی مرتبط با امر صادرات و سازمان های خدمت رسانی تجاری از قبیل بانكها – بیمه – حمل و نقل و… به وظایف خود به خوبی عمل نمایند و در جامعه نیز آمادگی فرهنگی تولید بهترین كالا برای صادرات بوجود آید . یكی از مشكلات بارز در صادرات هدف گذاری بنگاههای فعال در عرصه صادرات است در چنین شرایط ناپایدار و تغییرات پی در پی نرخ ارز اثرات مخرب در رویه صادرات بوجود می آید كه در سال گذشته شاهد آن بودیم . ارز چند نرخی و ناپایدار بی اعتمادی و عدم امكان برنامه ریزی را بدنبال دارد كه نتیجه آن تضعیف فعالیتهای صادراتی و هدایت نقدینگی به سمت بازار غیر مولد است .و راهكارهای بكارگرفته شده نیز ناكارامد بودند .

كشورهای اروپایی اگر چه صادرات كالای ایرانی را تحریم نكرده اند اما به دلیل تحریم بانكی امكان نقل و انتقال پول به این كشورها وجود ندارد و تولیدكنندگان نمی انند وجه مربوط به صادرات كالای خود را به طور مستقیم از خریداران دریافت كنند و ناچار به استفاده از طرف های ثالث برای نقل و انتقال وجه هستند . تولیدكنندگان موادغذایی معتقدند با افزایش قیمت تمام شده كالای ایرانی و در نتیجه رشد قیمت فروش آنها به طور طبیعی قدرت رقابت پذیری كالاهای ایرانی در برابر كالاهای وارداتی به ویژه كالاهای ارزان و        بی كیفیت خارجی افزایش یافته و با كاهش فروش كالاهای ایرانی ، تولیدكننده داخلی با افت فروش و در نتیجه كاهش تیراژ تولید افزایش هزینه های سربار و كاهش سود تولید مواجه می شوند.

كارشناسان معتقدند در این شرایط با توجه به برخی محدودیت ها ی خارجی و همچنین طرح هدفمند كردن یارانه ها ، دولت باید با در نظر گرفتن تسهیلات ویژه ای شرایط را برای تولید كنندگان داخلی مساعدتر كند در واقع دولت می تواند با اقداماتی چون كاهش حقوق گمركی واردات برخی مواد اولیه موردنیاز صنایع داخلی ، افزایش جوایز و

یک مطلب دیگر :

کارایی اقتصادی، کارایی تخصیصی

 مشوق های صادراتی و ارائه تسهیلات مناسب كم بهره و بلندمدت و در مواردی نیز اختصاص تسهیلات بلاعوض واحدهای تولیدی ، افزایش هزینه های تولید و كاهش سود واحدهای داخلی را تا حدی جبران كند .

از طرفی صدور بخش نامه های متعدد نیز سردرگمی صادركنندگان را بیشتر نمود .و همچنین تولید كننده با وجود واردات بی رویه انگیزه ای برای ادامه فعالیت ندارد و اگر در روند واردات بی رویه تجدیدنظری از سوی مسئولان صورت نگیرد در آینده شاهد ضربه سنگین به بخش تولید داخل خواهیم بود .

در این بین كشور چین توانسته بیشترین استفاده از افزایش واردات به كشورمان را داشته باشد به طوری كه صادرات چین به ایران رشد قابل توجهی داشته است . در حالی كه اعتقاد بسیاری از صاحبنظران اقتصاد سالم و معقول این است كه صادرات بر واردات فزونی داشته باشد موضوعی اكه در كشور ما چندان توجهی به آن نمی شود .

 

 

 

 

 

 

    بیان مسأله

با توجه به نیاز روز افزون جامعه  به غذا و رشد بی رویه و كاهش منابع غذایی ، و از طرفی  توسعه جوامع و پیشرفت علوم و صنعت و عادات و سبك های نوین غذایی سبب شده نیاز به تنوع محصولات و پیدایش فرآورده های جدید غذایی احساس شود . بنابراین رابطه مستقیم رشته صنایع غذایی با سلامت مردم و توجه خاص دولت و مردم به كمیت و كیفیت غذایی همگی از دلایل بارزی هستند كه  اهمیت به این موضوع را نشان می دهد .

در صنایع غذایی تجربه صنعتی و یادگیری بعمل آمده در طول زمان همچنان یك مزیت تلقی شده و می تواند در صورت مشاركت با شركت های خارجی ، زمینه گسترش صادرات به كشورهای منطقه پیرامونی ، به ویژه كشورهای حوزه خلیج فارس را فراهم نماید . بنابراین باید ضعف ها و مشكلات داخلی حل و  فصل شود و سپس وارد مرحله صادرات شد برای رفع این ضعف و مشكلات باید از هر تربیونی برای تفهیم اهمیت صنعت غذا به مسئولان استفاده كنیم . و فعالان صنعت غذا برای حضور در بازارهای جهانی باید با یكدیگر متحد شوند و در صورتی كه سرمایه در گردش واحدهای صنعت غذا تامین شود می توان انتظار داشت كه تحولی بزرگ در صنعت غذایی كشور شكل بگیرد .

اما باید در نظر گرفت اولین شرط صادرات تسلط بر مهارتهای ارتباطی با انسان ها و گروههای خارجی است و قواعد و مقررات صادرات شناخت اصول و ضوابط حرفه ای بین المللی بازار است و نیازمند حرفه ای شدن است چون در بازارهای جهانی فرصتها به ندرت بدست می آید و به سرعت از بین می رود .

2-11)دسته بندی موانع صادراتی………………….. 30
2-12)عناصر تشکیل دهنده توانمندی صادراتی………… 31
2-13)مدل های مرتبط با صادرات………………….. 32
2-13-1)مدل حقیقی و همکاران……………… 33
2-13-2)مدل ناظمی و داوود خانی…………… 34
2-13-3)مدل لی لینگ یی و اوگنومکن………… 35
2-13-4)مدل مییر و همکاران………………. 36
2-13-5)مدل سبوسا و برادلی………………. 37
2-14)انگیزش به صادرات………………………… 38
2-15)گرایش به صادرات…………………………. 38
2-16)تشریح عوامل تعیین کننده گرایش به صادرات……. 39
2-16-1)ویژگی های شرکت………………….. 39
2-16-1-1)اندازه شرکت……………………. 39
2-16-1-2)مزیت رقابتی محصولات……………… 40
2-16-1-3)استفاده از تکنولوژی…………….. 41
2-16-2)ویژگی های تصمیم گیرندگان…………… 41
2-16-2-1)ویژگی های عینی………………….. 41
2-16-2-2)سن مدیران………………………. 41
2-16-2-3)سطح تحصیلات……………………… 42

 

2-16-2-4)توانائی صحبت به زبانهای خارجی……… 42
2-16-3)ویژگی های ذهنی…………………….. 42
2-16-3-1)ریسک پذیری………………………. 42
2-16-3-2)هزینه های درک شده………………… 43
2-16-3-3)مزایای درک شده…………………… 43
2-16-3-4)تعهد……………………………. 43
2-17)سابقه تحقیقات و مطالعات انجام شده…………. 45
2-17-1)تحقیقات داخلی……………………. 45
2-17-2)تحقیقات خارجی……………………. 47
2-18)مدل مفهومی تحقیق………………………… 50
فصل سوم: روش تحقیق…………………………… 51
3-1) مقدمه………………………………….. 52
3-2)روش تحقیق……………………………….. 52
3-3)جامعه و نمونه آماری………………………. 54
3-4)تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری…………… 55
3-5) روش ها و ابزارجمع آوری اطلاعات…………….. 56
3-6) قابلیت اطمینان (پایایی )پرسشنامه………….. 60
3-7-)اعتبار(روایی)پرسشنامه……………………. 61
3-8)روش تجزیه و تحلیل داده ها…………………. 62
3-9)خلاصه و جمع بندی مطالب فصل…………………. 63
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها………………. 64
4-1) مقدمه………………………………….. 65
4-2) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان…… 66
4-3) توصیف متغیرهای تحقیق…………………….. 70
4-4)آزمون نرمال بودن…………………………. 79
4-5)آزمون فرضیات تحقیق……………………….. 80
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات………………. 90
5-1) مقدمه………………………………….. 91
5-2)نتایج حاصل آزآزمون فرضیه ها……………….. 91

یک مطلب دیگر :

5-2-1)نتایج آمار توصیفی…………………. 91
5-2-2)بحث و نتایج آمار استنباطی………….. 93
5-3)پیشنهادها……………………………….. 97
5-4)پیشنهاداتی برای محققین آتی………………… 97
5-5)محدودیت تحقیق……………………………. 98
5-6)نوآوری تحقیق…………………………….. 98
منابع وماخذ…………………………………. 99
منابع………………………………………. 100
پیوست ها……………………………………. 107
پیوست 1: پرسشنامه …………………………… 106
پیوست 2: میزان آلفای متغیرهای تحقیق …………… 110
پیوست 3:تحلیل عاملی تائیدی……………………. 116
پیوست4 : خروجی های ………………………….. 125
پیوست5 :فراوانی سوالات………………………… 131
پیوست6 :کیس سامری……………………………. 138
چکیده انگلیسی……………………………….. 13

جدول ها…………………………………….. صفحه
جدول3-1)سوالات پرسشنامه و مولفه های آن………….. 58
جدول 3-2) آلفای کرونباخ………………………. 61
جدول 3-3) تحلیل عاملی تائیدی………………….. 62
جدول 4-1) توصیف جنسیت پاسخ دهندگان…………….. 66
جدول 4-2) توصیف تحصیلات پاسخ دهندگان……………. 67
جدول 4-3) سن پاسخ دهندگان…………………….. 68
جدول 4-4) توصیف سابقه حضور شرکت در صنعت………… 69
جدول 4-5) توصیف میزان آشنایی و میزان توانایی مدیران با زبان خارجی…………………………………………… 70
جدول 4-6) توصیف متغیر گرایش به صادرات………….. 71
جدول 4-7) توصیف متغیر اندازه شرکت……………… 72
جدول 4-8) توصیف متغیر مزیت رقابتی محصول………… 73
جدول 4-9) توصیف متغیر گرایش تکنولوژیکی…………. 74
جدول 4-10) توصیف متغیر گرایش به ریسک…………… 75
جدول 4-11) توصیف متغیر گرایش به مزایا………….. 76
جدول 4-12) توصیف متغیر گرایش به هزینه………….. 77
جدول 4-13) توصیف متغیر تعهد…………………… 78
جدول 4-14)آزمون کولموگروف و اسمیرنوف…………… 79
جدول 4-15) ضریب همبستگی بین اندازه شرکت و گرایش به صادرات 80
جدول 4-16)ضریب همبستگی بین مزیت رقابتی و گرایش به صادرات 81
جدول 4-17) ضریب همبستگی بین تکنولوژیکی مورد استفاده و گرایش به صادرات……………………………………… 82
جدول 4-18) آزمون کای دو بین سن و گرایش به صادرات… 83
جدول 4-19) ) آزمون کای دو بین تحصیلات و گرایش به صادرات    84
جدول 4-20) ضریب همبستگی بین توانایی صحبت کردن به زبانهای خارجی و گرایش به صادرات……………………………… 85
جدول 4-21) ضریب همبستگی بین تمایل به ریسک و گرایش به صادرات   86
جدول 4-22) ضریب همبستگی بین درک هزینه تولید محصولات و گرایش به صادرات……………………………………… 87
جدول 4-23) ضریب همبستگی بین درک مزیت محصولات و گرایش به صادرات 88
جدول 4-24) ضریب همبستگی بین تعهد و گرایش به صادرات. 89
جدول 5-1) خلاصه نتایج فرضیه ها…………………. 95

نمودارها:
نمودار 4-1) جنسیت پاسخ دهندگان تحقیق…………… 66
نمودار 4-2) تحصیلات پاسخ دهندگان……………….. 67
نمودار 4-3)سن پاسخ دهندگان …………………… 68
نمودار 4-4) سابقه حضور در صنعت………………… 69

فراهم آورده اند و مشتریان بدون نیاز به حضور در بانکها،بیشتر کارها ی خود را با اتصال به بانک واستفاده از رمز مخصوص خود انجام می دهند.این عوامل،زمینه ای برا ی تسهیل انجام امور تجاری وخریدو فروش ایجاد نموده که منجر به افزایش رقابت بین موسسات بانکی وغیر بانکی گردیده است(رحمتی، 1389)

در دنیای رقابتی امروز ،ارائه خدمات با کیفیت بالا یک ضرورت برای سازمان های خدماتی ،به خصوص بانکها می باشد.ارائه خدمات با کیفیت بالا  برای بقا و سود آوری سازمان ضروری است.نیاز به در ک و اندازه گیری کیفیت خدمات باتوجه به مزایایی که ارائه خدمات با کیفیت بالا همچون حفظ مشتری،وفاداری مشتری ، جذب مشتریان جدید و غیره برای سازمان دارد،مورد توجه قرار گرفته است.با اندازه گیری کیفیت خدمات ، می توان نقاط قوت و ضعف خدمات ارائه شده را شناسایی نمود  و برنامه های بهبود کیفیت و ارتقای  رضایت مشتری را بر مبنای آن به انجام رساند.از طرف دیگر باید توجه داشت که بانک ها به عنوان بزرگترین نهادهای مالی هر کشور،نقش مهمی را

 در بازارهای پولی و مالی ایفا می نمایند.امروزه رشد بازار های گوناگون مالی ،رقابت شدید رقبا و نیاز بیش از پیش مردم به خدمات بانکی منجر شده است  که بانکها سعی در مشتری گرایی داشته باشند و از سوی دیگر، تلاش های خود را در جهت تجهیز منابع و هدایت و تخصیص این منابع به طرح های مختلف اقتصادی – اعم از دولتی و خصوصی بسیج کنند . بنا براین ، بانک ها به منظور حفظ بقا و دستیابی به اهداف خود ،به جلب اعتماد و رضایت مشتریان که در نهایت به افزایش میزان تقاضای آنها از خدمات بانکی منجر میشود،نیاز مبرم دارند.از آنجایی که رضایت مشتری نتیجه اولیه کیفیت خدمات بر اساس ابعاد در نظر گرفته شده توسط پاراسورامان و همکاران می باشد،لذا با آگاهی از کیفیت خدمات برای مشتریان ،بانک ها می توانند  ضمن برنامه ریزی لازم جهت توجه به این عوامل با هدف تامین رضایت مشتریان و نهایتا ایجاد وفاداری در آنها در دنیای پر رقابت امروز با موفقیت به فعالیت خود ادامه دهند.(زارعی،1389)

 

1-2)بیان مسأله

   عوامل بسیاری منجر به ایجاد تغییر و تحول در بخش خدمات مالی از جمله بانکداری گردیده است.عواملی نظیر تغییرات محیط سیاسی،اقتصادی ،اجتماعی و تکنولوژی ،ظهور اینترنت ،تغییر نیاز های مشتریان و افزایش آگاهی آنان و افزایش رقابت . باتوجه به تحولات مذکور ، بانکها دریافته اند که برای حفظ مشتریان خود ، باید تلاش  و ابتکار عمل بیش تری به خرج دهند.نیاز به تکنولوژی های جدید به منظور فراهم  نمودن کانال های جدید بانکداری برای مشتریان ،یک الزام استراتژیک برا ی بانکها

یک مطلب دیگر :

خرید پایان نامه ارشد روانشناسی : وابستگی متقابل چالش و بازخورد

 محسوب میشود.استفاده از این تکنولوژی ها در بانکداری ، برا ی تمام گروهای درگیر،مزایای بسیاری در پی دارد . (رحمتی، 1389).

یکی از گروههای درگیر با   بانکداری الکترونیک  مشتریان می باشند ،بانکداری الکترونیک می تواند صرفه جویی در هزینه ها ، صرفه جویی در زمان و دسترسی به کانال های متعدد برای انجام عملیات بانکی را برای مشتریان به همراه داشته باشد ،همچنین بانکداری الکترونیک می تواند مزایایی  برای موسسات مالی ،همچون ایجاد و افزایش شهرت در ارائه نوآوری ، حفظ مشتریان علی رغم تغییرات مکانی بانکها ، ایجاد فرصت برای جستجوی مشتریان جدید در بازارهای هدف ، گسترش محدوده جغرافیایی فعالیت و برقراری شرایط کامل را در بر داشته باشد . بر اساس تحقیقات مؤسسه  DATA MONITOR مهم ترین مزایای بانکداری الکترونیک عبارتند از : تمرکز بر کانال های توزیع جدید   ، ارائه خدمات اصلاح شده به مشتریان و استفاده از راهبردهای تجارت الکترونیک . البته مزایای بانکداری الکترونیک از دیدگاههای کوتاه مدت ، میان مدت و بلند مدت نیز قابل بررسی است . رقابت یکسان ، تنگه داری و جذب مشتریان از جمله مزایای بانکداری الکتروینک در کوتاه مدت ( کمتر از یکسال ) هستند . در میان مدت   ( کمتر از 18 ماه ) مزایای بانکداری الکترونیک عبارتند از : یکپارچه سازی کانال های مختلف ، مدیریت اطلاعات ، گستردگی طیف مشتریان ، هدایت مشتریان به سوی کانال های مناسب با ویژه گی های مطلوب و کاهش هزینه ها ، کاهش هزینه پردازش معاملات ، ارائه خدمات به مشتریان بازار هدف و ایجاد درآمد نیز از جمله مزایای بلند مدت بانکداری الکترونیکی است .(لگزیان، 1389)

در مقابل مزایای ذکر شده ،استفاده از بانکداری الکترونیک معایب و مشکلاتی را بدنبال دارد ،که از جمله این مشکلات  میتوان به موارد زیر اشاره نمود.

• عدم وجود تجهیزات منسجم بین بانکی

2- حاکمیت سیستم های  بانکداری سنتی  بر بانکها ی کشور

3-گران بودن سیستم های بانکداری الکترونیکی

4-کمبود نیروهای متخصص  و مراکز تحقیق و توسعه در بانکهای کشور

5- عدم وجود تحقیقات کاربردی در زمینه بررسی میزان نیاز جامعه به این گونه خدمات   و بررسی شرایط اقتصادی و اجتماعی جامعه در پذیرش آن . (ماهنامه ترویجی سبزینه ، شماره هشتم).

از طرفی با تأسیس و گسترش بانکهای خصوصی و افزایش آگاهی و حق انتخاب مشتریان،شرایط رقابتی بانکها برای حفظ مشتریان ،دشوارتر از پیش شده است.هم چنین با افزایش خصوصی سازی ،رقابت برا ی حفظ مشتریان اهمیت بیش تری یافته است.با وجود گسترش روز افزون تعداد کاربران الکترونیکی بانکها،هنوز هم بسیاری از کاربران برا ی انجام برخی امور ،مراجعه به بانک را ترجیح می دهند و از بانکداری الکترونیکی،بیش تر برا ی اخذ خدمات   مشاوره ای استفاده می کنند.این بدان مفهوم است که عواملی وجود داردکه مانع از پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی می گردد.با  توجه به تحقیقا ت انجام شده در داخل و خارج کشور،از جمله ی این عوامل می توان به عوامل جمعیت شناختی(دموگرافیک)مشتریان همچون :سن، جنسیت ، نوع شغل ، سطح درآمد و….

2-10 تعریف اعتبار و اعتبارات: 51
2-11 منابع تامین اعتبار بخش کشاورزی: 53
2-12 اهمیت اعتبارات در ایجاد اشتغال: 56
2-13 نقش سرمایه در تولید: 57
2-14 عوامل موثر بر سرمایه گذاری در بخش کشاورزی : 58
پیشینه تحقیق: 60
فصل سوم: روش تحقیق 68
3-1مقدمه: 69
3-2 جامعه و نمونه آماری: 69
3-3 روش انجام پژوهش و روش گردآوری داده‌ها: 70
3-4 روش تحلیل داده‌ها : 72
3-4-1آزمون ضریب همبستگی پیرسون: 73
3-4-2آزمون کلموگروف ـ اسمیرنوف (K-S): 73
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 75
4-1مقدمه: 76
4-2 آمار توصیفی: 76
4-2-1متغیر میزان تسهیلات اعطایی بانک کشاورزی به بخش کشاورزی: 77
4-2-2متغیر میزان سرمایه گذاری: 78
4-2-3 متغیر میزان اشتغال: 79
4-2-4 متغیر میزان ارزش افزوده: 80
4-3 آزمون نرمال بودن: 81
4-4 آزمون فرضیه‌ها: 83
4-4-1 بررسی آزمون فرضیه اول: 84
4-4-2 بررسی آزمون فرضیه دوم: 85
4-4-3 بررسی آزمون فرضیه سوم: 86
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 87
5-1خلاصه نتایج: 89
5-1-1 تجزیه و تحلیل یافته ها: 89
5-1-2 نتایج حاصله در رابطه با اهداف پژوهش: 89
5-1-3 نتایج حاصله بر اساس فرضیه های پژوهش: 90
5-3  محدودیت های تحقیق: 94
5-4  پیشنهادهای پژوهش: 95
منابع  و ماخذ: 97
پیوست: 102

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

یک مطلب دیگر :

تقاضای بازار برای آموزش دیجیتال مارکتینگ چیست؟

 

فهرست  جداول
عنوان		صفحه
جدول(2-1): سهم بخش های عمده اقتصادی از تولید ناخالص داخلی به قیمت های ثابت سال 1376		25
جدول(2-2):  ارزش افزوده، محصول ناخالص داخلی به قیمت بازار، خالص مالیات بر واردات در بخش کشاورزی استان گیلان		26
جدول(2-3):صادرات محصولات کشاورزی (میلیون ریال)		27
جدول(2-4):برآورد شاغلان 10 ساله و بیشتر بر حسب گرو های عمده فعالیت: آبان 1385		29
جدول(2-5): نرخ بیکاری در استان گیلان		40
جدول (2-6) شاغلان 10 ساله و بیشتر در بخش کشاورزی-سالهای 86-89		47
جدول (2-7).  سهم شاغلان بخش كشاورزی بر حسب مناطق شهری و روستایی (1390-1376)		47
جدول (2-8) سهم شاغلان بخش كشاورزی به تفكیك فصول(1391-1380)		48
جدول(2-9): تغییر و تحولات اسم و سرمایه بانک کشاورزی از بدو تاسیس تا سال 1370		51
جدول(2-10):مبلغ تسهیلات پرداختی بانکها به بخش غیر دولتی بر حسب بخش های عمده اقتصادی در پایان سال(بانک کشاورزی به بخش کشاورزی) (استان گیلان)		55
جدول(2-11):عملکرد اعتبارات ملی طرح های تملک دارایی های سرمایه ای برای توسعه ” کشاورزی و منابع طبیعی” و “منابع آب”		59
جدول 4-1 جدول توصیفی میزان تسهیلات اعطایی		78
جدول 4-2 جدول توصیفی میزان سرمایه گذاری		79
جدول 4-3 جدول توصیفی میزان اشتغال		80
جدول 4-4 جدول توصیفی میزان ارزش افزوده		81
جدول 4-5: خلاصه ای از آمار توصیفی متغیرهای مورد بررسی		82
جدول 4-6: آزمون کلموگروف–اسمیرنف برای بررسی نرمال بودن داده‌ها		83
جدول 4-7  تحلیل فرضیه اول		85
جدول 4-8  تحلیل فرضیه دوم		86
جدول 4-9 تحلیل فرضیه سوم		87
جدول 5-1. خلاصه نتایج فرضیه‌ها		95
	فهرست نمودارها
	عنوان		صفحه
	نمودار(2-1): سهم بخش های عمده اقتصادی از تولید ناخالص داخلی به قیمت های ثابت سال 1376		25
	نمودار(2-2):صادرات محصولات کشاورزی (میلیون ریال)		28
	نمودار(2-3):برآورد شاغلان 10 ساله و بیشتر بر حسب گرو های عمده فعالیت: آبان 138529
	نمودار(2-4):مبلغ تسهیلات پرداختی بانکها به بخش غیر دولتی بر حسب بخش های عمده اقتصادی در پایان سال(بانک کشاورزی به بخش کشاورزی) (استان گیلان)		56
	نمودار(2-5): سهم تسهیلات پرداختی بانک کشاورزی به بخش کشاورزی به کل تسهیلات پرداخت شده این بانک		56
	نمودار(2-6):عملکرداعتبارات ملی طرح های تملک دارایی های سرمایه ای برای توسعه ” کشاورزی و منابع طبیعی” و “منابع آب”		59
	نمودار(4-1): میزان تسهیلات اعطایی		78
	نمودار(4-2): میزان سرمایه گذاری		79
	نمودار(4-3): میزان اشتغال		80
	نمودار(4-4): میزان ارزش افزوده بخش کشاورزی		81

3-4- جامعه آماری. 55
3-5- روش گردآوری داده‌ها (اطلاعات). 55
3-6- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها(اطلاعات). 61

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه. 63
4-2- آمار توصیفی. 63
4-2-1- تجزیه و تحلیل داده‌های جمعیت شناختی. 63
4-2-2- آمار توصیفی از ابعاد پرسشنامه. 66
4-2-3- نرمال بودن توزیع داده‌ها. 71
4-2-3-1- چولگی و کشیدگی. 71
4-2-3-2- آزمون کولموگروف- اسمیرنف (K-S). 73
4-3- آمار استنباطی. 74

 

4-3-1- آزمون تی تک نمونه ای برای مقایسه میانگین نظری و تجربی  74
4-3-2- اولویت بندی عوامل موثر بر بازاریابی گردشگری. 75
4-3-3- تحلیل داده ها با روش مدل سازی معادلات ساختاری  77
4-3-4- آزمون رگرسیون برای بررسی فرضیه‌های تحقیق. 80
4-4- جمع بندی:. 82

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه. 84
5-2- تفسیر یافته‌های پژوهش. 84
5-3- محدودیت‌های پژوهش. 89
5-3-1- محدودیت‌های خارج از اختیار پژوهش. 89
5-3-2- محدودیتهای در اختیار پژوهشگر. 90
5-4- پیشنهادهای برگرفته از یافته‌های پژوهش. 90
5-5- پیشنهاد‌های برای پژوهش‌های بعدی. 91
ضمایم. 92
ضمیمه ۱: پرسشنامه تحقیق. 92
ضمیمه 2: خروجی‌های نرم افزار‌های تحلیل آماری در تحقیق  96
منابع. 108

فهرست جداول
عنوان                                               صفحه

جدول 2-1: مولفه‌های آمیخته بازاریابی از دیدگاه نویسندگان مختلف (قدیریمعصوم و همکاران، 1392). 34
جدول 3-1. دو مفهوم اصلی تحقیق به همراه تعداد سوالات و ابعاد هر یک از آنها. 57
جدول 3-2: بررسی روایی همگرا. 59
جدول 3-3. بررسی روایی واگرا. 59
جدول 3-4: بررسی پایایی. 60
جدول 4-1. آمار توصیفی ابعاد پرسشنامه. 66
جدول 4-2. چولگی و کشیدگی ابعاد. 72
جدول 4-3. نتایج آزمون K-S برای ابعاد تحقیق. 73
جدول 4-5: نتایج آزمون تی تک نمونه ای ابعاد موثر بر بازاریابی گردشگری. 75
جدول 4-6) اولویت ابعاد موثر بر بازاریابی گردشگری. 76

یک مطلب دیگر :

جدول 4-7: نتایج آزمون فریدمن در مورد ابعاد موثر بر بازاریابی گردشگری. 76
جدول 4-8.  نتایج آزمون رگرسیون. 81

فهرست تصاویر
عنوان                                               صفحه
شکل 2-1: الگوی تعاملی صنعت توریسم (سیدعلیپور و اقبالی، 1390)  27
شکل 2-2: سه عنصر اساسی در صنعت گردشگری (ساعی و همکاران، 1389)  28
شکل 2-3: الگوهای رفتاری گردشگران در سه مرحله (یاری، 1390)  29
شکل 3-1: مدل مفهومی تحقیق. 51
شکل 4-1: اجرای مدل در حالت معناداری. 79
شکل 4-2: اجرای مدل در حالت معناداری. 80

فهرست نمودار
عنوان                                               صفحه

نمودار 4-1: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت. 64
نمودار 4-2: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سن. 64
نمودار 4-3: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس میزان تحصیلات  65
نمودار 4-4: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس سابقه خدمت. 65
نمودار 4-5: تفکیک پاسخ دهندگان بر اساس رشته تحصیلی. 66
نمودار 4-6: توزیع مربوط به بعد محصول / خدمت. 67
نمودار 4-7: توزیع مربوط به بعد قیمت. 68
نمودار 4-8: توزیع مربوط به بعد تبلیغات. 68
نمودار 4-9: توزیع مربوط به بعد مکان. 69
نمودار 4-10: توزیع مربوط به بعد افراد. 69
نمودار 4-10: توزیع مربوط به بعد فروش. 70
نمودار 4-10: توزیع مربوط به بعد شواهد و امکانات فیزیکی  70

 
چکیده

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل موثر بر بازاریابی گردشگری در شهر شیراز در سال 1393 صورت گرفت. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گرداوری داده ها توصیفی پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران و کارشناسان درگیر در مسئله بازاریابی گردشگری بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه­گیری تصادفی­طبقه­ای نسبی 150 نفر به­عنوان حجم­نمونه درنظر گرفته شد. روش جمع­آوری  داده­ها بر اساس پرسش­نامه محقق ساخته 40 سوالی انجام گرفت. پایایی پرسش­نامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی محاسبه شد که مقدار آن در هر دو روش برای همه متغیرها بالای 7/0 به­دست آمد. همین­طور از روایی سازه و محتوا به­منظور آزمون روایی پرسش­نامه استفاده شد، که در روایی محتوا پرسش­نامه به تأیید متخصصین مربوطه رسید و در روایی سازه یافته ها دال بر روا بودن پرسشنامه بود. تجزیه و تحلیل اطلاعات به­دست آمده از اجرای پرسش­نامه­ها از طریق نرم­افزار SPSS و Smart Pls2 در دو بخش توصیفی  و استنباطی (مدل­سازی معادلات ساختاری)، انجام پذیرفت. نتایج تحقیق نشان داد كه عوامل هفت گانه مدل 7p (محصول، قیمت، تبلیغات، مکان، افراد، فرآیند فروش محصول و یا ارائه خدمت و شواهد و امکانات فیزیکی بود) تأثیر معناداری بر بازاریابی گردشگری در شهر شیراز داشت.

واژه­های كلیدی: بازاریابی گردشگری، محصول، قیمت، تبلیغات، امکانات فیزیکی.