2-1-5-2  انواع مدل های مدیریت شهری در کشور های اروپایی    35
2-1-5-3 سیر تحول مدل های مدیریت شهری در ایران   39
2-1-5-1 جمع بندی    41
2-1-6  شهرهای مقصد گردشگری    42
2-1-6-1  شهر نور  44
2-1-6-2  شهر چالوس     45
2-1-6-3 شهر بابلسر  46
2-1-6-4  شهر تنکابن    48
2-1-7 مدیریت شهری و توسعه گردشگری    49
2-1-8  تعریف حکمرانی و انواع آن   51
2-1-8-1حکمرانی    51
2-1-8–2حکمرانی شهری    53
2-1-8–3حکومت شهری    54
2-1-8–4تفاوت بین حکومت شهری و حکمرانی شهری    55
2-1-8-5 حکمرانی الکترونیک     57
2-1-8-6 حکمرانی الکترونیک و حکمرانی شهری    59
2-1-9 اهداف حکمرانی شهری    60
2-1-10 مدل های حکمرانی شهری    60
2-1-11 حکمرانی خوب    61
2-1-12 حکمرانی خوب شهری    63
2-1-13 حکمرانی شهری و کیفیت زندگی    66
2-1-14 نقش نهاد های محلی (شهرداری و شورای شهر) در توسعه گردشگری    67
فصل دوم – بخش دوم: پیشینه تحقیق
2-2-1 مقدمه  69
2-2-2 پژوهش های داخلی    69
2-2-3 پژوهش های خارجی    71
2-2-4 اسناد حقوقی و بین المللی    72
2-2-5 اقدامات دولت ها در مهمترین کنفرانس های بین المللی    72
فصل دوم – بخش سوم: تشریح اجزای مدل
2-3-3-1مشارکت    75
2-3-3-2 حاکمیت قانون   75
2-3-3-3 شفافیت    75
2-3-3-4 مسئولیت و پاسخگویی    75
2-3-3-5 پاسخده بودن   75
2-3-3-6 بینش راهبردی    75
2-3-3-7 اجماع سازی    76
2-3-3-8 عدالت و انصاف    76
2-3-3-9 امنیت    76
2-3-3–10 اثر بخشی و کارایی    76
2-3-3-11 تمرکز زدایی    76
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه  77
3-2 روش تحقیق    78
3-3جامعه‌ی آماری    79
3-4 نمونه‌ی آماری    80
3–5روش جمع‌آوری داده‌ها 82
3-6 روایی و پایایی ابزار پژوهش      82
3-7روش تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و اطلاعات    83
3-7-1 روش تحلیل اهمیت- عملکرد  83
3-7-1-1تشکیل ماتریس اهمیت-عملکرد  84
3-7-1–2تحلیل ماتریس اهمیت-عملکرد  86
3-7-2 روش تحلیل سلسله مراتبی    87
3-7-2-1 مدل سازی مساله تصمیم   88
3-7-2-2 مقایسه اهمیت و ارجحیت    88
3-7-2-3 بررسی میزان سازگاری در قضاوت‌ها 89

3-8  جمع بندی 90
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات
4-1مقدمه  91
4-2- روش تحلیل اهمیت – عملکرد 91
4-2–1داده های توصیفی    92
4-2-2مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر جنسیت    92
4-2–3مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر تحصیلات    93
4-2-4مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر سن    94
4-2-5 مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر میزان سابقه کاری    95
4-3 آزمون فرضیه قابلیت اعتماد یا پایایی ابزار اندازه‏گیری(پرسشنامه) 96
4-4 ارزیابی اهمیت و عملکرد شاخص های حکمرانی خوب شهری    97
4-5 آزمون دو جمله ای شاخص های حکمرانی خوب شهری    98
4-6 نمره افتراقی و تجزیه و تحلیل شکاف    99
4-7 تجزیه و تحلیل ماتریس اهمیت – عملکرد  101
4-7-1ماتریس اهمیت – عملکرد شهر بابلسر  102
4-7-2 ماتریس اهمیت – عملکرد شهر نور  104
4-7–3ماتریس اهمیت – عملکرد شهر تنکابن    106
4-7-4 ماتریس اهمیت – عملکرد شهر چالوس     108
4-8 جمع بندی روش تحلیل اهمیت – عملکرد  110
4-9 روش تحلیل سلسله مراتبی    110
4-9-1 داده های توصیفی    110
4-9-2 مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر جنسیت    111
4–9-3  مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر تحصیلات    112
4-9-4 مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر سن    113
4-9-5 مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر میزان سابقه کاری    114
4-10 مدل سازی سلسله مراتبی و تشکیل درخت تصمیم گیری    115
4-11 اولویت بندی اهمیت شاخص های حکمرانی خوب شهری    116
4-12 اولویت بندی عملکرد شاخص های حکمرانی خوب شهری    118
4-21–1اولویت بندی عملکرد در شهر بابلسر  119
4-21- 2اولویت بندی عملکرد در شهر نور  121
4-12-3 اولویت بندی عملکرد در شهر تنکابن    123
4-12-4 اولویت بندی عملکرد در شهر چالوس     125
4-13 جمع بندی روش تحلیل سلسله مراتبی    126
4

یک مطلب دیگر :

پایان نامه درمورد فساد عقد//ضمان معاوضی

-14- مقایسه دو روش اهمیت-عملکرد و تحلیل سلسله مراتبی    127

4-14-1مقایسه نمونه آماری    127
4-14-2 مقایسه نتایج حاصل از دو روش     128
4- 15 جمع بندی    130
فصل پنجم: یافته ها، نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات
5-1مقدمه  131
5-2مروری مختصر بر هدف، مسئله و چگونگی كار  131
5- 3 یافته‌ها 132
5-4بحث    135
5-5 نتیجه گیری    137
5-6 پیشنهادات کاربردی    138
5-7 محدودیت های تحقیق    141
5-8 پیشنهاد‌هایی برای تحقیقات آینده  141
منابع     142
پیوست 149

فهرست جداول

جدول2- 1 نردبان مشارکت   24
جدول2- 2 حرکت از مشارکت عمومی به سوی برنامه ریزی مشارکتی   27
جدول2- 3 انواع مدل های مدیریت شهری در کشورهای آمریکایی   34
جدول2- 4 مدل های مدیریت شهری در کشور های اروپایی   36
جدول2- 5 مدل های غالب مدیریت شهری در ایران   40
جدول2- 6 تفاوت بین حکومت شهری و حکمرانی شهری   56
جدول2- 7 ویژگی های مدل های حکمرانی شهری   61
جدول3- 1تعاریف مقیاس های مقایسه گزینه ها 89
جدول4- 10 موقعیت قرارگیری شاخص ها در ماتریس اهمیت – عملکرد شهر نور 105
جدول4- 11 موقعیت قرارگیری شاخص ها در ماتریس اهمیت – عملکرد شهر تنکابن   107
جدول4- 12 موقعیت قرارگیری شاخص ها در ماتریس اهمیت-عملکرد شهر چالوس    109
جدول4- 13 چگونگی توزیع نمونه آماری بر اساس متغییر جنسیت   111
جدول4- 14 چگونگی توزیع نمونه آماری بر اساس متغییر تحصیلات   112
جدول4- 15 چگونگی توزیع نمونه آماری بر اساس متغییر سن   113
جدول4- 16 چگونگی توزیع نمونه آماری بر اساس متغییر سابقه کاری   114
جدول4- 17 مقایسات زوجی و میزان سازگاری در قضاوت ها در اهمیت شاخص ها 117
جدول4- 18 وزن نهایی اهمیت شاخص ها در تحلیل سلسله مراتبی   118
جدول4- 19مقایسات زوجی و میزان سازگاری در قضاوت ها در عملکرد شاخص ها در شهر بابلسر  119
جدول4- 1چگونگی توزیع جنسیت پاسخ دهندگان   92
جدول4- 2 چگونگی توزیع تحصیلات پاسخ دهندگان   93
جدول4- 20 وزن نهایی عملکرد شاخص ها در شهر بابلسر  120
جدول4- 21 مقایسات زوجی و میزان سازگاری در قضاوت ها در عملکرد شاخص ها در شهر نور 121
جدول4- 22 وزن نهایی عملکرد شاخص ها در شهر نور 122
جدول4- 23 مقایسات زوجی و میزان سازگاری در قضاوت ها در عملکرد شاخص ها در شهر تنکابن   123
جدول4- 24 وزن نهایی عملکرد شاخص ها در شهر نور 124
جدول4- 25 مقایسات زوجی و میزان سازگاری در قضاوت ها در عملکرد شاخص ها در شهر چالوس    125
جدول4- 26 وزن نهایی عملکرد شاخص ها در شهر چالوس    126
جدول4- 27 نتایج حاصل از اولویت بندی عملکرد و اهمیت شاخص ها از دو روش IPA و AHP   128
جدول4- 28 مقایسه نتایج حاصل از دو روش IPA و AHP   128
جدول4- 3 چگونگی توزیع سن پاسخ دهندگان   94
جدول4- 4 چگونگی توزیع سابقه کار پاسخ دهندگان   95
جدول4- 5 نتیجه آزمون آلفای کرونباخ  96
جدول4- 6 میزان اهمیت و عملکرد شاخص ها بر اساس مدل IPA   97
جدول4- 7 نتایج آزمون دو جمله ای   98
جدول4- 8 نتایج تحلیل آزمون t و نمره افتراقی   100
جدول4- 9 موقعیت قرارگیری شاخص ها در ماتریس اهمیت – عملکرد شهر بابلسر  103
جدول5- 1 نتایج حاصل از مدل IPA   132
جدول5- 2 نتایج حاصل از مدل AHP   133
جدول5- 3 نتایج حاصل از آزمون نمره افتراقی و تجزیه و تحلیل شکاف   133

فهرست شکل ها

شکل1- 1مدل تحلیل اهمیت – عملکرد  8
شکل2- 1 مدل شهردار قوی – شورا 31
شکل2- 2 مدل شورا – مدیر شهر  32
شکل2- 3 حرکت به سمت حکمرانی خوب   63
شکل2- 4 مدل مفهومی تحلیل اهمیت – عملکرد  74
شکل3- 1 ماتریس اهمیت – عملکرد  86