2-4- دیدگاه‌های نظری تعهد سازمانی.. 13

2-4-1- تعهدسازمانی مفهوم یک بعدی یا چندبعدی؟. 13

2-4-2-الگوهای چندبعدی.. 13

2-4-2-1- مدل اریلی و چتمن: 13

2-4-2-2- مدل آنجل و پری: 14

2-4-2-3- مدل مایر و شورمن: 14

2-4-2-4- مدل پنلی و گولد: 15

2-4-2-5- مدل می یر و آلن: 15

2-4-3- مدل سه بخشی تعهد سازمانی: 16

2-4-4- دیدگاه‌های نظری عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی.. 16

2-4-4-1- عوامل مؤثر بر تعهد عاطفی: 17

2-4-4-2 عوامل مؤثر بر تعهد مستمر. 21

2-4-4-3- عوامل مؤثر بر تعهد هنجاری.. 25

2-4-5- هدف‌های سازمان : 26

2-4-6- شرایط ایجاد تعهد سازمانی: 26

2-4-7- نتایج و پیامدهای تعهدسازمانی : 27

2-4-8- تعهد سازمانی و ترك خدمت: 29

2-4-9- تعهد سازمانی و غیبت: 29

2-4-10- تعهد سازمانی و تأخیر: 29

2-4-11- تعهد سازمانی و استر س شغلی : 29

2-4-12- راهكارهایی برای افزایش تعهد سازمانی.. 29

2-5- تعاریف عملكرد شغلی : 30

2-5-1- تعاریف عملكرد : 30

2-5-2- ارزیابی عملكرد: 31

 

2-5-3-اهداف ارزیابی عملكرد : 32

2-5-4- مزایای ارزشیابی عملكرد: 33

2-5-5- عوامل موثر بر عملكرد: 34

2-5-6- ارتباط ابعاد تعهد با عملكرد: 35

2-5-7- رابطه ارزیابی عملكرد و پاداش با تعهدسازمانی : 35

2-5-8- روش‌های اصلی ارزیابی عملكرد: 37

2-6پیشینه تحقیق: 38

– 1-6-2 مطالعات انجام شده در ایران. 38

– 2-6-2مطالعات انجام شده درخارج از کشور. 40

فصل سوم: روش تحقیق.. 42

3-1- مقدمه. 43

3-2- منطقه مورد مطالعه. 43

3-3- روش تحقیق.. 44

3-4- جامعه و نمونه آماری.. 45

3-4-1- جامعه آماری.. 45

3-4-2- حجم نمونه. 45

3-4-3- روش نمونه گیری.. 45

3-5- متغیرهای تحقیق.. 45

3-6- روش گردآوری داده ها 46

3-6-1- مطالعات کتابخانه ای.. 46

3-6-2- مطالعات میدانی.. 46

3-7- روائی و پایائی ابزار اندازه گیری.. 47

3-7-1- روائی (اعتبار) ابزار اندازه گیری.. 47

3-7-2- پایائی (اعتماد) ابزار اندازه گیری.. 48

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها 49

فصل چهارم نتایج.. 50

4-1- مقدمه. 51

4-2- آمار توصیفی.. 51

یک مطلب دیگر :

4-2-1- جنس… 51

4-2-2- سن.. 52

4-2-3- سابقه کار. 53

4-2-4- وضعیت تأهل.. 53

4-2-5- محل تولد. 54

4-2-6- محل سکونت… 54

4-2-7- تحصیلات.. 55

4-2-8- رشته تحصیلی.. 56

4-2-9- پست سازمانی.. 56

4-2-10- توزیع فراوانی شاخصهای تعهد و عملکرد سازمانی.. 57

4-3- رابطه بین مولفه های تعهد و عملکرد سازمانی با برخی از متغیرهای تحقیق.. 64

4-4- مقایسه عملکرد و تعهد سازمانی بر اساس برخی از متغیرهای تحقیق.. 65

4-4-1- بر اساس محل تولد (آزمون t) 65

4-4-2- بر اساس میزان تحصیلات (آزمون F) 66

4-4-3- بر اساس رشته تحصیلی (آزمون t) 67

4-5- مقایسه مولفه های مورد بررسی بر اساس برخی از متغیرهای تحقیق.. 68

4-5-1- بر اساس جنس (آزمون t) 68

4-5-2- بر اساس محل تولد (آزمون t) 68

4-5-3- بر اساس رشته تحصیلی (آزمون t) 69

4-5-4- بر اساس میزان تحصیلات (آزمون F) 70

4-6- رابطه بین اجزای تعهد سازمانی با کارایی کارکنان. 72

4-7- تحلیل رگرسیونی.. 73

فصل پنجم بحث، نتیجه‌گیری و پیشنهادات.. 74

5-1- خلاصه. 75

5-2- یافته‌های تحقیق.. 75

5-2-1- یافته های توصیفی.. 75

5-2-2- یافته های استنباطی.. 79

5-3- جمع بندی ونتیجه گیری : 81

5-4- پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 82

منابع و مآخذ. 83

پیوست… 89

چکیده :

هدف از انجام این پژوهش بررسی تعهد سازمانی و رابطه آن با عملكرد مدیران و کارکنان سازمان تعاون روستایی استان اردبیل می باشد. در این تحقیق تعهد سازمانی و عملكرد مدیران و کارکنان در پنج بعد مورد ارزیابی قرار گرفت: که تعهد سازمانی دارای سه بعد الف) تعهد عاطفی، ب) تعهد هنجاری، ج)تعهد مستمر و عملکرد سازمانی دارای دو بعد: د) عملکرد شغلی کارکنان ر) عملکرد شغلی مدیران، می باشد. روش تحقیق، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارمندان سازمان تعاون روستایی استان اردبیل به تعداد 86 نفر می باشد که از بین آنها 83 نفر به صورت تصادفی ساده جهت نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری مورد استفاده عبارت از پرسشنامه آلن و می‌یر برای تعهد سازمانی و بالفور و کسلر برای عملکرد شغلی کارکنان می باشد که پایایی آن محاسبه شده و در حد قابل قبول گزارش شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون ضریب همبستگی گشتاوری پیرسون و اسپیرمن با نرم افزار SPSS استفاده شده است. بین اجزای تعهد سازمانی با عملکرد کارکنان و مدیران رابطه معنی داری وجود داشت. همچنین نتایج تحقیق نشانگر این است که تعهد سازمانی و عملکرد کارکنان در سازمان رابطه داشته و می توانند همدیگر را تبیین کنند. این تحقیق از این حیث حائز اهمیت است که تمایل به تعهد سازمانی، سبب افزایش عملکرد کارایی کارکنان و بهبود مدیریت اقتضایی مسئولین و مدیران می شود. بنابراین کاربرد نتایج آن می تواند سازمان را در بهبود عملکرد و جذب افراد یاری کند و موجبات افزایش کارایی، افزایش انگیزه و کاهش اتلاف منابع را فراهم سازد.