یک مطلب دیگر :

4-4) بررسی نرمال بودن متغیرهای تحقیق…………… 91
4-5) بررسی وضعیت متغیرهای تحقیق……………….. 92
4-6) آزمون فرضیه های تحقیق……………………. 93
فصل پنجم: نتیجه گیری…………………………. 96
5-1) مقدمه………………………………….. 97
5-2) نتایج آمار توصیفی……………………….. 97
5-3) نتایج آمار استنباطی و نتیجه گیری………….. 98
5-4) پیشنهادهایی در راستای تحقیق………………. 100
5-5) پیشنهادهایی برای محققین آینده…………….. 101
5-6) محدودیت های تحقیق……………………….. 102
منابع و پیوست……………………………….. 103
منابع………………………………………. 104
پیوست………………………………………. 108
پیوست 1: پرسشنامه …………………………… 109
پیوست 2: میزان آلفای متغیرهای تحقیق …………… 113
چکیده انگلیسی……………………………….. 117

جدول ها…………………………………….. صفحه
جدول 2-1) موانع و مشکلات صادراتی……………….. 25
جدول 2-2) عوامل تعیین کننده عملکرد صادراتی……… 31
جدول 2-3) ابعاد عملکرد صادرات از دیدگاه محققان مختلف 35
جدول 3-1) متغیرهای تحقیق و سوالات مربوط به آن……. 56
جدول 3-2) میزان آلفای متغیرهای تحقیق…………… 60
جدول 4-1) جنسیت پاسخ دهندگان تحقیق…………….. 63
جدول 4-2) تحصیلات پاسخ دهندگان…………………. 64
جدول 4-3) سن پاسخ دهندگان…………………….. 65
جدول 4-4)زمان فعالیت شرکت در امر صادرات………… 66
جدول 4-5) نواحی مختلف جغرافیایی شرکت…………… 67
جدول 4-6) توصیف متغیر صادرات شرکت به کشورها ……. 68
جدول 4-7) توصیف متغیر تغییر در تعداد کشورهای صادر کننده  69
جدول 4-8) توصیف متغیر در تعداد محصولات صادراتی شرکت. 70
جدول 4-9) توصیف متغیر اشباع در بازارهای داخلی…… 71
جدول 4-10) توصیف متغیر گم شدن ریسک سرمایه گذاری در بازارهای خارجی…………………………………………… 72
جدول 4-11) توصیف متغیر پیش بینی رشد در بازارهای خارجی    73
جدول 4-12) توصیف متغیر دنبال مشتری بیشتر……….. 74
جدول 4-13) توصیف متغیر دنباله روی از رقبا………. 75
جدول 4-14) توصیف متغیر صادرات بخشی از استراتژی شرکت 76
جدول 4-15) توصیف متغیر ترجیح مدیران ارشد شرکت…… 77
جدول 4-16) توصیف متغیر مشوق های صادراتی………… 78
جدول 4-17) توصیف متغیر بطور تصادفی…………….. 79
جدول 4-18) توصیف متغیر مشکلات مالی……………… 80
جدول 4-19) توصیف متغیر فقدان اطلاعات کافی در مورد صادرات  80
جدول 4-20) توصیف متغیر فقدان وجود هدف………….. 81
جدول 4-21) توصیف متغیر فقدان وجود صداقت در بازار… 81
جدول 4-22) توصیف متغیر تماس با بازارهای هدف…….. 81
جدول 4-23) توصیف متغیر محدودیت های زمانی در بازارهای بین المللی…………………………………………… 82

 

جدول 4-24) توصیف متغیر عدم آشنایی با رفتار مشتریان در بازارهای هدف………………………………………… 82
جدول 4-25) توصیف متغیر فقدان وجود افراد متخصص در شرکت    83
جدول 4-26) توصیف متغیر عدم حمایت کافی………….. 83
جدول 4-27) توصیف متغیر ابزارها و مشوق های صادراتی . 84
جدول 4-28) توصیف متغیر اهداف مالی……………… 85
جدول 4-29) توصیف متغیر ارتباط با سهامداران……… 86
جدول 4-30) توصیف متغیر اهداف استراتژیک…………. 87
جدول 4-31) توصیف متغیر اهداف یادگیری…………… 89
جدول 4-32) آزمون کولموگروف- اسپیرنوف…………… 90
جدول 4-33) آمار استنباطی آزمون تی متغیرهای تحقیق… 91
جدول 4-34) آمارتوصیفی آزمون تی متغیرهای تحقیق…… 91
جدول 4-35) ضریب همبستگی فرضیه اول……………… 92
جدول 4-36) ضریب همبستگی فرضیه دوم……………… 93
جدول 4-37) ضریب همبستگی فرضیه سوم……………… 94
جدول 4-38) ضریب همبستگی فرضیه سوم……………… 95

نمودارها:
نمودار 2-1) موانع و مشکلات صادراتی……………… 29
نمودار 2-2) عوامل تعیین کننده عملکرد صادراتی……. 36
نمودار 2-3) ابعاد عملکرد صادرات از دیدگاه محققان مختلف   41
نمودار 3-1) متغیرهای تحقیق و سوالات مربوط به آن….. 64
نمودار 3-2) میزان آلفای متغیرهای تحقیق…………. 68
نمودار 4-1) جنسیت پاسخ دهندگان تحقیق…………… 63
نمودار 4-2) تحصیلات پاسخ دهندگان……………….. 64
نمودار 4-3) سن پاسخ دهندگان…………………… 65
نمودار 4-4)زمان فعالیت در شرکت در امر صادرات……. 66
نمودار 4-5) نواحی مختلف جغرافیایی شرکت…………. 67
نمودار 4-6) توصیف متغیر صادرات شرکت به کشورها ….. 68
نمودار 4-7) توصیف متغیر تغییر در تعداد کشورهای صادر کننده    69
نمودار 4-8) توصیف متغیر در تعداد محصولات صادراتی شرکت 70
نمودار 4-9) توصیف متغیر اشباع در بازارهای داخلی…. 71
نمودار 4-10) توصیف متغیر گم شدن ریسک سرمایه گذاری در بازارهای خارجی………………………………………. 72
نمودار 4-11) توصیف متغیر پیش بینی رشد در بازارهای خارجی 73
نمودار 4-12) توصیف متغیر دنبال مشتری بیشتر……… 74
نمودار 4-13) توصیف متغیر دنباله روی از رقبا…….. 75
نمودار 4-14) توصیف متغیر صادرات بخشی از استراتژی شرکت    76
نمودار 4-15) توصیف متغیر ترجیح مدیران ارشد شرکت…. 77
نمودار 4-16) توصیف متغیر مشوق های صادراتی………. 78
نمودار 4-17) توصیف متغیر بطور تصادفی…………… 79

یک مطلب دیگر :

نمودار 4-18) توصیف متغیر مشکلات مالی……………. 80
نمودار 4-19) توصیف متغیر فقدان اطلاعات کافی در مورد صادرات    80
نمودار 4-20) توصیف متغیر فقدان وجود هدف………… 81
نمودار 4-21) توصیف متغیر فقدان وجود صداقت در بازار. 81
نمودار 4-22) توصیف متغیر تماس با بازارهای هدف…… 81
نمودار 4-23) توصیف متغیر محدودیتهای زمانی در بازارهای بین المللی…………………………………………… 82

اشکال………………………………………. صفحه
شکل 1-1) مدل مفهومی تحقیق…………………….. 9
شکل 2-1) چارچوب جامع توسعه صادرات …………….. 31
شکل 2-2) مدل مفهومی تحقیق…………………….. 53

فرمول ها……………………………………. صفحه
فرمول 3-1) فرمول کوکران………………………. 61
فرمول 3-2) فرمول آلفای کرونباخ………………… 67

چکیده:
بین المللی شدن تجارت در بازارهای جهانی نمود زیادی یافته است. در بازارهای جهانی امروز شرکت هایی که به صادرات روی می آورند بسیار زیاد است، زیرا بازارهای محلی برای شرکت ها و تولید کنندگان اشباع شده است. بحث تجارت خارجی یکی از مهم ترین مباحث در توسعه اقتصادی کشور است. هدف از این تحقیق، بررسی تاثیر مشوق های صادراتی دولت بر عملکرد صادراتی شرکت ها است. در این تحقیق ابزارها و مشوق های صادراتی به 4 بخش اهداف مالی، اهداف استراتژیک، اهداف یادگیری سازمانی و ارتباط با سهامداران سنجیده شد. جامعه آماری تحقیق را شرکت های عضو بورس اوراق بهادار گیلان تشکیل می دهند. پرسشنامه تحقیق را مدیران ارشد، مدیران میانی و مدیران صادر کننده در شرکت های تولیدی تکمیل کردند. تجزیه و تحلیل داده ها از طریق همبستگی پیرسون انجام شد و در نهایت تمام فرضیه های تحقیق تایید گردید.

واژگان کلیدی: مشوق های صادراتی دولت، اهداف مالی، اهداف استراتژیک، اهداف یادگیری سازمانی، ارتباط با سهامدارن
     

فصل اول: کلیات تحقیق

 

• مقدمه:

بحث تجارت خارجی یکی از مهم ترین مباحث در توسعه اقتصادی کشور است. این بخش منبع تامین درآمدهای ارزی برای سرمایه گذاری و جذب فناوری نوین در جهت افزایش توان تولیدی اقتصاد هر کشوری است. کلاسیک ها معتقدند که تجارت وسیله ای برای گسترش بازار داخلی، تقسیم کار، افزایش کارایی، بهبود بهره وری و رشد و توسعه اقتصادی است و به عنوان موتور رشد و توسعه اقتصادی عمل می کند. از سوی دیگر تنوع در صادرات برای کشورهایی مانند ایران که دارای صادرات تک محصولی، نفت، می باشند نیز  دارای اهمیت دو چندان می باشد.صادرات غیر نفتی موجب افزایش درآمدهای ارزی و افزایش سهم در تجارت جهانی و بازارهای بین المللی می شود (خلیلیان و فرهادی، 1381).
در نتیجه افزایش گرایش به اقتصاد جهانی و وابستگی شرکت ها به منابع ، کالاها و خدمات تجاری، کسب و کار بین الملل به طور ویژه به دنبال گرایشات فردی و سازمانی برای ارتقاء سطح عملکرد است. صادرات سریعترین و آسان ترین راه برای ورود شرکت های کوچک به بازارهای جهانی است. در واقع شرکت های کوچک و متوسط برای بقا و رشد طولانی مدت وارد حوزه ی صادرات می شوند. شرکت ها وارد بازار صادرات می شوند تا برای رشد و بقا به مزیت رقابتی برسند. بر طبق نظریه رویکرد مبتنی بر منابع[1]، منابع شرکت، منابع مزیت رقابتی می باشند. بر اساس نظر بارنی[2] (2000) مزیت رقابتی به معنی بکارگیری ارزش ایجاد شده شرکت است به گونه ای که این ارزش توسط دیگر رقبا در همان زمان بکار گرفته نشده باشد (Stoian et al, 2011).
برای بقا سطح مدیریت صادارت دولت ها مشوق های صادارتی را برای صادر کنندگان ارائه می کنند که به صورت های گوناگون در اختیار شرکت ها و افرادی که در این حوزه فعالیت می کنند قرار می گیرد. هدف از این مطالعه بررسی تاثیر این مشوق های صادارتی بر عملکرد صادراتی شرکت ها است. فصل اول در برگیرنده بیان مسئله، اهداف، پرسش های تحقیق، فرضیه ها، اهمیت و ضرورت، چارچوب نظری تحقیق، تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای تحقیق و قلمرو تحقیق می باشد.

• بیان مسئله:

هدف شرکت های صادراتی از عرضه کالاها به بازارهای خارجی، کسب سود، درآمد مستمر و افزایش رقابت پذیری در طول زمان است. شناسایی عوامل تعیین کننده صادراتی به منظور بهبود عملکرد صادراتی کشور مهمترین عامل ایجاد تعادل بین اقتصاد جهانی است. دهه اخیر به دلیل جهانی شدن و رقابت در کسب و کارها از دهه های قبل متمایز شده است. بازارهای محصولات مصرفی، کالاهای صنعتی و خدمات یا بازارهای منابع همچون سرمایه، مواد و تکنولوژی به شدت در سطح جهانی یکپارچه شده اند. به طور همزمان شکل گیری موافقت های تجاری متنوع و استقرار سیاست های باز تجاری بین کشورها منجر به القای ابزارهای حمایت گرا و رفع موانع تجاری شده است (تحقیقی و همکاران، 1387).
بسیاری از شرکت ها به خاطر فقدان تجربه، منابع محدود یا سایر موانع نمی توانند یا نمی خواهند صادرات را بطور وسیع دنبال کنند. برنامه های توسعه صادرات توسط دولت، تشکل های تجاری و دیگر سازمان ها ارائه می شوند تا به شرکت ها برای غلبه بر این محدودیتها کمک نموده و نقش کلیدی در تشویق فعالیت های تجاری بین الملل ایفا کنند. هر چند بررسی سیستماتیکی وجود ندارد که ارتباط بین برنامه های دولت و عملکرد صادراتی شرکت ها را نشان بدهد و اما گزارش های متعددی وجود دارد که نشانگر تاثیر مثبت استفاده وسیع از مشوق های صادراتی به رشد صادرات شرکت ها است (وظیفه دوست و زرین نگار، 1388).
ابعاد عملکرد صادراتی توسط محققان مختلف به صورت متفاوت بیان شده است، در اکثر  تحقیقات بیشتر بر بعد مالی عملکرد صادراتی شرکت ها تمرکز می کنند. حقیقی و همکاران (1387) عملکرد صادرات را به 2 دسته خارجی و داخلی تقسیم کرده اند که ویژگی صنعت، ویژگی های بازار خارجی و ویژگی های بازار داخلی از جمله عوامل خارجی و استراتژی های بازاریابی صادراتی، ادراک و گرایش مدیریت، ویژگی های مدیریتی و توانمندهای شرکت از جمله عوامل داخلی است. با توجه به ماهیت پیچیده آن، عملکرد صادراتی یکی از ناشناخته ترین بخش ها در کسب و کار بین المللی است. بنابراین جای شگفتی نیست که بیان کنیم هیچ توافق کلی در مورد مفهوم ابعاد عملکرد صادرات وجود ندارد و تحقیقات در این زمینه تاکنون بیشتر بر عملکردهای مالی تمرکز دارند. زائووزو (2002) به میزان تراکم صادراتی تحقیق کردند، همچنین مورگان و همکاران (2004) به حجم فروش، سهم بازار صادراتی و سود مطالعاتی را انجام دادند. در این تحقیق ابعاد عملکرد صادرات به 4 دسته کلی تقسیم می شود:

• دستیابی به اهداف مالی

2-4 مقدمه : 48
2-5 بازار سرمایه ایران : 48
2-6 شاخص های مالی کارت امتیازی متوازن 49
2-7 نسبت های مالی 53
2-7-1 نسبتهای کارایی ( فعالیت ) 53
2-7-2 نسبت های اهرمی 54
2-7-3 نسبت های نقدینگی 54
2-8  بازده سهام : 54
2-9   تفاوت نرخ : 55
2-10   سود نقدی ناخالص هر سهم : 55
2-11 مزایای حق تقدم : 56
2-12   مزایای سهام جایزه : 56
2-13 ریسک 58
2-13-1 منابع ریسک 58
2-13-2 انواع ریسک : 60
2-13-3 بتا: 62
2-14 مدل قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای: 63
2-14  مروری بر تحقیقات پیشین 64
فصل سوم روش تحقیق 70

 

3-2 روش تحقیق 71
3-2-1 جهت گیری تحقیق 71
3-2-4 استراتژی تحقیق 72
3-2-5 اهداف تحقیق 73
3-2-5-1 مطالعه اکتشافی 73
3-2-5-2 مطالعه توصیفی 74
3-2-6 جامعه و نمونه آماری 74
3-2-7  افق زمانی 76
3-2-8 شیوه های گردآوری داده ها 76
3-2-8-1 مصاحبه 76
3-2-8-2 بررسی و مطالعات گسترده کتابخانه ای و جستجو در اینترنت 77
3-2-8-3 پرسشنامه 78
3-2-9 سنجش روایی و پایایی پرسشنامه 80
3-2-9-1 تعیین پایایی ( قابلیت اعتماد) پرسشنامه 80
3-2-9-2 تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه 82
3-4 روش تجزیه و تحلیل داده ها 82
3-5 روش اجرایی تحقیق 87
فصل چهارم 89
4-1 مقدمه 90
4-2 بخش اول : بورس اوراق بهادار 90
4-2-2  بورس اوراق بهادار 91
4-3 بخش دوم : آمار توصیفی 94
4-3-1-  خصوصیات جمعیت شناختی 95
4-3-2- توصیف سوال تخصصی پرسشنامه 97
4-3-3 نمرات کارت امتیازی متوازن شرکت ها 97
4-4 بخش سوم : آمار استنباطی 98
4-4-1 فرضیه فرعی اول 98
4-4-2 فرضیه فرعی دوم 100
4-4-3 فرضیه فرعی سوم 101

یک مطلب دیگر :

4-4-4 فرضیه فرعی چهارم 103
4-4-5 فرضیه فرعی پنجم 104
4-4-6- تأثیر کارت امتیازی متوازن بر عملکرد مالی شرکت ها 106
4-4-7 یافته های فرعی تحقیق 107
فصل  پنجم 115
5-1 مقدمه 116
5-2 مروری بر نتایج بدست آمده از تحقیق 116
5-2-1 نتیجه گیری فرضیه فرعی اول 116
5-2-2 نتیجه گیری فرضیه فرعی دوم 117
5-2-3 نتیجه گیری فرضیه فرعی سوم 117
5-2-4 نتیجه گیری فرضیه فرعی چهارم 118
5-2-5 نتیجه گیری فرضیه فرعی پنجم 118
5-2-6 نتایج اصلی و بحث 118
5-3 نتایج فرعی حاصل از تحقیق 121
5-4 پیشنهاد هایی برای تحقیقات آتی 123
5-5 محدودیت های تحقیق 123
5-6 پیشنهادات 124
منابع 126
پیوست 131

فهرست جداول
جدول 2‑1:مقایسه نقاط ضعف و قوت مدل EFQM 18
جدول2‑2:مقایسه نقاط ضعف و قوت مدل SCR & PI 18
جدول ‏2‑3:مقایسه نقاط ضعف و قوت مدل CED 19
جدول2‑4:پژوهش های صورت گرفته پیرامون کارت امتیازی متوازن 21
جدول ‏2‑5 :سنجه های هادی و تابع عملکرد 26
جدول ‏2‑6:نمونه های سنجه های منظر مشتری 29
جدول ‏2‑7: نمونه های سنجه های منظر فرآیند های داخلی کسب و کار 32
جدول ‏2‑8: نمونه های سنجه های منظر رشد و یادگیری 35
جدول ‏2‑9: نمونه های سنجه های منظر مالی 38
جدول ‏2‑10:معیار های مالی مهم ارزیابی عملکرد در 7 کشور دنیا 39
جدول 3-1 جدول محتوی پرسشنامه ………………………………………………………………………………….75
جدول 5-1 ضریب سنجه های مختلف کارت امتیازی متوازن…………………………………………..118

فهرت اشکال
شکل2‑1:چارچوب اولیه ارزیابی متوازن 27
شکل ‏2‑2: نسل دوم ارزیابی متوازن 40
شکل ‏2‑3 : چهارچوب فرآیند مدیریت استراتژیک 41
شکل ‏2‑4: چرخه فرآیند مدیریت استراتژیک 44
شکل ‏2‑5: ریسک سیستماتیک و غیر سیستماتیک 61
شکل ‏2‑6 :رابطه ی ریسک و بازده نشان دهنده بتا 62
شکل 3-1:مراحل تدوین و ارسال پرسشنامه ……………………………………………………………………….77
شکل 3-2: انواع همبستگی بین دو متغیر……………………………………………………………………………..83
شکل 4-1 : فراوانی جنسیت پاسخ دهندگان ……………………………………………………………………….91
شکل 4-2 : سطح تحصیلات پاسخ دهندگان………………………………………………………………………..91
شکل 4-3:میزان پاسخ در هر صنعت ……………………………………………………………………………………92
شکل 4-4 : رابطه سمت پاسخ دهندگان و جنبه های کارت امتیازی متوازن …………………….93
شکل 4-5 : درصد استفاده از کارت امتیازی متوازن…………………………………………………………….93

فهرست نمودار ها
نمودار 3-1 برازش نرمال بودن داده ها …………………………………………………………………………………82
نمودار 3-2 چهارچوب نظری تحقیق……………………………………………………………………………………..84
نمودار ‏4‑1: نمرات کارت امتیازی متوازن 98

2-1-1- مقدمه.. 12
2-1-2- مدیریت دانش.. 14
2-1-3- سازمان (نهاد) دانش محور.. 55
2-1-4- خلاقیت.. 59
2-2- پیشینه تحقیق.. 79
2-2-1- تحقیقات داخلی.. 79
2-2-2- تحقیقات خارجی.. 82
2-2-3- مقایسه پیشینه تحقیقات با موضوع این تحقیق.. 84
2-3- چارچوب مفهومی تحقیق.. 84
2-4- جمع بندی.. 85
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه.. 87
3-2- روش تحقیق.. 88
3-3- متغیرهای تحقیق.. 89
3-4- جامعه آماری.. 89
3-5- نمونه آماری.. 91
3-6- ابزار جمع آوری اطلاعات.. 92
3-7- روایی و پایایی مصاحبه.. 93
3-8- شیوه تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 96

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات
4-1- مقدمه.. 99
4-2- تجزیه و تحلیل داده‌های حاصل از مصاحبه.. 99
4-2-1- مصاحبه با مدیرعامل شرکت تحقیقات صنایع فرناس آریا   99
4-2-2- مصاحبه با مدیر فناوری شرکت اینوتکس ایران.. 101
4-2-3- مصاحبه با مدیرعامل شرکت سپهر اندیش دارمان.. 102
4-2-4- مصاحبه با مدیرعامل شرکت مشاوره مهندسی نداک   104
4-2-5- مصاحبه با مدیردپارتمان طرح‌ریزی پروژه‌های شرکت گسترش‌اندیشه پویا.. 106
4-2-6- مصاحبه با مدیرتوسعه و بهبود محصول شرکت مشاوران توسعه آینده.. 107
4-2-7- مصاحبه با مدیرعامل شرکت فرا روش صبا.. 109
4-3- خصوصیات شرکتهای مورد مطالعه.. 111
4-3-1- خصوصیات شرکت تحقیقات صنایع فرناس آریا.. 111
4-3-2- خصوصیات شرکت اینوتکس ایران.. 112
4-3-3- خصوصیات شرکت سپهر اندیش دارمان.. 113
4-3-4- خصوصیات شرکت مشاوره مهندسی نداک.. 113
4-3-5- خصوصیات شرکت گسترش اندیشه پویا.. 115
4-3-6- خصوصیات شرکت مشاوران توسعه آینده.. 116
4-3-7- خصوصیات شرکت فرا روش صبا.. 117
4-4- نتایج تجزیه و تحلیل.. 119
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه.. 120
5-2- تحلیلی بر سوالات پژوهش.. 120
5-2-1- نتایچ بدست آمده از سوالات.. 120
5-3- نتیجه گیری.. 121
5-4- پیشنهادات بر مبنای یافته‌های تحقیق.. 122
5-5- پیشنهادات برای پژوهشهای آتی.. 123
5-6- محدودیتهای تحقیق.. 124
منابع و مأخذ
6-1- منابع فارسی.. 125
6-2- منابع انگلیسی.. 129

یک مطلب دیگر :

فهرست اشکال و جداول

عنوان                                          صفحه
شکل 2-1: حلقه تبدیل دانش                               16
شکل 2-2: گامهای اصلی چرخه مدیریت دانش                       17
شکل 2-3: هرم دانش                                      17
شکل 2-4: دوره عمر دانش                                 25
شکل 2-5: تولید دانش در زمینه‌های مختلف                       27
شکل 2-6: عناصر بنیادی مدیریت دانش                      31
جدول 2-1: مراحل و ابزارهای مدل پایه‌های ساختمان دانش              33
شکل 2-7: مدل نوناکا و تاکئوچی                          38
جدول 2-2: مقایسه دیدگاه‌های عینیت گرا و عمل گرا درباره‌ی دانش         40
جدول 2-3: تاکید موضوعی ادبیات مدیریت دانش اولیه                     41
جدول 2-4: فرآیند اجرای نظام مدیریت اسناد و مدارک                    43
شکل 2-8: اجزای نظام مدیریت جریان کار                        51
شکل 2-9: عوامل مؤثر در نظام مدیریت دانش سازمان                  54
شکل 2-10: تفاوت مفهومی بین خلاقیت و نوآوری                   65
شکل 2-11: ارتباط افراد خلاق و نوآور                              66
شکل 2-12: مراحل خلاقیت از نظر آمابیل                         68
شکل 2-13: مراحل خلاقیت از نظر آلبریشت                        69
جدول 3-1: سوالات طبقه بندی شده مصاحبه                        95
جدول 4-1: وضعیت شرکت مورد مطالعه اول                        101
جدول 4-2: وضعیت شرکت مورد مطالعه دوم                        103
جدول 4-3: وضعیت شرکت مورد مطالعه سوم                        105
جدول 4-4: وضعیت شرکت مورد مطالعه چهارم                      106
جدول 4-5: وضعیت شرکت مورد مطالعه پنجم                       108
جدول 4-6: وضعیت شرکت مورد مطالعه ششم                        110
جدول 4-7: وضعیت شرکت مورد مطالعه هفتم                     111
جدول 4-8: وضعیت کلی جامعه آماری مورد مطالعه                    120
جدول 5-1: نتایج حاصل از پژوهش                         122

فصل اول: كلیات تحقیق

 

1-1- مقدمه

در عصر حاضر كه عصر دانایی نامیده می‌شود، سازمانها شاهد محیط‌هایی هستند كه روز به روز پویاتر و چالش برانگیزتر می‌شوند. تغییر و تحول جزء جدایی ناپذیر دنیای امروزی است، به عبارت دیگر تنها جزء ثابت تغییر است. امروزه به سرمایه‌های نامشهود و معنوی كه همان دانش نامیده می‌شوند، به عنوان یك عامل مهم و حیاتی می‌نگرند. به بیان دیگر، سازمانهایی در برابر تغییرها و تحولها پیروز خواهند بود كه بتوانند سرمایه نامشهود و معنوی (دانش) خود را بهبود و توسعه بخشند (ملكی نیا، بجانی، 1388).
مدیریت دانش فرآیند خلق ارزش از دارایی‌های نامحسوس سازمان است. دارایی‌های نامحسوس همچنین بعنوان سرمایه‌ی معنوی، شامل سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه ارتباطی یا سرمایه مشتری می‌باشد. سرمایه‌ی انسانی، قدرت مغز و معلومات کارکنان در سازمان می‌باشد. سرمایه‌ی ساختاری نیز به دارایی‌های معنوی اطلاق می‌شود که نمی‌تواند به آسانی توسط کارکنان به خانه برده شود (لیبوویتز[1] ، 1957).

1-13-1-3 عملکرد به مثابه استعاره ای زیست شناسانه در نظریه ارگانیک فرم……….10

1-13-1-4 عملکرد به معنای کاربرد……………………………………………………………10

1-13-1-5 عملکردی به منزله ترجمه واژه آلمانی زاخلیش……………………………….10

1-13-1-6 عملکردی به منزله ترجمه واژه آلمانی تسو کمسیگ…………………………11

1-13-1-7 معنای عملکرد در عملکرد گرایی………………………………………………..11

1-13-1-7-1 فرم از عملکرد تبعیت می کند………………………………………………11

1-13-1-7-2 خانه ماشینی برای زندگی است…………………………………………….12

1-13-2  سازمان( ( organization و سازمان مردم نهاد یا سمن ( ( Non government Organization

1-13-2-1  واحد سازمانی ………………………………………………………………13

1-13-2-2  رده یا طبقه سازمانی……………………………………………………….13

1-13-2-3  تثبیت سازمان……………………………………………………………..13

1-13-2-4  راهنمای سازمان …………………………………………………………….13

1-13-2-5  مشخصات مشاغل سازمان ……………………………………………….13

1-13-2-6  نمودارهای سازمانی……………………………………………………….14

1-13-2-7  دستورالعمل های کتبی…………………………………………………….14

1-13-2-8  فرهنگ سازمانی………………………………………………………………15

1-13-2-9  انواع سازمان ها…………………………………………………………….15

1-13-2-9-1  سازمان انتفاعی و غیر  انتفاعی…………………………………………16

1-13-2-9-2  سازمان های تولیدی و خدماتی…………………………………………16

1-13-2-9-3  سازمان های دولتی و خصوصی…………………………………………..16

1-13-2-9-4  سازمان رسمی………………………………………………………………16

1-13-2-9-5  سازمان غیر رسمی………………………………………………………..18

1-13-2-9-6  سازمان های یادگیرنده………………………………………………….19

1-13-2-9-7  سازمان داخلی…………………………………………………………..19

 

1-13-2-9-8  سازمان وظیفه ای …………………………………………………………19

1-13-2-9-9  سازمان های دولتی و انواع آن در ایران………………………………….20

1-13-2-9-10 سازمان مردم نهاد یا سمن (NGO)……………………………………….22

1-13-2-9-10-1  انواع سازمان های مردم نهاد……………………………………………26

1-13-3 سازمان های ایمان محور یا سام ( FBO )……………………………………….. 30

1-13-4 مدیریت ( Management ) و مدیریت یکپارچه شهری (Integrated management of urbun )….35

1-13-4-1  مدیریت ………………………………………………………………………….35

1-13-4-2  انواع مدیریت ………………………………………………………………….37

1-13-4-3  مدیریت یکپارچه شهری…………………………………………………….37

1-13-4-3-1  سیستم مدیریت شهری…………………………………………………..40

1-13-4-3-2  حکومت محلی و سازمان محلی……………………………………….41

1-13-4-3-3  شهرداری…………………………………………………………………42

1-13-4-3-4  شورای شهر…………………………………………………………..42

1-13-5  توسعه پایدار ( Sustainable Development ) …………………………….43

1-13-6  محله ( Neighborhood  )…………………………………………………44

1-13-6-1  اجتماع محلی…………………………………………………………….45

1-13-6-2  توسعه اجتماع محلی……………………………………………………46

1-13-7 شهر ( City )…………………………………………………………………46

فصل دوم……………………………………………………………………………..48

چارچوب نظری تحقیق……………………………………………………………48

مقدمه…………………………………………………………………………………49

2-1 سرمایه اجتماعی  ( Social Capital )………………………………………49

2-1-1  نظریه پپربوردیو …………………………………………………………….55

2-1-2  نظریه جیمز کلمن ………………………………………………………….56

2-1-3  نظریه رابرت پاتنام …………………………………………………………….57

2-1-4   نظریه فرانسیس فوکویاما ……………………………………………………58

2-1-5   نظریه دوتوکویل ……………………………………………………………..59

2-1-6   نظریه افه و فوش ……………………………………………………………60

2-1-7   نظریه پیوند هیریشی ………………………………………………………..62

2-1-8   نظریه نان لین ……………………………………………………………….64

2-1-9   نظریه آپهوف ……………………………………………………………… 65

2-1-10  حوزه های سرمایه اجتماعی ………………………………………….68

2-1-10-1   سرمایه اجتماعی و مدارای اجتماعی ……………………………..68

2-1-10-2   سرمایه اجتماعی و سلامت روانی…………………………………..68

2-1-10-3   سرمایه اجتماعی و شادمانی و رضایت از زندگی…………………68

2-1-10-4   سرمایه اجتماعی و رفاه اجتماعی………………………………….69

2-1-10-5   سرمایه اجتماعی و جرم و بزهکاری ………………………………69

2-1-10-6   سرمایه اجتماعی و مشارکت های زنان ……………………………69

یک مطلب دیگر :

2-2   تئوری سرمایه انسانی ( Humane Capital Theory   ) ……………….70

2-3   نظریه توانمندسازی ( Empowerment Theory  )………………………..77

2-3-1   دیدگاه سنتی توانمندسازی …………………………………………….78

2-3-2   دیدگاه توانمندسازی به عنوان یک سازه انگیزشی ………………….79

2-4   دیدگاه های ایمان گرایی در حوزه سازمان های ایمان محور (Fait-oriented View Of Fait-Based Organizations)….82

2-4-1   دیدگاه ایمان گرایی کرکگور …………………………………………….83

2-4-2   دیدگاه ایمان گرایی لودویک وینگنشتاین ……………………………84

2-4-3   رویکرد نص گرایی اسلامی……………………………………………..84

2-4-4   رویکرد تربیت دینی براساس ایمان محوری ……………………….86

2-4-5   پدیده شناسی ، عناصر و پویایی ایمان ……………………………87

2-4-6   نمودهای هستی شناسانه ایمان ………………………………….89

2-4-6-1   ایمان عرفانی ………………………………………………………….90

2-4-6-2   ایمان اومانیستی ( سکولار ) ………………………………………….92

2-4- 7   تیپ ها و نمودهای اخلاقی ایمان……………………………………..94

2-4-7-1  آیین کنفوسیوس …………………………………………………………..95

2-4-7-2   آیین یهود ……………………………………………………………….96

2-4-7-3   آیین انسان گرایی عصر جدید ……………………………………….97

2-4-7-4   یگانگی و وحدت نمود های ایمان …………………………………….98

2-5  نظریه فقر زدایی ( Powerty Reduction Theory  ) ……………………….99

1-5-1   نظریه قانون طبیعی توزیع درآمد و فقرزدایی………………………………100

2-5-2   نظریه مطلوبیت گرایی توزیع درآمد و فقرزدایی ……………………………100

2-5-3   نظریه بیشینه کمترین توزیع مجدد درآمد و فقرزدایی………………………101

2-5-4   نظریه بهبود پارتویی فقرزدایی مبتنی بر ارزش اخلاقی نوعدوستی…………………103

2-5-5   نظریه فقرزدایی اسلامی …………………………………………………….. 104

2-6   دیدگاه توسعه و توسعه پایدار  (Development & Sustainable Development Theory)…….105

2-6-1   دیدگاه توسعه و توسعه پایدار ……………………………………………………..106

2-7   نظریه توسعه پایدار شهری  (Urban Sustainable Development Theory) …115

2-7-1   نظریه توسعه پایدار شهری  …………………………………………………116

2-7-1-1   عوامل پایداری شهری در مقیاس شهر……………………………………117

2-7-1-2   عوامل پایداری شهری در مقیاس محله ……………………………………117

2-7-1-3  عوامل پایداری شهری در مقیاس واحد همسایگی…………………………..117

2-7-1-4   عوامل پایداری در مقیاس بنا ……………………………………………….118

2-7-2   دیدگاه پرنشیب و آزاردهنده توسعه پایدار شهری …………………………….118

2-7-3   دیدگاه توسعه پایدار ضعیف شهری …………………………………………119

2-7-4   دیدگاه توسعه پایدار قوی شهری  ……………………………………………….119

2-7-5   دیدگاه ایده آل توسعه پایدار شهری  ……………………………………………..120

2-8   نظریه توسعه پایدار اجتماعات محلی (SUSTAINBLE LOCAL COMMUNITIES DEVELOPMENT THEORY)….20

فصل سوم……………………………………………………………………….124

ویزگی های تاریخی، طبیعی ، انسانی  و کالبدی محلات منطقه 1 شهر تهران………124

3-1   پیشینه تاریخی شکل گیری شهر تهران از دوره قبل از اسلام تا بعد از انقلاب….125

3-2   موقعیت جغرافیایی و ویژگی های طبیعی و زمین شناسی شهر تهران…………126

3-3   بررسی ویژگی های جمعیتی شهر تهران در دوره های مختلف………………..130

3-4  سازمان فضایی و کالبدی شهر تهران ……………………………………………….131

3-5   ویژگی های تاریخی ، طبیعی انسانی ، کالبدی برخی از محلات منطقه 1 شهر تهران…132

3-5-1  کلیاتی راجع به منطقه 1 شهر تهران ………………………………………………132

3-5-2   محله درکه …………………………………………………………………………139

3-5-2-1   موارد قوت و ضعف محله درکه…………………………………………………144

3=5=3   محله زعفرانیه …………………………………………………………………145

3-5-4   محله دربند …………………………………………………………………………148

3-5-4-1   نقاط قوت ، ضعف ، فرصت و تهدیدها در محله دربند ( مدل SWOT  ) ……..151

3-5-5   محله امامزاده قاسم ……………………………………………………………..152

3-5-5-1   موارد قوت ، فرصت و تهدیدها در محله امامزاده قاسم………………………..154

3-5-6   محله تجریش ………………………………………………………………..156

3-5-6-1   اماکن شاخص محله تجریش …………………………………………………156

3-5-6-2  موارد فرصت و تهدیدها در محله تجریش ………………………………….158

3-5-7   محله دارآباد ……………………………………………………………………159

3-5-7-1   اماکن محله دارآباد ……………………………………………………………161

3-5-7-2   موارد قوت و ضعف محله دارآباد ……………………………………………. 163

3-5-8   محله ولنجک ……………………………………………………………………163