2-4 مقدمه : 48
2-5 بازار سرمایه ایران : 48
2-6 شاخص های مالی کارت امتیازی متوازن 49
2-7 نسبت های مالی 53
2-7-1 نسبتهای کارایی ( فعالیت ) 53
2-7-2 نسبت های اهرمی 54
2-7-3 نسبت های نقدینگی 54
2-8  بازده سهام : 54
2-9   تفاوت نرخ : 55
2-10   سود نقدی ناخالص هر سهم : 55
2-11 مزایای حق تقدم : 56
2-12   مزایای سهام جایزه : 56
2-13 ریسک 58
2-13-1 منابع ریسک 58
2-13-2 انواع ریسک : 60
2-13-3 بتا: 62
2-14 مدل قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای: 63
2-14  مروری بر تحقیقات پیشین 64
فصل سوم روش تحقیق 70

3-2 روش تحقیق 71
3-2-1 جهت گیری تحقیق 71
3-2-4 استراتژی تحقیق 72
3-2-5 اهداف تحقیق 73
3-2-5-1 مطالعه اکتشافی 73
3-2-5-2 مطالعه توصیفی 74
3-2-6 جامعه و نمونه آماری 74
3-2-7  افق زمانی 76
3-2-8 شیوه های گردآوری داده ها 76
3-2-8-1 مصاحبه 76
3-2-8-2 بررسی و مطالعات گسترده کتابخانه ای و جستجو در اینترنت 77
3-2-8-3 پرسشنامه 78
3-2-9 سنجش روایی و پایایی پرسشنامه 80
3-2-9-1 تعیین پایایی ( قابلیت اعتماد) پرسشنامه 80
3-2-9-2 تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه 82
3-4 روش تجزیه و تحلیل داده ها 82
3-5 روش اجرایی تحقیق 87
فصل چهارم 89
4-1 مقدمه 90
4-2 بخش اول : بورس اوراق بهادار 90
4-2-2  بورس اوراق بهادار 91
4-3 بخش دوم : آمار توصیفی 94
4-3-1-  خصوصیات جمعیت شناختی 95
4-3-2- توصیف سوال تخصصی پرسشنامه 97
4-3-3 نمرات کارت امتیازی متوازن شرکت ها 97
4-4 بخش سوم : آمار استنباطی 98
4-4-1 فرضیه فرعی اول 98
4-4-2 فرضیه فرعی دوم 100
4-4-3 فرضیه فرعی سوم 101

یک مطلب دیگر :

4-4-4 فرضیه فرعی چهارم 103
4-4-5 فرضیه فرعی پنجم 104
4-4-6- تأثیر کارت امتیازی متوازن بر عملکرد مالی شرکت ها 106
4-4-7 یافته های فرعی تحقیق 107
فصل  پنجم 115
5-1 مقدمه 116
5-2 مروری بر نتایج بدست آمده از تحقیق 116
5-2-1 نتیجه گیری فرضیه فرعی اول 116
5-2-2 نتیجه گیری فرضیه فرعی دوم 117
5-2-3 نتیجه گیری فرضیه فرعی سوم 117
5-2-4 نتیجه گیری فرضیه فرعی چهارم 118
5-2-5 نتیجه گیری فرضیه فرعی پنجم 118
5-2-6 نتایج اصلی و بحث 118
5-3 نتایج فرعی حاصل از تحقیق 121
5-4 پیشنهاد هایی برای تحقیقات آتی 123
5-5 محدودیت های تحقیق 123
5-6 پیشنهادات 124
منابع 126
پیوست 131

فهرست جداول
جدول 2‑1:مقایسه نقاط ضعف و قوت مدل EFQM 18
جدول2‑2:مقایسه نقاط ضعف و قوت مدل SCR & PI 18
جدول ‏2‑3:مقایسه نقاط ضعف و قوت مدل CED 19
جدول2‑4:پژوهش های صورت گرفته پیرامون کارت امتیازی متوازن 21
جدول ‏2‑5 :سنجه های هادی و تابع عملکرد 26
جدول ‏2‑6:نمونه های سنجه های منظر مشتری 29
جدول ‏2‑7: نمونه های سنجه های منظر فرآیند های داخلی کسب و کار 32
جدول ‏2‑8: نمونه های سنجه های منظر رشد و یادگیری 35
جدول ‏2‑9: نمونه های سنجه های منظر مالی 38
جدول ‏2‑10:معیار های مالی مهم ارزیابی عملکرد در 7 کشور دنیا 39
جدول 3-1 جدول محتوی پرسشنامه ………………………………………………………………………………….75
جدول 5-1 ضریب سنجه های مختلف کارت امتیازی متوازن…………………………………………..118

فهرت اشکال
شکل2‑1:چارچوب اولیه ارزیابی متوازن 27
شکل ‏2‑2: نسل دوم ارزیابی متوازن 40
شکل ‏2‑3 : چهارچوب فرآیند مدیریت استراتژیک 41
شکل ‏2‑4: چرخه فرآیند مدیریت استراتژیک 44
شکل ‏2‑5: ریسک سیستماتیک و غیر سیستماتیک 61
شکل ‏2‑6 :رابطه ی ریسک و بازده نشان دهنده بتا 62
شکل 3-1:مراحل تدوین و ارسال پرسشنامه ……………………………………………………………………….77
شکل 3-2: انواع همبستگی بین دو متغیر……………………………………………………………………………..83
شکل 4-1 : فراوانی جنسیت پاسخ دهندگان ……………………………………………………………………….91
شکل 4-2 : سطح تحصیلات پاسخ دهندگان………………………………………………………………………..91
شکل 4-3:میزان پاسخ در هر صنعت ……………………………………………………………………………………92
شکل 4-4 : رابطه سمت پاسخ دهندگان و جنبه های کارت امتیازی متوازن …………………….93
شکل 4-5 : درصد استفاده از کارت امتیازی متوازن…………………………………………………………….93

فهرست نمودار ها
نمودار 3-1 برازش نرمال بودن داده ها …………………………………………………………………………………82
نمودار 3-2 چهارچوب نظری تحقیق……………………………………………………………………………………..84
نمودار ‏4‑1: نمرات کارت امتیازی متوازن 98