2-2-2) تعاریف و مفاهیم سیاست­های ارزیابی عملکرد….. 60
2-2-3) سیاست­های ارزیابی عملکرد سنتی و مدرن و اهداف آن­ها  64
2-2-4) انواع سیاست­های ارزیابی عملکرد…………… 66
2-2-5) شاخص­های ارزیابی عملکرد…………………. 74
بخش سوم: پیشینه تحقیق
2-3-1) پیشینه مطالعاتی در داخل کشور……………. 78
2-3-2) پیشینه مطالعاتی در خارج از کشور…………. 83
فصل سوم: روش تحقیق
3-1) مقدمه………………………………….. 87
3-2) روش تحقیق………………………………. 88
3-2-1) جامعه و نمونه آماری……………………. 88
3-3) روش­ و ابزار جمع­آوری داده­ها……………….. 89
3-3-1) پرسش­نامه از سیاستهای ارزیابی عملکرد……… 89
3-3-2) پرسش­نامه رضایت شغلی……………………. 89
3-3-3) پرسش­نامه تمایل به ترک  شغل……………… 89
3-4) روایی و پایایی ابزار اندازه­گیری…………… 89
3-4-1) روایی………………………………… 89
3-4-2) پایایی……………………………….. 90
3-5) روش تجزیه و تحلیل داده ها………………… 91

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1) مقدمه………………………………….. 93
4-2) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان…… 94
4-3) توصیف متغیرهای تحقیق…………………….. 97
4-4) بررسی مدل تحقیق…………………………. 100
4-4-1) بررسی مدل تحقیق در حالت استاندارد……….. 100
4-4-2) بررسی مدل تحقیق در حالت اعداد معنی داری….. 101
4-4-3) بررسی شاخص های معنی داری و برازش مدل کلی تحقیق    102
4-5) آزمون فرضیه ها………………………….. 105
فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1) مقدمه………………………………….. 109
5-2) نتایج آمار توصیفی……………………….. 109
5-2-1) توصیف پاسخ دهندگان  …………………… 109
5-2-2) توصیف متغیر تمایل به ترک شغل……………. 109
5-2-3) توصیف متغیر رضایت شغلی…………………. 109
5-2-4) توصیف متغیر سیاست­های ارزیابی عملکرد……… 110
5-3) نتایج آزمون فرضیه­ها……………………… 110
5-4) پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق…………… 111
5-5) محدودیت­های تحقیق………………………… 113
5-6) پیشنهاداتی برای محققین آینده……………… 113
فهرست منابع…………………………………. 114
پیوست………………………………………. 122

فهرست جداول
جدول 2-1): تفاوت­های عمده سیستم­های سنتی و مدرن ارزیابی عملکرد 65
جدول 2-2): شاخص­های ارزیابی عملکرد دیدگاه صاحب­نظران. 75
جدول 3-1): محاسبه آلفای کرانباخ برای سوالات پرسشنامه 91
جدول 4-1): توصیف جنسیت پاسخ دهندگان……………. 94
جدول 4-2): توصیف سن پاسخ دهندگان………………. 95
جدول 4-3): توصیف تحصیلات پاسخ دهندگان…………… 96

یک مطلب دیگر :

جدول 4-4): توصیف متغیر سیاست های ارزیابی عملکرد…. 97
جدول 4-5): توصیف متغیر رضایت شغلی……………… 98
جدول 4-6): توصیف متغیر تمایل به ترک شغل………… 99
جدول 4-7): شاخص های معنی داری و برازش مدل………. 104

فهرست نمودار
نمودار 4-1): نمودار میله ای جنسیت پاسخ دهندگان….. 94
نمودار 4-2): نمودار میله ای سن پاسخ دهندگان…….. 95
نمودار 4-3): نمودار میله ای تحصیلات پاسخ دهندگان…. 96
نمودار 4-4): هیستوگرام  متغیر سیاست های ارزیابی عملکرد   97
نمودار 4-5): هیستوگرام  متغیر رضایت شغلی……….. 98
نمودار 4-6): هیستوگرام  متغیر تمایل به ترک شغل….. 99
نمودار 4-7): آزمون مدل تحقیق (حالت استاندارد)…… 100
نمودار 4-8): آزمون مدل تحقیق (حالت اعداد معنی داری) 101

فهرست اشکال
شکل 1-1): مدل مفهومی تحقیق……………………. 8
شکل 2-1): اجزای رابطه نگرش- رفتار……………… 19
شکل 2-2): عوامل موثر بر نگرش شغلی……………… 28
شکل 2-3): انواع ترک خدمت……………………… 32
شکل 2-4): ترک خدمت…………………………… 34
شکل 2-5): رابطه ی نگرش ها در رفتار…………….. 36
شکل 2-6): تعامل ترک شغل و رضایت شغلی…………… 38
شکل 2-7): نقش توانایی در فرایند ترک خدمت……….. 39
شکل 2-8): سیستم ارزیابی عملکرد یکپارچه…………. 68
شکل 2-9): روش ارزیابی عملکرد و ادغام آن با سیستم­های مدیریت   71

چکیده
مدیر یا سرپرست ممکن است در ارزیابی عملکرد کارکنان دست به اغراق یا تغییر واقعیت بزند تا از مقابله­های  احتمالی آن­ها با نظام کاری تحت امر خود بکاهد. در چنین مواردی است که نظام­ها و سیاست­های ارزیابی عملکرد به سادگی سطح تعهد، رضایت و تمایل به جستجوی جایگزین­های شغلی و ترک خدمت کارکنان را تحت تأثیر قرار می­دهند.
هدف کلی این تحقیق بررسی رابطه سیاستهای ارزیابی عملکرد با رضایت شغلی و تمایل به ترک شغل  کارکنان دانشگاه علوم پزشکی گیلان است. روش تحقیق از نوع توصیفی و هدف آن کاربردی است و روش گردآوری داده­ها میدانی و ابزار آن پرسشنامه است. در تحقیق حاضر جامعه آماری مورد بررسی، کارکنان دانشگاه علوم پزشکی گیلان (معاونت­ها) با تعداد 693 نفر است. با در نظر گرفتن تعداد کل جامعه آماری و با توجه به جدول مورگان تعداد حجم نمونه 248 نفر است که تعداد 280 پرسشنامه با استفاده از روش نمونه­برداری غیراحتمالی دردسترس توزیع شد. در نهایت تعداد 256 پرسشنامه از کارکنان جمع آوری شد و اطلاعات مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت. با تجزیه و تحلیل داده­ها مشخص گردید که در سطح 95% اطمینان سیاست­های ارزیابی عملکرد (انگیزشی) با رضایت شغلی ارتباط مثبت و معنی دار و با تمایل به ترک شغل ارتباط منفی دارد. همچنین رضایت شغلی با تمایل به ترک شغل کارکنان ارتباط منفی و معنی داری دارد.
 
کلمات کلیدی: سیاست­های ارزیابی عملکرد کارکنان، رضایت شغلی، تمایل به ترک شغل

• مقدمه