1-9 سوابق تحقیق.. 6

1-10محدودیتهای تحقیق.. 8

1-11. قلمرو تحقیق.. 8

فصل دوم: مرور منابع، ادبیات تحقیق

2-1 مفهوم كلی خشكسالی.. 11

2-2 انواع خشكسالی.. 12

2-2 -1 خشكسالی هواشناختی.. 12

2-2 -2 خشكسالی هیدرولوژیكی.. 13

2-2 -2-1 خشكسالی هیدرولوژیكی و آمایش سرزمین(كاربری اراضی) 14

2-2 -3 خشكسالی كشاورزی.. 15

2-2 -4 خشكسالی اقصادی- اجتماعی.. 15

2-3 پیامد اثرات خشكسالی.. 16

2-4- شدت و وسعت خشكسالی.. 16

2-5 – ملاحظات خشكسالی در رابطه با ایران. 17

2-6 ویژگیهای فضایی و زمانی خشكسالی.. 18

2-6 -1 آغاز و خاتمه خشكسالی.. 18

2-6 -2 شدت خشكسالی.. 19

2-6 -3 فراوانی خشكسالی.. 20

2-6 -4 وسعت منطقه ای خشكسالی.. 20

2 -7 روش های مطالعه خشكسالی.. 20

2 -7-1- روش مطالعه بیلان آبی.. 21

2-7-2- شاخص ترنتوایت… 21

2-7-3 شاخص خشكسالی پالمر(PSDI ) 22

2-7-4 روش های تحلیل جریان. 25

2-7-5 روش تحلیل داده های بارندگی.. 25

2-7-6 – روشهای تحلیل سینوپتیكی.. 26

2-7-7 روش استفاده از اطلاعات ژئومورفولوژیك و تاریخی.. 27

فصل سوم : روش شناسی یا داده ها و روش کار

3-1 مواد و روش… 29

3-1-1 مواد. 29

3-2 روش کار. 29

فصل چهارم: یافته های تحقیق

4-1ویژگیهای طبیعی محدوده تحقیق.. 31

4-1-1 موقعیت حوضه سموش… 31

4-2- توپوگرافی حوضه سموش… 33

4-2-1- واحد کوهستانی کم ارتفاع. 33

4-2-2- واحد کوهستانی نسبتا˝ مرتفع. 33

4-2-3- واحد کوهستانی بسیارمرتفع. 33

4-3- تفسیر نقشه شیب حوضه سموش… 35

4-3-1- شیب حوضه. 35

4-4- زمین شناسی حوضه سموش… 38

4-5- ژئومرفولوژی حوضه سموش… 40

4-6- خاکهای حوضه سموش… 42

4-6-1- خاکهای کم عمق تا نیمه عمیق با بافت سنگی.. 42

4-6-2- خاکهای بسیار کم عمق با بیرون زدگیهای سنگی زیاد و بدون پوشش گیاهی.. 42

4-7- پوشش گیاهی حوضه سموش… 43

4-8- اقلیم. 44

4-8-1- بررسی شبکه ایستگاههای هواشناسی و هیدرومتری.. 44

4-8- 2 بارندگی ماهیانه. 45

4-8- 3 توزیع فصلی بارش و رژیم باراندگی.. 47

4-8- 4 تغییرپذیری بارندگی حوضه. 48

4-8-5 ضریب تغییرات ماهانه بارش… 49

4-8-6- حداکثر بارندگی 24 ساعته حوضه. 49

4-8- 7- حداکثر بارش متحمل.. 50

4-8- 8- فرسایندگی باران در حوضه سموش… 51

4-8-9- رژیم حرارتی حوضه. 52

4-8-10- روند تغییرات میانگین ماهانه دما 53

4-8-11- تغییرات روزانه و فصلی دما 54

 

4-8- 12- رژیم فصلی دما در حوضه. 55

4-8- 13- تعداد روزهای یخبندان حوضه. 56

4-8-14- پتانسیل حرارتی (درجه _ روز) 57

4-8- 15-رطوبت… 58

4-8-15-1- تبخیروتعرق پتانسیل به روش تورنت وایت(etiaW htnrohT) 58

4-8-15-2- تبخیر و تعرق واقعی.. 59

4-8-16- نوع اقلیم حوضه سموش… 60

4-8-16-1 روش دمارتن اصلاح شده 60

4-8-16-2 سیستم طبقه بندی آمبرژه 61

4-9- هیدرولوژی.. 62

4-9- 1- بررسی آبدهی فصلی حوضه سموش… 62

4-9-2- تداوم جریان رودخانه ای.. 65

4-9-3- حجم آب جاری شده 65

4-9-4- ارتفاع آب جاری شده 67

4-9-5- برآورد دبی حداکثر سیلاب حوضه سموش… 68

4-10 بررسی خشکسالی در حوضه. 70

4-10-1- روش میانگین متحرك.. 70

4-10-2- روش شاخص بارندگی یا نمایه بارندگی (Precipitation Index ) 72

4-10-3- شاخص درصد از نرمال (DN ) 76

4-10-4- شاخص توزیع استاندارد. 79

4-10-5- نمایه استاندارد بارندگی ( روش SPI ) 81

فصل پنجم: نتیجه گیری ،تفسیر یافته ها وآزمون فرضیه ها

5-1 نتیجه گیری و تفسیر یافته ها 85

5-2- پا سخ به فرضیه ها 90

منابع و مآخذ. 91

چکیده

ایران كشور پهناوری است كه به علت موقعیت خاص و ویژگیهای توپوگرافیك، از آب و هوای متفاوتی برخوردار است. به همین دلیل، قسمت اعظم ایران در قلمرو آب و هواهای خشك جهان قرار می گیرد. علاوه بر قلت بارندگی، نوسانات شدید بارندگی در مقیاسهای روزانه، فصلی و سالانه از جمله خصوصیاتی است كه موجب عدم اطمینان كافی نسبت به دریافت حداقل بارش مورد نیاز جهت مصارف كشاورزی، تغذیه جریانهای سطحی و سفره آبهای زیر زمینی و مصارف انسانی می شود. با توجه به

یک مطلب دیگر :

 

روش تحلیل اهمیت

 وجود نوسانات منفی شدید در بارشهای مناطق مختلف كشور، وقوع این خشكسالی ها، اثر بسیار زیانباری را بر بخشهای كشاورزی و اقتصادی كشور تحمیل می كند. خشکی و خشکسالی نتیجه اثرات متقابل بین محیط زیست طبیعی واجتماعی است. این اثرات نه تنها روی تولید محصولات کشاورزی موثر بوده بلکه بطور همزمان بر روی تمام موجودات زنده شامل گونه های گیاهی و جانوری و همچنین انسانها تاثیرگزار می باشد. مطالعات خشکسالی از لحاظ جنبه های طبیعی و انسانی از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا آثار خشکسالی در بخشهای مختلف اقتصادی و اجتماعی متفاوت بوده و می تواند صدمات جبران ناپذیری را در بخشهای مختلف بوجود آورد. نگارنده در این تحقیق تا با استفاده از روشهای رایج از جمله SPI، شاخص استاندارد، میانگین متحرک، شاخص بارندگی، شاخص درصد نرمال و روش SPI به بررسی شدت و تداوم و فراوانی خشکسالی های اقلیمی در حوضه سموش واقع در شرق گیلان پرداخته تا حساسیتهای اقلیمی و هیدرولوژیکی موجود در حوضه مورد مطالعه را نسبت به خشکسالی های اتفاق افتاده مورد بررسی قرار دهد.

نتایج تحقیق نشان می دهد که حوضه ی سموش براساس روش شاخص بارندگی 10 سال از دوره آماری مورد مطالعه دارای وضعیت خشک، 14 سال مرطوب و 6 سال در حالت نرمال قرار، با توجه به شاخص های درصد نرمال در آن 9 سال خشکسالی، 6 سال خشکسالی ضعیف، 13 سال خشکسالی متوسط، یک سال خشکسالی شدید و یک سال نیز تر سالی وجود دارد، با توجه به دوره آماری در حوضه سموش 23 سال بر اساس شاخص های روش توزیع استاندارد بسیار خشک، 6سال خشک و یک سال نرمال می باشد و براساس شاخص های روش SPI در حوضه­ی سموش 13 سال شدیداً خشک، 6 سال بسیار خشک، 6 سال خشک متوسط، 4 سال نزدیک نرمال و یک سال نیز در سال 79-1378 مرطوب متوسط می باشد.

 واژگان کلیدی: شدت و تداوم، خشکسالی های اقلیمی، حوضه آبریز، سموش، شرق گیلان

 

مقدمه

خشكسالی گرانترین بلای طبیعی است به طوری كه سالانه به طور متوسط بین 6 الی 8 میلیارد دلار خسارت جهان به بار می آورد. سواحل جنوبی دریای خزر كه سه استان مهم گیلان – مازندران – گلستان را در خود جای داده است و قطب كشاورزی، دامپروری و. . . می باشد. با توجه به نیاز آبی كشت برنج 8000 متر مكعب در هكتار و باغداری 2140 متر مكعب در هكتار و با عنایت به اینكه بیش از 60% آب رودخانه های بزرگ و كوچك در این استان هدر می رود در شرایط خشكسالی و كمبود آب خسارت شدیدی از نظر بخش كشاورزی و دامپروری و حتی فعالیتهای صنعتی می بیند و سبب كاهش جدی منابع آب شیوع بیماری ها و آفات گیاهی و آتش سوزی جنگل و مراتع و كاهش درآمدها و به دنبال آن مهاجرت نیروی انسانی از روستا به شهر می گردد. سرسبزی منطقه بسیاری از مشكلات كمبود آب را پوشانده است و كمتر كسی به ذهنش خطور می كند كه واقعا خشكسالی شدیدی در این منطقه وجود دارد. بنابراین شناخت و پایش خشكسالی ها و كنترل آنها در چنین مناطقی از اهمیت ویژه ای برخوردار است (سایت سازمان هواشناسی).

با توجه به موارد فوق این تحقیق در نظر دارد تا با استفاده از روشهای موجود به بررسی شدت و تداوم و فراوانی خشکسالی های اقلیمی در شرق گیلان( حوضه سموش) پرداخته، لذا تحقیق حاضررا به شش فصل زیر تقسیم می نمائیم:

فصل اول : طرح تحقیق

فصل دوم : مبانی نظری تحقیق

فصل سوم : ویژگیهای طبیعی محدوده تحقیق

فصل چهارم: مواد و روشها می باشد.

فصل پنجم : یافته های تحقیق

فصل ششم : تفسیریافته ها و پیشنهادات و پاسخ به فرضیات ومنابع و مآخذ می­باشد.

 1-1. بیان مسئله

خشكسالی یكی از چالشهای قرن حاضر است كه در آینده یكی از مشكلات عمده بشریت به حساب خواهد آمد افزایش جمعیت رشد روزافزون فعالیتهای كشاورزی و صنعتی و گسترش بی رویه شهرها منجر به تشدید مصرف منابع آب و ایجاد بحرانهای منطقه ای ناشی از خشكسالی در بساری از نقاط جهان شده است. آب این منبع حیاط بخش به عنوان یكی از سه عامل اصلی تشكیل و بقای محیط زیست (خاك، هوا، آب) بیش از هر زمان دیگر مورد توجه می باشد. اهمیت این مسئله به خاطر نیاز روزافزون و پایین آمدن كیفیت آب در سح جهانی نتیجه سهل انگاری و سودجویی افراد و سازمانها روز به روز افزایش یافته به نحوی كه در آینده نزدیك بوجود آورنده مسائل حاد سیاسی و اجتماعی گردد (سایت سازمان هواشناسی).

کشور ما در یکی از مناطق خشک و نیمه خشک جهان قرار گرفته است و خشکی جزء فطرت و صفت ذاتی آن است تغییرات شدید مقدار بارش، شدت و پراکنش زیاد بارندگی و نوسانات دما از خصوصیات دائمی این مناطق است. خشکسالی نیز به عنوان یک عارضه موقت هر چند سال یکبار در این مناطق حادث می شود و در نتیجه اثرات خسارت بار خشکسالی در ابعاد مختلف، برنامه ریزی­های توسعه­ای کشور را دچار رکود نموده و بحرانهای گسترده سیاسی، اجتماعی و اقتصادی در نواحی مختلف کشور ایجاد می­نماید.

استان گیلان با توجه به شرایط اقلیمی و موقعیت خاص جغرافیایی همیشه بعنوان استانی بدون مشکل به چشم می آید در صورتی که این استان از غرب به شرق سرتاسر مخاطره است. حوضه­ی سموش در شرق استان گیلان از جمله حوضه­های رودخانه­ای است که درطی سالهای اخیر تحت تاثیر این پدیده قرار دارد وبنظر میرسد که خشکسالی در این شهرستان جنبه اقلیمی داشته و ناشی از کمبودبارش در این منطقه می باشد. لذا این تحقیق درنظر دارد به بررسی شدت و تداوم و خشکسالی های اقلیمی در حوضه سموش پرداخته تا بتواند نسبت به جلوگیری از مخاطرات موجود برنامه ریزی لازم را بعمل آورد.

1-2. سوال تحقیق

آیا در حوضه سموش خشکسالیهای اقلیمی وجود دارد؟

آیا خشکسالیهای اقلیمی در حوضه سموش شدت و تداوم دارد؟

2-1-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………….. 17
2-1-2- برند(نام تجاری) …………………………………………………………………………………………………………………….. 17
2-1-3- ریشه شناسی برند…………………………………………………………………………………………………………………….. 18
2-1-4- تاریخچه ………………………………………………………………………………………………………………………………… 18
2-1-5- اهمیت نام تجاری…………………………………………………………………………………………………………………….. 19
2-1-6- تعریف نام تجاری…………………………………………………………………………………………………………………….. 20
2-1-7- انواع نام تجاری………………………………………………………………………………………………………………………… 21
2-1-8- نقش نام تجاری در فروش و بازاریابی………………………………………………………………………………………… 22
2-1-9- وضعیت برندها در ایران………………………………………………………………………………………………………….. 22
2-1-10- برند خودرو…………………………………………………………………………………………………………………………… 23
2-1-11- اهمیت برند داخلی……………………………………………………………………………………………………………….. 23
2-1-12- ارزش ویژه برند…………………………………………………………………………………………………………………….. 24
2-1-13- تعاریف ارزش ویژه برند………………………………………………………………………………………………………… 25
2-1-14- ارزش ویژه برند در بازاریابی…………………………………………………………………………………………………… 26
2-1-15- ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف‌کننده …………………………………………………………………………………… 27
2-1-16- روش‌های ارزیابی برند……………………………………………………………………………………………………………. 27
2-1-16-1- رویكرد مشتری محور…………………………………………………………………………………………………………. 27
2-1-16-2- رویکرد مالی………………………………………………………………………………………………………………………. 28
2-1-16-3- رویکرد ترکیبی…………………………………………………………………………………………………………………… 28
2-1-17- مدل‌های ارزش ویژه برند……………………………………………………………………………………………………….. 29
2-1-17-1- مدل ارزش ویژه برند «کلر»…………………………………………………………………………………………………. 29
2-1-17-2- مدل ارزش ویژه برند «آكر»…………………………………………………………………………………………………. 31
2-1-17-3- مزیت روش «آكر»………………………………………………………………………………………………………………. 32
2-2- بخش دوم: کیفیت خدمات(کیفیت فیزیکی رفتار کارکنان)………………………………………………………………… 33
2-2-1- خدمات…………………………………………………………………………………………………………………………………… 33
2-2-2- هفت ویژگی اصلی خدمات………………………………………………………………………………………………………. 33
2-2-3- کیفیت……………………………………………………………………………………………………………………………………… 33
2-2-4- مفهوم كیفیت……………………………………………………………………………………………………………………………. 34
2-2-5- کیفیت خدمات………………………………………………………………………………………………………………………… 34
2-2-6- تعریف کیفیت خدمات…………………………………………………………………………………………………………….. 35
2-2-7- اجزاء تشکیل‌دهنده کیفیت خدمات……………………………………………………………………………………………. 35
2-2-8- مدل‌های ارائه شده در زمینه اندازه‌گیری کیفیت خدمات……………………………………………………………… 36
2-2-8-1- مدل توسعه کارکردی کیفیت………………………………………………………………………………………………….. 36
2-2-8-2- مدل کویتی………………………………………………………………………………………………………………………….. 36
2-2-8-3- مدل BSQ…………………………………………………………………………………………………………………………. 36
2-2-8-4- الگوی کیفیت خدمت سلسله‌مراتبی……………………………………………………………………………………….. 37
2-2-8-5- سرواکوال…………………………………………………………………………………………………………………………….. 37
2-2-9- رفتار کارکنان……………………………………………………………………………………………………………………………. 38
2-2-10- عوامل تعیین‌کننده رفتار اخلاقی………………………………………………………………………………………………. 39
2-2-10-1- عوامل فردی…………………………………………………………………………………………………………………….. 39
2-2-10-2- عوامل سازمانی…………………………………………………………………………………………………………………. 39
2-2-11- رفتار کارکنان، رضایت و وفاداری مصرف‌کننده…………………………………………………………………………. 40
2-2-12- محیط فیزیکی خدمات…………………………………………………………………………………………………………… 40
2-2-13- نقش نمایندگی‌های خودرو در کیفیت خدمات………………………………………………………………………….. 41
2-2-14- خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان………………………………………………………………………………… 43
2-3- بخش سوم: تناسب با خودپنداره ایده‌آل………………………………………………………………………………………….. 44
2-3-1- خودپنداره……………………………………………………………………………………………………………………………….. 44
2-3-2- تعریف خودپنداره…………………………………………………………………………………………………………………….. 44
2-3-3- خودپنداره از دیدگاه علم روان‌شناسی و روان‌پزشکی…………………………………………………………………… 45
2-3-4- سطوح خودپنداره…………………………………………………………………………………………………………………….. 46
2-3-5- خود ایده‌آل……………………………………………………………………………………………………………………………… 46
2-3-6- تناسب با خودپنداره ایده‌آل و رضایت مصرف‌کننده…………………………………………………………………….. 47
2-4- بخش چهارم: هویت برند………………………………………………………………………………………………………………. 48
2-4-1- هویت برند ……………………………………………………………………………………………………………………………. 48
2-4-2- تعاریف هویت برند…………………………………………………………………………………………………………………… 49
2-4-3- ابعاد هویت نام تجاری………………………………………………………………………………………………………………. 50
2-4-4- دیدگاه مبتنی بر منابع در تعیین هویت نام تجاری………………………………………………………………………… 51
2-4-5- هویت برند و رضایت مشتری……………………………………………………………………………………………………. 51
2-4-6- هویت برند و ارزش ویژه برند…………………………………………………………………………………………………… 52
2-5- بخش پنجم: تناسب با سبک زندگی……………………………………………………………………………………………….. 53
2-5-1- سبک زندگی……………………………………………………………………………………………………………………………. 53
2-5-2- تعریف سبک زندگی…………………………………………………………………………………………………………………. 53
2-5-3- مؤلفه‌های سبک زندگی……………………………………………………………………………………………………………… 54
2-5-4- سبک زندگی و اقتصاد………………………………………………………………………………………………………………. 57

 

2-5-5- سبک زندگی در عصر جدید……………………………………………………………………………………………………. 57
2-5-6- سبک زندگی و طبقات اجتماعی………………………………………………………………………………………………… 58
2-5-7- سبک زندگی و رضایت مصرف‌کننده………………………………………………………………………………………… 59
2-6- بخش ششم: آگاهی از برند……………………………………………………………………………………………………………. 60
2-6-1- آگاهی از برند ………………………………………………………………………………………………………………………… 60
2-6-2- تعاریف آگاهی از برند………………………………………………………………………………………………………………. 61
2-6-3- مطالعه صورت گرفته توسط «آكر» در مورد آگاهی از برند……………………………………………………………. 62
2-6-4- نقش آگاهی از برند در ارزش ویژه برند……………………………………………………………………………………. 62
2-6-5- آگاهی از برند و وفاداری مصرف‌کننده نسبت به برند………………………………………………………………….. 64
2-7- بخش هفتم: رضایت مشتری………………………………………………………………………………………………………….. 65
2-7-1- رضایت مشتری ……………………………………………………………………………………………………………………….. 65
2-7-2- تعریف رضایت مشتری ……………………………………………………………………………………………………………. 65
2-7-3- اهمیت رضایت مشتری……………………………………………………………………………………………………………… 66
2-7-4- شاخص‌های سنجش رضایت مشتری………………………………………………………………………………………….. 68
2-7-5- مدیریت شکایات مشتریان…………………………………………………………………………………………………………. 69
2-7-6- ارتباط رضایت و وفاداری برند…………………………………………………………………………………………………… 69
2-8- بخش هشتم: وفاداری به برند………………………………………………………………………………………………………… 71
2-8-1- وفاداری به برند……………………………………………………………………………………………………………………….. 71
2-8-2- اهمیت وفاداری………………………………………………………………………………………………………………………… 72
2-8-3- تعریف وفادار ی نام تجار ی……………………………………………………………………………………………………… 73
2-8-4- مدل های وفاداری مشتری…………………………………………………………………………………………………………. 73
2-8-5- رویکرد های وفاداری ………………………………………………………………………………………………………………. 75
2-8-6- وفاداری و ارزش ویژه برند……………………………………………………………………………………………………….. 77
2-8-7- وفاداری مشتریان در صنعت خودرو…………………………………………………………………………………………… 78
2-9- بخش نهم: پیشینه پژوهش……………………………………………………………………………………………………………… 79
2-9-1- پیشینه داخلی پژوهش……………………………………………………………………………………………………………… 79
2-9-2- پیشینه بین‌المللی پژوهش………………………………………………………………………………………………………….. 86
فصل سوم. روش اجرای تحقیق……………………………………………………………………………………………………………….. 91

یک مطلب دیگر :

3-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 92
3-2- روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………. 92
3-3-جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق………………………………………………………………………………………….. 92
3-4- برآورد حجم نمونه……………………………………………………………………………………………………………………….. 93
3-5- معرفی ابزارهای جمع‌آوری اطلاعات……………………………………………………………………………………………… 93
3-6- روایی و پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………………….. 94
3-6-1- روایی/ اعتبار پرسشنامه…………………………………………………………………………………………………………….. 94
3-6-2- پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………………………….. 94
3-8- روش آماری تجزیه و تحلیل اطلاعات ……………………………………………………………………………………………. 95
3-8-1- مدل معادلات ساختاری……………………………………………………………………………………………………………. 95
3-8-2- ارزیابی تناسب یا برازش مدل……………………………………………………………………………………………………. 96
فصل چهارم. تجزیه و تحلیل داده‌ها…………………………………………………………………………………………………………. 97
4-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 98
4-2- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها…………………………………………………………………………………………………………… 98
4-3- توصیف داده‌ها(آمار توصیفی)………………………………………………………………………………………………………… 99
4-3-1- مشخصات فردی………………………………………………………………………………………………………………………. 99
4-4- آمار توصیفی متغیرهای مورد مطالعه………………………………………………………………………………………………. 102
4-4-1- کیفیت فیزیکی…………………………………………………………………………………………………………………………. 103
4-4-2- رفتار کارکنان……………………………………………………………………………………………………………………………. 103
4-4-3- تناسب/ خود پنداری ایده‌آل………………………………………………………………………………………………………. 104
4-4-4- هویت برند………………………………………………………………………………………………………………………………. 104
4-4-5- آگاهی از برند………………………………………………………………………………………………………………………….. 105
4-4-6- تناسب/ سبک زندگی………………………………………………………………………………………………………………… 105
4-4-7- رضایت مصرف‌کننده………………………………………………………………………………………………………………… 106
4-4-8- وفاداری به برند……………………………………………………………………………………………………………………….. 106
4-5- آمار استنباطی………………………………………………………………………………………………………………………………. 107
4-5-1- ساخت ماتریس کوواریانس……………………………………………………………………………………………………….. 107
4-5-2- آزمون فرضیه‌های اصلی و فرعی تحقیق…………………………………………………………………………………….. 108
4-5-2-1- فرضیه اصلی اول………………………………………………………………………………………………………………….. 108
4-5-2-2-فرضیه های فرعی………………………………………………………………………………………………………………….. 109
4-5-2-3- فرضیه اصلی دوم…………………………………………………………………………………………………………………. 113
4-6- تحلیل بار عاملی…………………………………………………………………………………………………………………………… 113
4-6-1- مدل مفهومی پژوهش در قالب مدل معادلات ساختاری………………………………………………………………… 115
4-6-2- مدل تحقیق در حالت تخمین ضرایب T……………………………………………………………………………………… 116
4-7- شاخص‌های برازش مدل………………………………………………………………………………………………………………. 117
فصل پنجم. نتیجه‌گیری و پیشنهادها…………………………………………………………………………………………………………. 118
5-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 119
5-2- نتیجه‌گیری…………………………………………………………………………………………………………………………………… 119
5-2-1- نتایج حاصل از آمار توصیفی……………………………………………………………………………………………………… 120
5-2-1-1- نتایج ویژگی‌های جمعیت‌شناختی………………………………………………………………………………………….. 120
5-2-1-2- نتایج آمار توصیفی متغیرهای مورد مطالعه………………………………………………………………………………. 120
5-2-2- نتایج حاصل از آمار استنباطی……………………………………………………………………………………………………. 121
5-2-2-1- نتایج حاصل از آزمون فرضیه‌های اصلی و فرعی تحقیق………………………………………………………….. 122
5-2-2-2- تحلیل بار عاملی…………………………………………………………………………………………………………………… 124
5-2-2-3- شاخص های برازش مدل……………………………………………………………………………………………………… 125
5-3- پیشنهادات…………………………………………………………………………………………………………………………………… 125
5-3-1- پیشنهاد بر اساس نتیجه فرضیه اصلی اول ………………………………………………………………………………….. 125
5-3-2- پیشنهاد بر اساس فرضیه های فرعی ………………………………………………………………………………………….. 125
5-3-2-1- پیشنهاد بر اساس فرضیه فرعی اول………………………………………………………………………………………… 125
5-3-2-2- پیشنهاد بر اساس فرضیه فرعی دوم……………………………………………………………………………………….. 126

2-4-5 بازارگردی 19
2-4-6 بازارسنجی.. 19
2-4-7 بازارداری.. 20
2-4-8 بازارگرمی.. 21
2-4-9 بازارگردانی 21
2-4-10 بازاریابی.. 21
2-5 نقش اطلاعات بازاریابی.. 22
2-6 شبکه فرصت بازار یا محصول 23
2-6-1 راهبرد نفوذ در بازار. 24
2-6-2 راهبرد توسعه بازار. 24
2-6-3 راهبرد توسعه محصول 24
2-6-4 راهبرد متنوع (کالاهای جدید در بازارهای جدید) 25
2-6-5 مدیریت بازاریابی خدمات.. 25
2-7 آمیخته بازاریابی خدماتی.. 25
2-7-1 محصول (خدمت). 25
2-7-2 قیمت.. 26
2-7-3 توزیع یا مکان. 27
2-7-4 ترفیع. 28
2-8 چهار C. 29
2-9 کانالهای اصلی توزیع. 29
2-9-1 توزیع محصولات مصرفی.. 30
2-9-2 توزیع محصولات صنعتی.. 30

 

2-10 فروش… 32
2-11 تاریخچه بیمه های بازرگانی.. 33
2-11-1 مقدمه. 33
2-12 تاریخچه بیمه. 33
2-13 تاریخچه بیمه در ایران. 34
2-15 بیمه های بازرگانی.. 37
2-16 تاریخچه و توسعه بیمه های اشخاص… 41
2-17 بیمه های عمر و زندگی.. 42
2-18 فایده عملی بیمه عمر. 44
2-19 شرایط و مزایای بیمه عمر و پس انداز. 45
2-20 پیشینه تحقیق. 46
2-20-1 مقدمه. 46
2-21 تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 46
2-22 تحقیقات انجام شده درداخل کشور. 47
فصل سوم. 50
روش اجرای تحقیق مواد و روشها 50
مقدمه. 51
3-1 روش تحقیق. 52
3-2 روش گردآوری اطلاعات.. 52
3-4 ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات.. 52
3-5 تحلیل عاملی تاییدی.. 58
3-6 شاخص برازندگی مناسب.. 59
– تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای تحقیق. 59
3-7 تحلیل عاملی تاییدی متغیرها 64
3-7 جامعه آماری و روش نمونه گیری.. 53
3-8   برآورد حجم نمونه. 54
3-9 روایی و پایایی ابزار اندازه گیری.. 55
3-9-1 روایی.. 55

یک مطلب دیگر :

3-9-2 پایایی.. 55
3- 10 روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات.. 57
فصل چهارم. 60
تجزیه و تحلیل داده ها و یافته های تحقیق.. 60
4-1 مقدمه. 61
4-2- یافته های توصیفی.. 61
فصل پنجم. 73
نتیجه گیری و پیشنهادات.. 73
5-1مقدمه. 74
5-2 نتایج آمار توصیفی.. 74
5-2-5 توصیف متغیر تبلیغات.. 75
5-2-6 توصیف متغیر آموزش کارکنان و نمایندگان فروش… 75
5-2-7 توصیف متغیر فروش حضوری.. 75
5-2-8 توصیف متغیر کیفیت خدمات بیمه. 75
5-3 نتایج آمار استنباطی.. 75
5-3-1 نتایج آزمون فرضیه ی اول 75
5-3-2 نتایج آزمون فرضیه دوم 76
5-3-3 نتایج آزمون فرضیه سوم 76
5-3-4 نتایج آزمون فرضیه چهارم 76
5-3-5نتایج تحلیل واریانس و آزمون دانکن تعقیبی.. 77
5-4 مقایسه نتایج با نتایج قبلی.. 77
5-5 پیشنهادات کاربردی.. 78
5-7 محدودیت های تحقیق. 79
5-6 پیشنهادات آتی.. 79
منابع فارسی.. 81
منابع لاتین.. 82
ضمائم. 82
پیوست الف- پرسشنامه. 82
پیوست ب- خروجی SPSS. 82
پیوست ج- خروجی ضریب آلفای کرونباخ. 82
پیوست د- جدول مورگان. 82
چکیده
تحقیق حاضر به بررسی اثربخشی عوامل موثر بر فروش بیمه های زندگی می پردازد. فروشندگان به منظور فروش بیمه ها، نیازمند تجهیز به روش ها و تکنیک های اثر بخش هستند. از این رو هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر تبلیغات، آموزش، فروش حضوری و کیفیت خدمات بیمه ای و رتبه بندی آنهاست. به منظور دستیابی به اهداف مذکور فرضیات پژوهش مطرح و از روش تحقیق توصیفی- پیمایشی استفاده شده است. جامعه مورد بررسی در بر گیرنده کارکنان و نمایندگان فروش شرکت سهامی بیمه ایران استان اردبیل بوده که طبق فرمول کوکران تعداد 144 نفر بعنوان نمونه انتخاب شده اند. بر اساس نتایج آزمون کولموگراف- اسمیرنوف توزیع متغیرهای تحقیق نرمال بوده، همچنین طبق آزمون T تک نمونه ای تمام فرضیه های تحقیق تایید شده اند.لذا متغیرها ارتباط معنی داری با فروش دارند. تحلیل واریانس و آزمون دانکن تعقیبی نیز نشان داده که از میان چهار عامل موثر مذکور کیفیت خدمات بیمه ای در افزایش فروش بیمه های زندگی در شرکت سهامی بیمه ایران استان اردبیل بیشترین تاثیر و تبلیغات، آموزش و فروش حضوری در اولویت های بعدی قرار دارند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که افزایش کیفیت خدمات بیمه ای و استفاده از تبلیغات بویژه اهدای جوایز ارزنده باعث افزایش فروش بیمه های زندگانی و افزایش ضریب نفوذ بیمه زندگی در استان اردبیل خواهد شد.
واژگان کلیدی: بیمه های زندگی، کیفیت خدمات بیمه ای، فروش
1-1 مقدمه

اندیشه سیاسی امام خمینی با تاکید بر آزادی سیاسی

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

طرح موضوع:

آزادی سیاسی از یک سوی به طور مستقیم با حاکمیت و قدرت سیاسی در ارتباط است و از دیگر سوی به نقش مردم در نظام سیاسی اشاره دارد. می توان گفت آزادی سیاسی یکی از اساسی ترین و مهم ترین بحثهای مربوط به آزادی است. حتی برخی آزادی سیاسی را «مادر آزادی ها»[1] می پندارند و به واقع نیز چنین است. بسیاری از مبارزات علیه حکومتهای استبدادی و انقلابهای آزادی خواهانه در سرتاسر جهان به خاطر کسب آزادی های سیاسی بوده است. امروزه آزادی سیاسی از ارکان لازم و تردیدناپذیر نظامهای مردم سالار شمرده می شود.

پرسش اساسی این پژوهش این است که ایا در اندیشه ی سیاسی امام خمینی آزادی سیاسی اسلام به عنوان یکی از حقوق اساسی مردم مطرح شده است؟ و ایا میان آزادی های سیاسی و نظام سیاسی جمهوری اسلامی سازگاری وجود دارد؟ فرضیه اصلی پژوهش (علاوه بر امکان طرح فرضیه های رقیب و میانی) این است که امام خمینی آزادی سیاسی را حق اساسی مردم می دانند و در اندیشه سیاسی ایشان میان آزادی های سیاسی و نظام سیاسی اسلام (نظام مبتنی بر ولایت فقیه = جمهوری اسلامی) ناسازگاری وجود ندارد.

 

در این مقاله سعی خواهد شد ضمن ایضاح مفهوم آزادی سیاسی و ذکر برخی مصادیق و موارد آن در اندیشه سیاسی امام خمینی، به آزمون فرضیه پرداخته شود.

مفهوم آزادی سیاسی:

آزادی سیاسی به این معناست که «فردبتواند در زندگی سیاسی و اجتماعی کشور خود از راه انتخاب زمامداران و مقامات سیاسی شرکت جوید و یا به تصدی مشاغل عمومی و سیاسی و اجتماعی کشور خود نائل اید و یا در مجامع، آزادانه عقاید و افکار خود را به نحو مقتضی ابراز نماید.»[2] در تعریفی که کارل کوهن از آزادی سیاسی ارائه داده است می خوانیم: «منظور از آزادی سیاسی به طور ساده عبارت از آزادی انجام سیاسی به طور ساده عبارت از آزادی انجام دادن انواع کارهای مختلفی است که حکومت اقتضا می کند. این کارها، اصولاً شامل آزادی استفاده از ابزارهایی است که از طریق آنها شهروند بتواند صدای خود را به گوش دیگران برساند و در حکومت تأثیر عملی داشته باشد.»[3]

نقطه مشترک این دو تعریف بیان ارتباطی است که یک شهروند با دولت و به طور کلی با حاکمیت و قدرت سیاسی می تواند داشته باشد. در واقع آزادی سیاسی، بیان رابطه متقابل حاکمان و شهروندان است و این که مردم در تکوین و هدایت نظام سیاسی دارای نقش و اثر هستند و می توانند نظام سیاسی را به سوی مطلوب خود هدایت کنند. ساختار سیاسی هر نظامی در اعطای آزادی ها نقش مهم و تأثیرگذاری دارد. زیرا این نظام سیاسی است که دامنه آزادی ها و به ویژه آزادی سیاسی را تعیین، تحدید

یک مطلب دیگر :

 

پایان نامه درمورد مدیریت دانش/انتقال دانش

 و تضمین می کند. هر چه ساختار نظام سیاسی باز و دموکراتیک باشد، آزادی های سیاسی نیز در آن چشمگیرتر است و مردم از حقوق بیشتری در زندگی سیاسی و اجتماعی خود برخوردارند. در یک نظام سیاسی بسته و محدود، آزادی ها و به خصوص آزادی سیاسی رونقی نخواهد داشت و فشار سیاسی بر مردم نیز زیاد است. به عبارتی نظام استبدادی و دیکتاتوری حاکم است.

امروز بحث از توسعه سیاسی، زمینه ساز بحثهای گسترده و مهمی شده است. آزادی های سیاسی به عنوان شاخصی از توسعه سیاسی زمینه مشارکت جدی و فراگیر مردم را در مسائل مختلف فراهم می آورد. مؤلفه هایی چون: افزایش حق رای و انتخاب آزاد با رای دهندگان زیاد، سیاسی شدن یا مشارکت بیشتر مردم در روندهای سیاسی، مشارکت مردم در هیأتهای تصمیم گیری، آزادی مطبوعات و رشد رسانه های جمعی، مسؤولیت حاکمان در برابر مردم، حاکمیت قانون و… همه در تحت آزادی سیاسی گنجانیده می شوند.[4]

با وجود آزادی سیاسی است که مردم رغبت می کنند در زمینه های گوناگون مشارکت جویند، بر امور حکومتی نظارت

کنند و در صورت لزوم انتقاد و اعتراض کنند و به مخالفت برخیزند، با آزادی تمام انتخاب کنند و رای دهند و سرنوشت و زندگی سیاسی خویش و نظام سیاسی کشور خود را تعیین کنند. مشارکت در امور مسلمین و نیز اهتمام به امر آنان، از آموزه های پر برکت معصومین(ع) و پیشوانان دینی بوده است. رسول اکرم(ص) در سخنی گران قدر می فرمایند: «کسی که صبح کند و به امور مسلمانان اهتمام نداشته باشد، مسلمان نیست.»[5]

به هر روی انسان نمی تواند نسبت به مسأله مهمی چون حکومت که با جان و دین و ایمان و مال و آبرو و ناموس وی در ارتباط است، بی تفاوت باشد. آدمی به عنوان جانشین خداوند در زمین، پاسخگویی اعمالی است که انجام می دهد و در این باره نیز باید پاسخگو باشد. بنابراین می بایست با چشم و گوش باز و تیزبین مسائل مختلف را پی گیری نماید و در تمام مسائل مشارکت داشته باشد. از همین رو است که حضرت امام جامعه اینده را جامعه ای منتقد و ارزیاب می بیند که در همه امور مشارکت دارند: جامعه فردا، جامعه ای ارزیاب و منتقد خواهد بود که در آن تمامی مردم در رهبری امور خویش شرکت خواهند جست.[6]

منتسکیو در بحث از آزادی سیاسی بر این باور است که «آزادی سیاسی تنها در حکومتهای معتدل می تواند وجود داشته باشد، البته نه در همه حکومتهای معتدل، بلکه تنها در آنهایی که از قدرت سوءاستفاده نمی شود. اما تجربه نشان می دهد انسانی که قدرت را در دست دارد، به سوی سوءاستفاده از آن کشیده می شود؛ و این تمایل تا زمانی که به مانع برخورد نکند، ادامه می یابد. می توان گفت حتی تقوا نیز احتیاج به محدودشدن دارد. برای این که از قدرت سوءاستفاده نشود، باید امور [حکومتی] را طوری ترتیب داد که جلوی قدرت را بگیرد.»[7]

همان گونه که ذکر شد، در نظامهای سیاسی مردم سالار و به تعبیر منتسکیو حکومتهای معتدل، می توان از امکان و اعمال آزادی سیاسی سخن به میان آورد؛ و فرض اساسی این پژوهش نیز این است که نظام سیاسی جمهوری اسلامی ایران، نظامی مردمی است که شکل گیری و پیدایش آن به توسط حرکتهای خود مردم به انجام رسیده است و تداوم و استمرار آن نیز به حمایت مردم بستگی دارد. با توجه به این مسأله اساسی و مهم، به بحث درباره مصادیق آزادی سیاسی در اندیشه امام می پردازم. گفتنی است از میان شاخص های فراوان آزادی سیاسی تنها از چند شاخص مهم و اساسی بحث خواهد شد.

آیا الازهر بر هم گرایی تاثیر مثبت داشته است و اگر داشته است در چه زمان هایی و چگونه این اثر گذاری رخ داده است

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فصل اول: کلیات تحقیق

بیان مسأله:

شاید یکی از روزمره ترین روش های انسانی برای کسب منافع بیشتر در زندگی ، هم گام شدن باکسانی است که آن ها را برای همکاری و همیاری در مسیر موفقیت مناسب می پنداریم و به همین ترتیب فاصله گرفتن و جدایی از کسانی که مستقیم یا غیر مستقیم به منافع ما ضربه می زنند؛ امری فطری که در طول تاریخ منجر به ایجاد و یا از هم گسستن اتحاد های بسیاری در نظام بین الملل شده است . ثمره ی سال ها تجربه و تلاش عملی و فکری در این زمینه ، علاوه بر اینکه منجر به روند رو به گسترش هم افزایی و هم کاری بین دولت های مختلف دنیا گردیده، موجب نوعی نگاه فرا ملی و هم گرایانه در میان دولت مردان و حاکمان کشورهای پیشرفته دنیا شده است .

بزرگ ترین قدرت فعلی نظام بین الملل یعنی ایالات متحده ، از 50 ایالت مستقل تشکیل شده است که در بسیاری از موارد قوانین ، هنجارها و حتی هویت های متفاوتی برای خود قائلند . ایالت هایی که علی رغم داشتن منافع متعدد مخصوص به خود ، نوعی نگاه به منافع مشترک ، آن ها را به گونه ای گرد هم آورده است که با تشکیل

 دولت ملی واحد ، پلیس فدرال ، ارتش یک پارچه ، نظام مالیاتی سراسری و حتی مجموعه ای از هنجار ها و ارزش های ملی مشترک قدرتی برتر در دنیا را ایجاد کرده اند . زمانی که موج جنگ های داخلی بین این ایالت ها ، مجلس نمایندگان این کشور را نیز در نوردید ، این ایده بارز تر شد که جدا بودن این ایالت ها از هم نه تنها نمی تواند ابر قدرت بیافریند بلکه رقابت نا سالم و اندیشه های دیگر بودی و دشمن انگارانه در ذهن ملت ها و دولت ها می تواند ضعفی پایدار را بر این مجموعه حاکم کند .

اگر بخواهیم از نمونه ای مشخص تر نام ببریم ، اتحادیه اروپایی در زمان ما نمونه بارزی از هم گرایی است که بنا به گفته برخی صاحب نظران زمینه ساز بازگشت قدرت و شوکت به اروپا است . فراگیر شدن نوعی هویت دو لایه که مردم و سیاست مداران این منطقه را به سوی نوعی نادیده گرفتن مرز های ملی و حتی چشم پوشی از بخشی از حاکمیت ملی سوق داده است . نباید فراموش کرد که بزرگ ترین خونریزی های دنیا به دست همین کشورهای اروپایی و بین همینان آغاز گشته است . ارزش این اتحاد کنونی وقتی مشخص می شود که پتانسیل واگرائی بین آن ها از جنگ های 30 ساله گرفته تا جنگ جهانی دوم را ارزیابی کنیم . بنابر این نمی توان این تغییر در روابط بین کشورها و هنجار ها و ساختار ذهنی آنان را نوعی پیشرفت به سوی صلح، امنیت و رفاه پایدار تر ندانست . پیشرفتی که بازحمت و به بهای از دست رفتن جان میلیون ها انسان به دست آمده است و نادیده انگاشتن آن از سوی هر فرد و یا دولتی، جز نشانی از کوتاهی فکر و بسته بودن اندیشه نیست . اتحادیه نو پای آفریقا، سازمان همکاری های شانگهای، اتحادیه منطقه ای آسه آن، هر یک نمونه های دیگری از هم گرایی و اتحاد را به نمایش می گذارند .

یک مطلب دیگر :

شاید سخن گفتن از هم گرایی خیلی آسان تر از انجام آن در عمل باشد اما باید توجه کرد که میزان موفقیت در هم گرایی بسته به عواملی است که بدون در نظر گرفتن آن ها تجربیات تلخی همانند اتحادیه جماهیر شوروی درتاریخ ثبت خواهد شد. از این روست که نسخه هم گرایی یکی از بدیهی ترین و در عین حال دقیق ترین توصیه های قرن جدید به کشورها است. دنیای مدرن پس از اینکه درعهد وستفالیا با تجزیه امپراطوری ها و تشکیل دولت ملت ها سعی در تثبیت مرزهای ملی در اذهان داشت و پس از اینکه این هویت ملی را به کشورهای شرق صادر کرد، در یک چرخش تدریجی به سوی تشکیل همان امپراطوری ها گام بر می دارد با این تفاوت که ساختار های دموکراتیک را بر آن حاکم می کند و یا حداقل میل دارد که حاکم کند .

اگر درگذشته امپراطوری ها در جهت افزایش قدرت سیاسی و جهان گشایی شکل می گرفت، در دنیای جدید علاوه بر قدرت سیاسی به سوی افزایش قدرت اقتصادی، رفاهی و امنیتی گام بر می دارد و البته احترام به مرز های ملی نوعی هویت دولایه را پدید آورده است که می تواند تهدید یا فرصت – بسته به نوع نگاه و عملکرد حاکمان – باشد . حقیقت این است که پست مدرنیته سیاسی نه تنها به عنوان یک راه کار بهره وری اقتصادی و سیاسی بلکه به عنوان یک استراتژی حیاتی به هم گرایی می نگرد. همکاری های منطقه ای و فرامنطقه ای نه صرفا با مذاکرات سیاستمداران و اجبار آن ها بلکه با رشد یک روحیه فراملی گرایی در میان ملت هایی است که به حفظ موقعیت خود و هم افزایی به شکل جدی می نگرند.

کشورهای اسلامی به عنوان مجموعه ای از دولت ملت ها که کمترین اشتراک و شباهت آن ها، همسانی دینی و هم گونی فرهنگ مذهبی است گویا سال هاست که به خوابی عمیق و دردناک فرو رفته اند. فاجعه وقتی بیشتر خود نمایی می کند که بدانیم تعدادی از کشورهای اسلامی علاوه بر اشتراک در دین، دارای پیشینه تاریخی مشترک در وابستگی به یک حکومت واحد بوده اند. زمانی را از سر گذرانده اند که هر کدام از کشورهای اسلامی یا جزئی از امپراطوری بزرگ عثمانی و یا صفویه به شمار می آمده اند. و تاسف بار تر اینکه هم اکنون بسیاری از این کشورها در حوزه های جغرافیایی مشترکی که بیشترین استعداد منطقه گرایی و منافع فرا ملی را دارد می زیند اما با این حال نه از کشورهای خلیج فارس همکاری  منطقه ای قابل ذکری مشاهده می شود و نه شمال آفریقا و نه منطقه شام و نه ….

امنیت دسته جمعی، صدور نفت، موازنه تسلیحاتی، مساله فلسطین، گسترش اسلام درسایر کشورها، اصلاحات اقتصادی بنیادین، همه و همه منافع مشترکی هستند که حول آن می توان کارامد ترین ائتلاف های منطقه ای را شکل داد اما این پتانسیل عظیم هم چنان مغفول مانده است. حاکمیت ملی کشورها در شرایط فعلی مساله ای نیست که بتوان آن را نادیده گرفت و مدعی بازسازی کشوری مانند عثمانی سابق شد اما با حفظ حاکمیت ها و دولت ملت های فعلی قطعا می توان نظام هایی از هم کاری و هم گرایی ایجاد کرد که درعین هم افزایی درونی بین مسلمین، آثار شگرفی در افزایش نفوذ و صلابت سیاسی در جهان داشته باشد که کرسی دائم سازمان ملل برای مسلمین حد اقل آن باشد.

نهضت های زنجیره وار بیداری در دو سال اخیر نشان داد که ملت های اسلامی از هم سانی فرهنگی بسیار بالایی برخوردارند که حاکمان توانا و یا اراده استفاده صحیح از این هنجار و پارادایم اجتماعی را نداشته اند. به هر روی مساله تقریب بین مسلمانان با موانعی بسیار روبه روست و در این میان یکی از مهم ترین نکات این مطلب است که عملکرد عالمان دینی و نهاد حوزه های علمی سنی و شیعه چه نقشی را ایفا می کنند؟