2-9-3- تحلیل واریانس یک عامله (ANOVA) 88
3-9-3- آزمون فریدمن.. 89
4-9-3- تحلیل عاملی.. 90
فصل چهارم. 92
1-4- مقدمه. 93
2-4- بررسی ویژگی های جمعیت شناختی.. 93
1-2-4- جنسیت… 93

2-2-4- سن.. 94
3-2-4- تحصیلات… 94
4-2-4- شغل.. 95
5-2-4- میزان درآمد.. 96
6-2-4- دفعات خرید از فروشگاه های شهروند.. 96
7-2-4- دفعات خرید از فروشگاه هایپراستار. 97
3-4- آزمون تحلیل عاملی تاییدی.. 98
4-4- بررسی فرضیات… 101
1-4-4- بررسی فرضیه اصلی.. 101
2-4-4- بررسی فرضیات فرعی.. 102
1-2-4-4- بررسی فرضیه بعد جنبه های فیزیکی.. 102

یک مطلب دیگر :

2-2-4-4- بررسی فرضیه قابلیت اطمینان.. 103
3-2-4-4- بررسی فرضیه تعامل شخصی.. 104
4-2-4-4- بررسی فرضیه حل مسئله. 106
5-2-4-4- بررسی فرضیه خط مشی.. 107
3-4-4- بررسی فرضیه اصلی دوم. 105
4-4-4- بررسی فرضیات فرعی.. 106
1-4-4-4- بررسی فرضیه بعد جنبه های فیزیکی.. 106
2-4-4-4- بررسی فرضیه قابلیت اطمینان.. 107
3-4-4-4- بررسی فرضیه تعامل شخصی.. 108
4-4-4-4- بررسی فرضیه حل مسئله. 108
5-4-4-4- بررسی فرضیه خط مشی.. 109
5-4- خلاصه بررسی فرضیات و سوالات… 114
فصل پنجم.. 117
1-5- مقدمه. 118