2-11-4 سیستم خبره (ES). 40
2-11-5 سیستمهای پردازش رخدادها (TPS) :. 40
2-11-6 سیستم اتوماسیون اداری(OAS). 41
2-12 مزایا و معایب اتوماسیون اداری.. 42
2-12-1 مزایای مستقیم. 42
2-12-2 مزایای غیر مستقیم. 43
2-12-3 معایب سیستم اتوماسیون اداری :. 43
بخش دوم: مدیریت منابع انسانی.. 44
2-13 مدیریت منابع انسانی.. 44
2-14 تاریخچه پیدایش مدیریت منابع انسانی.. 45
2-15 تعاریف مدیریت منابع انسانی.. 50
2-15-1 نقشه مفهومی مدیریت منابع انسانی. 51
2-16 مدیریت منابع انسانی و مدیریت سرمایه انسانی.. 52
2-17 نقش محوری مدیریت منابع انسانی.. 53
2-18 فلسفه مدیریت منابع انسانی.. 55
2-19 رویکردهای مدیریت منابع انسانی.. 55
2-20 اهداف مدیریت منابع انسانی.. 56
2-20-1 اهداف کوتاه مدت. 56
2-20-2 اهداف بلند مدت. 56
2-21  وظایف مدیریت منابع انسانی.. 57
2-22 فهالیتهای اصلی مدیران و متخصصین منابع انسانی به صورت فهرست وار:.. 60
2-22-1سازماندهی. 60
2-22-2 جذب منابع انسانی. 60
2-22-4 مدیریت پاداش. 60
2-22-5 روابط کارکنان. 61
2-22-6 بهداشت، ایمنی و رفاه. 61
2-22-7 امور اداری استخدام و کارکنان. 61
2-23 منابع مدیران منابع انسانی جهت انجام وظایف.. 62
بخش سوم – رابطه فناوری اطلاعات و رفتار حرفه ای حوزه مدیریت منابع انسانی.. 65
2-24 نقش فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی.. 65
2-25 کسب مزیت رقابتی از توسعه منابع انسانی.. 66
2-26 مدیریت منابع انسانی الکترونیک.. 71
2-26-1 نقشه مفهومی مدیریت الکترونیکی منابع انسانی. 72
2-27 مدیریت منابع انسانی و ارتباط با فن آوری اطلاعات.. 72
2-28 هم افزایی الکترونیک  و مدیریت منابع انسانی الکترونیک.. 73
2-29 تفاوت بین مدیریت منابع انسانی الکترونیک و سیستم اطلاعات منابع انسانی.. 78
2-30  اهداف گرایش به مدیریت منابع انسانی الکترونیکی.. 79
2-31  به کارگیری مدیریت منابع انسانی الکترونیکی.. 81
2-32 فضای شکل‌گیری استراتژیهای منابع انسانی.. 81
2-33 استراتژی حوزه‌های مختلف منابع انسانی.. 83
2-33-1  تامین منابع انسانی. 84
2-33-2  توسعه منابع انسانی. 87
2-33-3  مدیریت عملکرد. 88
2-33-4  استراتژیهای پاداش. 89
2-33-5  مدیریت روابط کارکنان. 91
2-34 پیدایش مدیریت منابع انسانی الكترونیك.. 92
2-34-1 تغییر در اهداف. 92
2-34-2 تغییر در نقش ها. 94

2-34-3 مقایسه مدیریت منابع انسانی سنتی با EHRM.. 95
2-35 وظایف منابع انسانی الكترونیك.. 96
2-35-1 انواع منابع انسانی الکترونیک. 96
2-36 مدیریت منابع انسانی و ارتباط با فن آوری اطلاعات.. 96
2-37 دلایل پیاده سازی سیستم الكترونیكی مدیریت منابع انسانی    97
2-38 مهم ترین چالش های E- HRM… 99
2-39 نکات اساسی در موفقیت E- HRM… 100
2-40 نتایج بحث تاثیر فناوری اطلاعات برHR.. 101
2-41 انواع فعالیت های  HR:.. 102
بخش چهارم: رفتار حرفه ای حوزه مدیریت منابع انسانی.. 104
2-42 رفتار حرفه ای حوزه مدیریت منابع انسانی.. 104
2-43 حرفه ای گری در منابع انسانی.. 105
2-44 نقش های افراد حرفه ای منابع انسانی از دیدگاه الریچ    105
2-45 شایستگی های افراد حرفه ای منابع انسانی.. 107
2-46 تعریف شایستگی ها.. 107
2-47 ارتباط شایستگی ها و نقش های افراد حرفه ای منابع انسانی    109
2-48 تاثیر مدیریت منابع انسانی الکترونیکی بر حرفه ای گری در منابع انسانی.. 109
2-49 دیدگاه پروفسور گاردنر و همكاران.. 110
2-50 پیشینه تحقیقات صورت پذیرفته.. 114
2-50-1 تحقیقات داخلی. 114
2-50-2 پیشینه تحقیقات خارجی:. 118
فصل سوم
روش شناسی تحقیق.. 120
3-1 مقدمه.. 121
3-2 روش تحقیق.. 122
3-2-1 دسته بندی تحقیقات بر اساس هدف. 122
3-2-2 دسته بندی تحقیقات بر حسب نحوه گردآوری داده ها. 123
3-2-3 در اجرای تحقیق ، مراحل زیر پیگری شده است :. 124
3-3 جامعه آماری و حجم نمونه مورد تحقیق.. 125
3-4 نمونه و نمونه گیری.. 125
3-5 بر آورد حجم نمونه.. 126
3-6 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات.. 126
3-6-1 مصاحبه. 126
3-6-2 پرسشنامه. 126
3-6-2-1 معرفی پرسشنامه. 127
3-6-2-2 چگونگی طراحی نهایی پرسشنامه:. 127
3-7  روایی و پایانی.. 128
3-7-1 روایی / اعتبار. 128

یک مطلب دیگر :

3-7-2 پایایی. 129
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها.. 131
4-1 مقدمه.. 132
4-2 داده.. 132
4-3-1 منابع تغذیه اطلاعات. 133
4-3-1-1 منبع اطلاعات اولیه :. 134
4-3-1-2 منبع اطلاعات ثانویه. 134
4-4 سیستم های پردازش.. 135
4-5 تجزیه و تحلیل.. 135
4-6 تجزیه و تحلیل داده ها ی تحقیق.. 136
4-7  آمار توصیفی.. 140
فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات.. 146
5-1 مقدمه.. 147
5-2 نتیجه گیری از فرضیه ها.. 148
5-3 جدول نتایج فرضیه ها.. 153
5-4 پیشنهادات.. 155
5-4-1 پیشنهادات بر اساس نتایج تحقیق. 155
5-4-2 پیشنهادات برای محققان آتی. 157
5-5 محدودیتهای تحقیق.. 157
منابع.. 158
پیوست.. 163
چکیده انگلیسی.. 169
 
 

فهرست جدول­ها

جدول 2-1 کارکردهای مدیریت منابع انسانی الکترونیک. 77
جدول2-2 تحول در روابط صنعتی سنتی و مدیریت منابع انسانی (آرمسترانگ،1384). 91
جدول 2-3 عنوان فرصت درصد اثر در E- HRM.. 98
جدول 2-4 درصد چالش های مرتبط با HR. 99
جدول2-5 تعریف نقش های منابع انسانی (الریچ،1388). 106
جدول 2-6 شرایط محیطی و سیر تكاملی ساختارهای سازمانی. 119
جدول 4-1 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب میزان تحصیلات. 136
جدول 4-2 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب نوع رشته تحصیلی   137
جدول 4-3 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سن. 138
جدول 4-4 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب جنسیت. 138
جدول 4-5 توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه کار در استانداری و فرمانداریها. 139
جدول4-6: آزمون کولموگروف-اسمیرنوف برای نرمال بودن متغیرهای تحقیق   140
جدول 4-7: آزمون تی مستقل قبل و بعد از استفاده از فناوری اطلاعات و رفتار حرفه ای کارکنان و مدیران. 141
جدول 4-8: آزمون تی مستقل قبل و بعد از استفاده از فناوری اطلاعات و پاسخگویی. 142
جدول 4-9: آزمون تی مستقل قبل و بعد از استفاده از فناوری اطلاعات و سطح استقلال اطلاعاتی کارکنان و مدیران. 143
جدول 4-10: آزمون تی مستقل قبل و بعد از استفاده از فناوری اطلاعات و سطح توانایی کارکنان و مدیران در برقراری ارتباطات خارج از سازمان. 144
جدول 4-11: آزمون تی تک نمونهای فعالیت های تحول آفرینی کارکنان   145
جدول (5-1) نتایج فرضیه ها. 153
 

فهرست شکل ها

شکل(2-1) فعالیتهای عمده یک سیستم اطلاعات. 36
شکل (2-2) روابط سه سطح وظیفه ای مدیران منابع انسانی. 59
شکل (2-3): فعالیتهای مدیران و متخصصین منابع انسانی. 62
شکل (2-4) روابط وظایف مدیران منابع انسانی با منابع تکنولوژیک   64
شکل (2-5) تاثیر متقابل مدیریت منابع انسانی و فناوری اطلاعات   73
شکل (2-6) مدل مفهومی هم افزایی الکترونیک. 75
شکل (2-6) مدل پایه ای برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی (آرمسترانگ،1384). 83
شکل (2-7) نقش های منابع انسانی برای ایجاد یک سازمان رقابتی ( الریچ، 1388). 106