2-2-8-2 ماهیت و نوع شغل. 21
2-2-9 شاخصها، نمایانگرها و معرفهای وجود و یا عدم وجود وجدان کاری. 23
2-2-9-1 شاخصها، نمایانگرها، معرف ها و علایم وجود وجدان کاری. 24
2-2-9-2 شاخصها، نمایانگرها، معرف ها و علایم ضعف وجدان کاری. 24
2-2-10 شاخص های وجدان کاری در این تحقیق. 26
2-2-10-1 شاخصهای بعد زمان. 26
2-2-10-2 شاخص بعد کمیت کار. 26
2-2-10-3 شاخصهای بعد کمیت کار. 26
2-2-10-4 شاخصهای بعد معنوی. 26
2-2-11 آثار و پیامدهای وجدان کاری. 26
2-2-12 وجدان کار در ایران. 30
2-3 عملکرد 31
2-3-1 تفاوت عملکرد با بهره وری. 32
2-3-2 تفاوت عملکرد با اثربخشی. 32
2-3-3 تفاوت عملکرد با کارایی. 32
2-3-4 عوامل تاثیر گذار بر عملکرد 33
2-3-5 تقویت عملکرد: 33
2-3-6 الگوهایی در مورد عملکرد منابع انسانی. 34
2-3-6-1-الگوی هرسی و گلداسمیت.. 34
2-3-6-2-الگوی موری اینسورث و نیول اسمیت.. 34
2-3-6-3-الگوی مدل امتیازات متوازن. 34
2-3-6-4 الگوی لینچ و گراس.. 34
2-3-6-5 الگوی ارزشیابی عملکرد کارکنان. 35
2-3-6-6 مدل اسکوانات و همکاران. 35
2-3-6-7 مدل عملکرد کارکنان آگونیوس.. 36
2-3-6-8 الگوی عملکرد کارکنان استیرز، بیگلی و پورتر. 37
2-4  پیشینه تحقیق. 38
2-4-1 مقدمه 38
فصل  سوم
روش تحقیق. 42
3-1 مقدمه. 43
3-2 روش تحقیق. 43
3-2-1 طبقه بندی تحقیق بر مبنای هدف.. 43
3-2-2 طبقه بندی تحقیق بر مبنای روش.. 43
3-3 فرضیات و مدل پیشنهادی تحقیق. 44
3-4 فرضیه اصلی تحقیق : 45
3-5 فرضیات فرعی تحقیق: 45
3-6 جامعه آماری. 46
3-7 روش نمونه گیری و حجم نمونه. 46
3-8 روش و ابزار گردآوری اطلاعات. 46
3-9  قلمرو تحقیق. 52
3-10 روش تجزیه و تحلیل داده ها 52
3-11 پایایی و روایی ابزار تحقیق. 52
3-11-1 تعیین پایایی(قابلیت اعتماد)  پرسشنامه 52
3-11-2 تعیین روایی (اعتبار) ابزار پرسشنامه 53
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها 54
4-1 مقدمه. 55
4-2 تحلیل توصیفی. 55
4-2-1 متغییر جنسیت.. 55
4-2-2 متغییر تاهل. 56
4-2-3 متغیر طبقه سنی. 58
4-2-4 متغیر سطح تحصیلات.. 59
4-2-5 متغیر سابقه کاری. 60

4-2-6 آمار توصیفی عملکرد: 61
4-2-7 آمار توصیفی وجدان کاری. 62
4-3 آمار استنباطی. 62
4-3-1 فرضیه فرعی اول: 64
4-3-2 فرضیه فرعی دوم 66
4-3-3 فرضیه فرعی سوم 69
4-3-4 فرضیه فرعی چهارم 72
4-3-5 فرضیه فرعی پنجم 75
4-3-6 فرضیه فرعی ششم 77
4-3-7 فرضیه فرعی هفتم 80
4-3-8 فرضیه فرعی هشتم 81
4-3-9 فرضیه اصلی. 82
فصل پنجم
نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد 83
5-1 مقدمه. 84
5-2 بحث و ونتیجه گیری از فرضیات تحقیق. 84
5-2-1 فرضیه اصلی. 84
5-2-2 فرضیه های فرعی. 85
5-3  سایر نتایج. 88
5-4 ارائه پیشنهادات. 88
5-4-1 پیشنهادات برای سازمان مربوطه 88
5-4-2 پیشنهادات برای تحقیقات آتی. 89
5-5 محدودیت های تحقیق. 89
5-5-1 محدودیت های علمی و متدولوژیک… 89
منابع و مآخذ: 91
منابع فارسی: 92
منابع انگلیسی: 95
Abstract.. 97

 
فهرست جداول
جدول شماره (1-1)-شاخص های عملکرد شغلی برگرفته شده از الگوی استیرز، پورتر و بیگلی.. 8
جدول (3-1)شیوه امتیاز بندی.. 47
جدول(3-2) ویژگیهای وجدان کاری و سوالات.. 48
جدول (3-4) شاخص های ارزیابی عملکرد شغلی.. 49
جدول(3-5) شاخص های ارزیابی  وجدان کاری.. 49
جدول(4-1) توزیع جامعه آماری بر حسب موقعیت.. 56
جدول توزیع(4-2) جامعه آماری برحسب تاهل. 56
جدول(4-3) توزیع جامعه آماری بر حسب متغییر طبقه سنی.. 59

یک مطلب دیگر :

جدول (4-4) توزیع جامعه آماری بر حسب متغییر تحصیلات.. 60
جدول (4-5) توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر سابقه کاری.. 60
جدول (4-6)محاسبات آماری عملکرد شغلی.. 61
جدول (4-7)آزمون کولموگروف-اسمیرنوف و شاپیرو-ویلک… 62
جدول (4-8) محاسبات همبستگی وجدان کاری – عملکرد شغلی.. 82
جدول (4-9) محاسبات رگرسیون وجدان کاری.. 83
جدول(5-1) وضعیت عملکرد در طیف نانلی.. 86
جدول(5-2)وضعیت وجدان کاری در طیف نانلی.. 87
جدول (5-3)ارتباط میزان وجدان کاری با سابقه خدمت.. 88
 
فهرست نمودارها
نمودار(2-2) نمایی از رابطه فرد، کار و مدیریت (هدایی، 84، ص43) 23
نمودار (4-1) توزیع جامعه آماری بر حسب متغییر جنسیت. 56
نمودار (4-2) توزیع جامعه آماری بر حسب متغییر تاهل. 57
نمودار (4-3) توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر گروه سنی. 59
نمودار(4-4) توزیع جامعه آماری برحسب متغییر سطح تحصیلات. 60
نمودار(4-5) توزیع جامعه آماری بر حسب متغیر سابقه کاری. 61
 
 
فهرست شكلها
شكل (1-1) مدل مفهومی تحقیق. 10
شکل (2-1) عوامل تاثیر گذار بر وجدان کاری (دانشگر،78، ص 76) 20
شکل (2-3) نقش وجدان کاری در بهره وری و فقرزدایی (مشبکی، 1377، ص 282) 28
شکل(2-4) عوامل تاثیرگذار بر وجدان کاری وآثار و پیامد های آن (دانشگر، 78، ص86) 29
شکل (2-5) مدل عملکرد اسکوانات و همکاران. 36
شکل (2-6) مدل عملکرد آگونیوس.. 37
شکل (3-1) مدل مفهومی تحقیق. 45
شکل (4-6) نمودار هیستوگرام داده ها 63
شکل (4-7) نمودار توزیع داده ها 64
شکل(4-8) نمودار نرمالیتی داده ها 64
شکل(4-9)نمودار هیستوگرام فرضیه اول فرعی. 65
شکل (4-10) نمودار ارتباط دو متغیر فرضیه فرعی اول. 66
شکل (4-11) نمودار هیستوگرام برخورد مناسب با ارباب رجوع. 67
شکل(4-12) نمودار توزیع نرمال رفتار و برخورد مناسب با ارباب رجوع. 67
شکل(4-13) نمودار نرمالیتی داده ها 68
شکل(4-14) نمودار ارتباط وجدان با برخورد مناسب با ارباب رجوع و همکاران. 69
شکل ( 4-15) نمودار هیستوگرام پشتکار و جدیت درکار. 70
شکل (4-16) نمودار توزیع نرمال شاخص پشتکار و جدیت در کار. 70
شکل (4-17) نمودار نرمالیتی داده های فرضیه سوم 71
شکل(4-18) ارتباط وجدان کار با پشتکار و جدیت در کار. 72
شکل (4-19) نمودار هیستوگرام مهارت کارکنان. 73
شکل (4-20) نمودار توزیع نرمال مهارت کارکنان. 73
شکل (4-21) نمودار نرمالیتی فرضیه چهارم 74
شکل (4-22) نمودار ارتباط وجدان کاری و مهارت کارکنان. 75
شکل (4-23) نمودار هیستوگرام توزیع داده ها 75
شکل (4-24) نمودار توزیع نرمال دانش کارکنان. 76
شکل (4-25) نمودار توزیع نرمال فرضیه پنجم 76
شکل(4-26) نمودار ارتباط وجدان کاری با دانش کارکنان. 77
شکل(4-27) نمودار هیستوگرام خودانگیزشی کارکنان. 78
شکل(4-28) نمودار توزیع نرمال خودانگیزشی کارکنان. 78
شکل (4-29) نمودار توزیع نرمال فرضیه ششم 79
شکل (4-30) نمودار ارتباط وجدان کاری با انگیزش کارکنان. 80
 
 
 
فصل اول
کلیات تحقیق
 
 

2-1-3) رفتار مصرف كننده. 19
2-1-4) برند. 20
2-1-5) وفاداری به برند. 22
2-1-6) وفاداری به برند رویكرد نگرشی، رفتاری، وابستگی، تركیبی؟   26
2-1-6-1) رویكرد نگرشی وفاداری به برند. 26
2-1-6-2) رویکردهای رفتاری وفاداری به برند. 27
2-1-6-2-1) رویكرد الماس وفاداری (واكر و ناكس، 1995). 28
2-1-6-2-2) رویكرد چهارc 29
2-1-6-3) رویكرد وابستگی وفاداری به برند. 29
2-1-6-4) رویكرد تركیبی وفاداری به برند. 29
2-1-7) انواع و حالت وفاداری به برند. 30
2-1-8) سطوح وفاداری از دیدگاه آكر. 31
2-1-9) مزایای وفاداری به برند. 33
2-1-10)  چرا وفاداری مهم است؟. 35
2-1-11) شناسایی برند. 35
2-1-12) ویژگی وفاداری به برند. 36
2-1-13) کارکردهای برند. 36
2-1-13-1)  متمایز سازی. 36
2-1-13-2) اطمینان بخشی. 36
2-1-13-3) بخش بندی بازار. 37
2-1-13-4) تشخیص خوب از بد. 37
2-1-13-5) خلق مزیت رقابتی. 37
2-1-13-6) کمک در انتخاب. 38
2-1-13-7) ارائه دهنده دوستی و رضایت. 38
2-1-13-8) بهبود عملکرد کسب و کار. 38
2-1-14) شخصیت برند. 39
2-1-14-1) منابع شخصیت برند. 43
2-1-14-2) نقش شخصیت برند. 43
2-1-14-3) مزایای شخصیت برند. 43
2-1-14-4)  اهداف استراتژیك شخصیت برند. 44
2-1-14-5) چگونه شخصیت برند ساخته می‌شود؟. 44
2-1-15)  فواید برند. 45
2-1-16) مفهوم شخصیت برند. 45
2-1-16-1) انتقادات به مدل شخصیت برند. 47
2-1-16-2) از شخصیت انسان به شخصیت برند. 48
2-1-17) هویت برند. 48
2-1-18) تصویر برند. 50
2-1-19) مدیریت برند. 52
2-1-20) شخصیت چیست؟. 53
2-1-21) ویژگی شخصیتی. 53
2-1-22) روابط متغیرها. 56
2-1-22-1) مفهوم شخصیت مصرف‌کننده یا خود انگاره (خویشتن بینی)   56
2-1-22-2) روابط بین شخصیت مصرف‌کننده و شخصیت برند. 58
2-1-22-3) رابطه شخصیت برند و وفاداری برند. 58
2-2) بخش دوم: پیشینه تحقیق. 59
فصل سوم: روش اجرای تحقیق.
3-1) مقدمه. 65
3-2) روش اجرای تحقیق. 65
3-3) روش و ابزار گردآوری داده‌های تحقیق. 65
3-4) معرفی پرسشنامه‌ها و سوالات آن. 66
3-5) جامعه و نمونه آماری. 67
3-6) روش نمونه گیری و محاسبه حجم نمونه. 68
3-7) روایی و پایایی پرسشنامه تحقیق. 69
3-7-1) پایایی و روایی در pls 70

3-7-2) بررسی برازش مدل اندازه گیری………………………………………………………………70
3-7-3) پایایی و روایی مدل اندازه گیری……………………………………………………………..71
3-7-4) پایایی سازگاری درونی …………………………………………………………………….. 71
3-7-5) پایایی مرکب………………………………………………………………………………… 72
3-7-6)پایایی معرفها…………………………………………………………………………………. 72
3-7-7)تجزیه و تحلیل روایی ابزار اندازه گیری …………………………………………………….. 74
3-7-7-1) روایی همگرا……………………………………………………………………………. 74
3-7-7-2) روایی واگرا ……………………………………………………………………………..74
3-8) روش‌های تجزیه و تحلیل داده‌ها. 75
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات
4-1) مقدمه. 77
4-2) آمار توصیفی. 77
4-2-1) جنسیت پاسخگویان. 77
4-2-2) سن پاسخگویان. 78
4-2-3) میزان تحصیلات پاسخگویان. 79
4-2-4) میزان درآمد پاسخگویان. 80
4-3) توصیف متغیرهای تحقیق. 81
4-3-1) توصیف متغیر وفاداری مشتری. 82
4-3-2) توصیف متغیر های مربوط به ابعاد شخصیتی برند. 82
4-3-2-1) توصیف متغیر هیجان درک شده برند. 82
4-3-2-2) توصیف متغیرصلاحیت درک شده برند. 83
4-3-2- 3) توصیف متغیر دلفریبی درک شده  برند. 84
4-3-3) توصیف متغیرهای مربوط به پنج عامل بزرگ شخصیتی. 85
4-3-3-1) توصیف متغیر روان رنجوری. 85
4-3-3-2) توصیف متغیر برونگرایی. 86
4-3-3-3) توصیف متغیر انعطاف پذیری. 87
4-3-3-4) توصیف متغیر دلپذیری. 88
4-3-3-5) توصیف متغیر با وجدان بودن. 89
آزمون مدل ساختاری. 91
4-4) آمار استنباطی. 95
4-4-1) بررسی فرضیات تحقیق. 95
4-4-1-1) آزمون فرضیات مربوط به تأثیر سه بعد شخصیت برند درک شده بر وفاداری مشتری. 95
4-4-1-2) آزمون فرضیات مربوط به بررسی تأثیر پنج عامل بزرگ شخصیتی بر دلفریبی درک شده برند. 96
4-4-1-3) آزمون فرضیات مربوط به برررسی تأثیر پنج عامل بزرگ شخصیتی بر هیجان درک شده برند. 97
4-4-1-4) آزمون فرضیات مربوط به برررسی تأثیر پنج عامل بزرگ شخصیتی بر صلاحیت درک شده برند. 98
فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات
5-1) مقدمه. 100
5-2) نتایج آمار توصیفی. 100

یک مطلب دیگر :

5-3) نتایج آمار استنباطی. 101
5-4) پیشنهادات تحقیق. 104
5-5) محدودیت‌های تحقیق. 107
5-6) پیشنهادات برای تحقیقات آینده. 108
منابع. 109

فهرست جداول
عنوان                                                                صفحه
جدول3-1) توزیع سؤالات مربوط به عوامل شخصیتی. 67
جدول 3-2) مقادیر آلفای کرونباخ. 71
جدول 3-3) مقادیر ضرایب دیلون- گلدشتاین. 72
جدول 3-4) وزن بارهای عاملی. 73
جدول 3-5) مقادیر متوسط واریانسAVE  استخراج شده. 74
جدول 3-6) محاسبه جذر مقادیر متوسط واریانس استخراج شده. 75
جدول 3-7) بررسی روایی واگرا. 75
جدول 4-1) توزیع فراوانی و درصد جنسیت پاسخگویان. 77
جدول 4-2) توزیع فراوانی و درصد سن پاسخگویان. 78
جدول 4-3) توزیع فراوانی و درصد میزان تحصیلات پاسخگویان. 79
جدول 4-4) توزیع فراوانی و درصد میزان درآمد پاسخگویان (بر حسب تومان). 80
جدول4-5) توصیف متغیر وفاداری مشتری. 82
جدول 4-6) توصیف متغیر هیجان درک شده برند. 82
جدول 4-7)توصیف متغیرصلاحیت درک شده برند. 83
جدول 4-8) توصیف متغیر دلفریبی درک شده  برند. 84
جدول 4-9) توصیف متغیر روان رنجوری. 85
جدول 4-10) توصیف متغیر برونگرایی. 86
جدول 4-11) توصیف متغیر انعطاف پذیری. 87
جدول 4-12) توصیف متغیر دلپذیری. 88
جدول 4-13) توصیف متغیر با وجدان بودن. 89
جدول 4-14) مقدار ضریب تأثیر (R²) و برازش کلی مدل (GOF). 94
جدول1-15) ضرایب مسیر و بررسی فرضیات مربوط به تأثیر ابعاد شخصیتی‌درک‌شده از برند بر وفاداری مشتریان (برند). 95
جدول 4-16) ضرایب مسیر و بررسی فرضیات مربوط به تأثیر شخصیتی مشتری بر دلفریبی درک شده برند. 96
جدول 4-17) ضرایب مسیر و بررسی فرضیات مربوط به تأثیرگذاری پنج عامل بزرگ شخصیتی بر هیجان درک شده از برند. 97
جدول 4-18) ضرایب مسیر و بررسی فرضیات مربوط تأثیر ویژگیهای شخصیتی مشتری بر صلاحیت درک شده از برند. 98
فهرست نمودارها
عنوان                                                                صفحه
نمودار 4-1) نمودار توزیع فراوانی جنسیت پاسخگویان. 78
نمودار 4-2) هیستوگرام سن پاسخگویان. 79
نمودار 4-3) هیستوگرام میزان تحصیلات پاسخگویان. 80
نمودار 4-4) هیستوگرام توزیع فراوانی و درصد میزان درآمد پاسخگویان (بر حسب تومان). 81
نمودار 4-5) هیستوگرام متغیر وفاداری مشتری. 82
نمودار 4-6) هیستوگرام متغیر هیجان درک شده برند. 83
نمودار 4-7) هیستوگرام متغیرصلاحیت درک شده برند. 84
نمودار 4-8) هیستوگرام متغیر دلفریبی درک شده برند. 85
نمودار 4-9) هیستوگرام متغیر روان رنجوری. 86
شکل 4-10) هیستوگرام متغیر برونگرایی. 87
شکل 4-11) هیستوگرام متغیر انعطاف پذیری. 88
نمودار 4-12) هیستوگرام متغیر دلپذیری. 89
نمودار 4-13) هیستوگرام متغیر با وجدان بودن. 90
نمودار 4-14) مدل مورد بررسی در تحقیق. 91
نمودار 4- 15) مقادیر ضرایب استاندارد شده مسیر و R² 92
نمودار 4- 16) مقادیر آماره t به جهت بررسی معنی دار بودن یا نبودن فرضیات. 93
 
 
 
 
 
 
 
فهرست شکل‌ها
عنوان                                                                صفحه

دکتر حسین زینلی پور

تابستان92

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود

(پایان نامه مقطع ارشد)

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

یک مطلب دیگر :

•  مقدمه

مدیریت بر مبنای اعتماد، بیانی نوین از اندیشه­های كهن است. که جای آن در روابط امروزی به خوبی نمایان و آشكار است و بكارگیری سازوكارهای آن می تواند در كسب نتایج مطلوب بین فردی مؤثر باشد. مدیریت بر مبنای اعتماد تکنیکی است که انسا­ن­ها در روابط خود آن را به كار می گیرند؛ اما تا كنون بدان به­عنوان تكنیك رفتاری كه می شود آن را آموزش داد و در جایگاه های مختلف از آن بهره گرفت، نگریسته نشده است. اعتماد یك موضوع بین رشته­ای است که از رشته­هایی مانند روان­شناسی و جامعه­شناسی نشأت می­گیرد. به عقیدة تایلر[1]، اعتماد زمینه­ساز است برای درک اینكه چگونه مشاركت مؤثر را در درون سازمان­ها ایجاد كنیم؛ یعنی اعتماد یك عنصر کلیدی است. زیرا مشاركت را می­آفریند و همانطور كه می­دانیم، مشاركت در سازمان­ها همیشه با اهمیت بوده­است. به گفته آنت بیر[2](1985) اعتماد در همه جا وجود دارد اما كمتر به آن توجه می­شود و تنها زمانی كه از بین می رود و یا آسیب می­بیند مورد توجه قرار می­گیرد. وی این موضوع را به هوا تشبیه می­كند كه وقتی كمیاب یا آلوده می­شود، اهمیت می­یابد. صاحب نظران باور دارند كه اعتماد می تواند منجر به همكاری بین افراد، گروه­ها و سازمان­ها شود. امروزه سازمان­ها در جستجوی راه­های جدیدی برای ارتقای مشاركت بین افراد و گروه ها و بهره گیری از آثار آن هستند؛ از این گروه بیش از هر زمان،به اعتماد و چگونگی تقویت و واقعی سازی آن توجه دارند. مثلاً بیشتر سازمان­ها همكاری بین افراد و گروه ها را با مهندسی دوبارة ساختار و مسطح تر نمودن آن بر شكل­های مبتنی بر تیم كاری[3] به گونه ای که اختیار در آن ها به شكل غیرمتمركز درآید و اعطای قدرت به سطوح پایین تر شود افزایش می­دهند. اما اعطای قدرت تنها زمانی می تواند به تقویت همكاری و سرانجام عملكرد سازمانی منجر شود که در سازمان اعتماد وجود داشته باشد. به طوركلی، روان­شناسان اعتماد و فرایند اعتمادسازی را یكی از پایه های اساسی توسعه فردی توصیف كرده اند (گرث،جینز، 1998:53).

4-2-1.   توزیع پاسخ دهندگان بر حسب میزان تحصیلات.. 68
4-2-2.   توزیع پاسخ دهندگان بر حسب سابقه شغلی.. 69
4-2-3.   توزیع پاسخ دهندگان بر حسب سازمان مورد مطالعه.. 70
4-3. تعیین عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی.. 71
4-4. گروهبندی متغیرهای پژوهش.. 74
4-4-1.   محاسبه مقادیر آماری معیارهای………….. 75
4-5. تعیین قانون توزیع داده های آماری.. 76
4-5-1.   نتیجه گیری……………………………….. 77
4-6. آزمون فرضیه های پژوهش.. 78
4-6-1.   فرضیه اول: “عوامل ذاتی و فنی، از عوامل موثر بر تعیین ارزش دانشفنی در صنایع دفاعی است.”.. 79
4-6-2.   فرضیه دوم: “عوامل رقابتافزا، از عوامل موثر بر ارزشگذاری دانشفنی در صنایع دفاعی است.”.. 80
4-6-3.   فرضیه سوم: “عوامل عملکردی، از عوامل موثر بر ارزشگذاری دانشفنی در صنایع دفاعی است.”.. 81
4-6-4.   نتیجه کلی آزمون فرضیه های تحقیق….. 82
4-7. رتبهبندی عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی……… 83
4-7-1.   تعیین مدل تحلیلی بر اساس عوامل تعیین شده.. 85
4-7-2.   ایجاد ماتریسهای مقایسات زوجی فردی.. 87
4-7-3.   ایجاد ماتریس مقایسات زوجی گروهی.. 132
4-7-4.   تعیین اهمیت نسبی عوامل………………. 136
4-7-5.   وزن مطلق عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی.. 138
فصل 5: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 140
5-1. مقدمه.. 141
5-2.     یافته ها و نتیجه گیری…. 143
5-2-1.   تعیین عوامل موثر و کلیدی در ارزشگذاری.. 143
5-2-2.   نتایج آزمون فرضیه ها…………………… 144
5-2-2-1…………………………………. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه اول.. 144
5-2-2-2…………………………………. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه دوم.. 145
5-2-2-3…………………………………. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه سوم.. 145
5-2-3.   نتایج تعیین اهمیت نسبی و رتبهبندی عوامل.. 146
5-2-3-1. نتایج مربوط وزن و اهمیت نسبی عوامل زیرمجموعه معیار عوامل ذاتی و فنی   147
5-2-3-2. نتایج مربوط وزن و اهمیت نسبی عوامل زیرمجموعه معیار عوامل رقابتافزا   148
5-2-3-3. نتایج مربوط وزن و اهمیت نسبی عوامل زیرمجموعه معیار عوامل عملکردی   149
5-2-4.   نتایج تعیین رتبه بندی تمامی عوامل در مقایسه با یکدیگر.. 150
5-3. پیشنهادات….. 151
منابع و مراجع……………………………………………………………………………………………………………………………………153
 
فهرست شکل­ها
شکل (1-1) مدل تحقیق.. 9
شکل (2-2) جایگاه دانش فنی در جهان ناملموس ها.. 32
شکل (2-3) ابعاد دانش فنی.. 38
شکل (2-4) راهنمای شناسایی انواع دانش.. 40
شکل (3-1) الگوریتم نمونه گیری پژوهش.. 59
شکل (3-2) الگوریتم اجرایی پژوهش.. 64
شکل (4-1) مراحل تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش.. 67
شکل (4-2) نمودار توزیع پاسخ دهندگان بر حسب میزان تحصیلات.. 68
شکل (4-3) نمودار توزیع پاسخ دهندگان بر حسب سابقه شغلی.. 69
شکل (4-4) میزان اهمیت متغیرها.. 73
شکل (4-5) مراحل اجرایی رتبه بندی و تعیین اهمیت نسبی عوامل موثر بر ارزشگذاری دانش فنی.. 84
شکل (4-6) مدل فرآیند سلسله مراتبی.. 86

فهرست جدول­ها
جدول (2-1) مفهوم سرمایه فکری………………………………………………………….. 23
جدول (2-2) تعریف و دسته بندی سرمایه انسانی (Martı´n-de-Castro et al., 2011)        26
جدول (2-3) تعاریف سرمایه ساختاری(Martı´n-de-Castro et al., 2011)…. 28
جدول (2-4) تعریف و دستهبندی سرمایه ارتباطی…………………………… 30
جدول (2-5) متغیرهای مستقل پژوهش…………………………………………………… 50
جدول (4-1) توزیع پاسخدهندگان بر حسب میزان تحصیلات……………… 68
جدول (4-2) توزیع پاسخدهندگان بر حسب سابقه شغل……………………. 69
جدول (4-3) توزیع پاسخدهندگان بر حسب سازمانهای مورد مطالعه.. 70
جدول (4-4) دادههای توصیفی میزان اهمیت متغیرهای تحقیق…….. 71
ادامه جدول (4-4) دادههای توصیفی میزان اهمیت متغیرهای تحقیق            72

جدول (4-5) نتیجه پذیرش یا عدم پذیرش متغیرهای تحقیق…………. 73
ادامه جدول (4-5) نتیجه پذیرش یا عدم پذیرش متغیرهای تحقیق 74
جدول (4-6) گروهبندی متغیرهای پژوهش…………………………………………….. 76
جدول (4-7) محاسبه مقادیر معیارها…………………………………………………. 76
جدول (4-8) محاسبات آزمون نرمال بودن توزیع دادهها از طریق آزمون کولموگراف ـ اسمیرنوف…………………………………………………………………………… 77
جدول (4-9) نتایج آزمون کای دو در مورد عامل ذاتی و فنی….. 79
جدول (4-10) مقایسه فراوانی مشاهده شده و مورد انتظار در مورد عامل ذاتی و فنی………………………………………………………………………………………………………………… 79
جدول (4-11) آزمون کای دو در مورد عامل رقابتافزا………………… 80
جدول (4-12) نتایج مقایسه فراوانی مشاهده شده و مورد انتظار در مورد عامل رقابتافزا…………………………………………………………………………………………………… 81
جدول (4-13) نتایج آزمون کای دو در مورد عامل عملکردی……….. 82
جدول (4-14) مقایسه فراوانی مشاهده شده و مورد انتظار در مورد عامل عملکردی……………………………………………………………………………………………………….. 82
جدول (4-15) نتیجه آزمون فرضیههای پژوهش……………………………………. 83
جدول (4-16) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 1        87
جدول (4-17) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 2        88
جدول (4-18) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 3        88
جدول (4-19) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 4        88
جدول (4-20) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 5        89
جدول (4-21) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 6        89
جدول (4-22) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 7        89
جدول (4-23) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 8        90
جدول (4-24) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 9        90
جدول (4-25) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 10      90
جدول (4-26) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 11      91
جدول (4-27) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 12      91
جدول (4-28) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 13      91
جدول (4-29) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 14      92
جدول (4-30) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 15      92
جدول (4-31) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 16      92
جدول (4-32) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 17      93
جدول (4-33) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 18      93
جدول (4-34) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 19      93
جدول (4-35) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 20      94
جدول (4-36) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 21      94
جدول (4-37) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 22      94
جدول (4-38) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 23      95

یک مطلب دیگر :

جدول (4-39) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 24      95
جدول (4-40) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 25      95
جدول (4-41) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 26      96
جدول (4-42) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 27      96
جدول (4-43) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 28      96
جدول (4-44) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 29      97
جدول (4-45) ماتریس مقایسه زوجی عوامل ذاتی و فنی خبره شماره 30      97
جدول (4-46) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 1        98
جدول (4-47) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 2        98
جدول (4-48) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 3        99
جدول (4-49) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 4        99
جدول (4-50) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 5        100
جدول (4-51) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 6        101
جدول (4-52) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 7        101
جدول (4-53) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 8        102
جدول (4-54) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 9        102
جدول (4-55) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 10      103
جدول (4-56) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 11      103
جدول (4-57) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 12      104
جدول (4-58) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 13      105
جدول (4-59) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 14      105
جدول (4-60) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 15      106
جدول (4-61) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 16      106
جدول (4-62) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 17      107
جدول (4-63) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 18      107
جدول (4-64) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 19      108
جدول (4-65) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 20      109
جدول (4-66) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 21      109
جدول (4-67) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 22      110
جدول (4-68) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 23      110
جدول (4-69) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 24      111
جدول (4-70) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 25      111
جدول (4-71) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 26      112
جدول (4-72) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 27      113
جدول (4-73) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 28      113
جدول (4-74) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 29      114
جدول (4-75) ماتریس مقایسه زوجی عوامل رقابت افزا خبره شماره 30      114
جدول (4-76) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 1 115
جدول (4-77) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 2 115
جدول (4-78) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 3 116
جدول (4-79) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 4 116
جدول (4-80) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 5 116
جدول (4-81) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 6 116
جدول (4-82) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 7 117
جدول (4-83) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 8 117
جدول (4-84) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 9 117
جدول (4-85) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 10  118
جدول (4-86) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 11  118
جدول (4-87) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 12  118
جدول (4-88) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 13  119
جدول (4-89) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 14  119
جدول (4-90) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 15  119
جدول (4-91) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 16  120
جدول (4-92) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 17  120
جدول (4-93) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 18  120
جدول (4-94) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 19  121
جدول (4-95) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 20  121
جدول (4-96) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 21  121
جدول (4-97) ماتریس مقایسه زوجی عوامل عملکردی خبره شماره 22  121

2-2-3-11- نظریه هدفگذاری.. 50
2-2-3-12- مدل تلفیقی انگیزش.. 58
2-2-4- عملکردوخشنودی.. 63
2-2-5- عوامل موثرو مرتبط باانگیزش شغلی. 66
2-3- مبانی پژوهشی تحقیق. 71
2-3-1- پیشینةپژوهش درخارجازایران. 71
فصل سوم: روش تحقیق.. 74
3-1- مقدمه. 75
3-2- روش تحقیق. 75
3-2-1- بررسی نوع تحقیق براساس هدف.. 75
3-2-2- بررسی نوع تحقیق براساس روش.. 76
3-3- جامعه آماری مورد تحقیق. 78
3-4- حجم نمونه مورد تحقیق. 78
3-5- روش نمونه گیری.. 79
3-6- ابزارهای جمع آوری اطلاعات.. 80
3-7-معرفی پرسشنامه. 81
3-8- بررسی روایی و پایایی پرسشنامه. 82
3-9-  آزمون توزیع نرمال داده ها 85
3-10- ابزارکار. 86
3-11- روش تجزیه وتحلیل آماری اطلاعات.. 86
3-12- محدودیت های تحقیق. 87
فصل چهارم:یافته های تحقیق.. 88
4-1- مقدمه. 89
4-2- تجزیه وتحلیل داده ها 89

4-3- مشخصات توصیفی نمونه. 90
4-4- چگونگی تحلیل داده ها 95
4-5- بررسی فرضیه های تحقیق. 96
4-5-1- بررسی فرضیه اصلی اول تحقیق. 97
4-5-1-1-  بررسی فرضیه فرعی اول. 97
4-5-1-2- بررسی فرضیه فرعی دوم 98
4-5-1-3- بررسی فرضیه فرعی سوم 99
4-5-2- بررسی فرضیه اصلی دوم تحقیق. 100
4-5-2-2- بررسی فرضیه فرعی پنجم 102
4-5-3- بررسی فرضیه اصلی سوم تحقیق. 103
4-5-3-1- بررسی فرضیه فرعی ششم 103
4-5-3-2- بررسی فرضیه فرعی هفتم 104
4-5-4- بررسی فرضیه اصلی چهارم تحقیق. 105
4-5-4-1- بررسی فرضیه فرعی هشتم 106
4-5-4-2- بررسی فرضیه فرعی نهم 107
4-6- بررسی مدل انگیزش شغلی بر اساس رگرسیون. 109
4-7- بررسی میانگین سطح انگیزش درگروه های سنی مختلف.. 112
4-10- بررسی میانگین سطح انگیزش درگروه های باسنوات تجربه مختلف.. 115
فصل پنجم: بحث ونتیجه گیری و پیشنهادات.. 117
5-1- مقدمه. 117
5-2- بررسی نتایج تحقیق. 118
5-2-1- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اول. 118
5-2-2- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اصلی دوم 121
5-2-3- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اصلی سوم 122
5-2-4- بررسی نتایج حاصل ازتأییدفرضیه اصلی چهارم 123
5-3- مقایسه نتایج تحقیقی افته های دیگر محققین. 124
5-4- بحث.. 125
5-5- پیشنهادات.. 126
5-5-1- پیشنهادات کاربردی.. 127
5-5-2- پیشنهادات پژوهشی. 127
5-6- نتیجه گیری.. 128
منابع و مآخذ 130
منابع فارسی. 130
ضمیمه 1 : پرسشنامه انگیزش شغلی. 136
ضمیمه 2: پرسشنامه عوامل موثر بر رضایت شغلی. 138
ضمیمه3:  جداول فراوانی سوالات پرسشنامه انگیزش شغلی. 139
پیوست3:  جداول فراوانی سوالات پرسشنامه مولفه های موثر بر انگیزش.. 150

یک مطلب دیگر :

فهرست جدول ها
عنوان    صفحه
جدول(1-1): مدل فرآیندپژوهش.. 10
جدول(2_1): ویژگی های سبک مورداستفاده مدیران، بر مبنای مفروضاتxوy. 26
جدول (3_1) :  جدول مورگان. 79
جدول (3-2):  ارتباط بین شاخص ها سوالات پرسشنامه. 81
جدول(3-3): آلفایکرونباخ پرسشنامه انگیزش شغلی. 84
جدول(3-4) آلفایکرونباخ پرسشنامه عملکرد شغلی. 84
جدول(3-5): آزمون توزیع نرمال داده ها : آزمون کولموگروفواسمیرنوف.. 85
جدول  (4-1) مشخصات جنسیتی نمونه آماری.. 91
جدول  (4-2) : مشخصات سنی نمونه آماری.. 92
جدول(4-3): مشخصات تحصیلی نمونه. 93
جدول  (4-4)سنوات تجربه نمونه. 94
جدول  (4-5): میزان درآمدنمونه. 95
جدول (4-6) دسته بندی فرضیات تحقیق. 96
جدول(4- 7): تعیین ضریت همبستگی حقوق و انگیزش شغلی. 98
جدول(4- 8): تعیین ضریت همبستگی ترفیعات وانگیزش شغلی. 99
جدول(4- 9): تعیین ضریت همبستگی خط مشی وانگیزش شغلی. 100
جدول(4- 10): تعیین ضریت همبستگی رهبری و انگیزش شغلی. 101
جدول(4- 11): تعیین ضریت همبستگی گروه کاری وانگیزش شغلی. 102
جدول(4- 12): تعیین ضریت همبستگی تنوع کاری و انگیزش شغلی. 103
جدول(4- 13): تعیین ضریت همبستگی عدم ابهام درنقش و انگیزش شغلی. 104
جدول(4- 14): تعیین ضریت همبستگی نگرش مثبت وانگیزش شغلی. 106
جدول(4- 15): تعیین ضریت همبستگی سنوان انگیزش شغلی. 107
جدول(4- 16): تعیین ضریت همبستگی تجربه کاری و انگیزش شغلی. 108
جدول(  4- 17): ضریب تعیین معادله رگرسیون انگیزش.. 109
جدول( 4-18 ): بررسی وجود رابطه خطی بین عوامل شناسایی شده و انگیزش شغلی. 110
جدول(4-19 ): محاسبه ضرایب معادله رگرسیون انگیزش.. 110
جدول (4-20): بررسی سطح انگیزش درگروه های سنی مختلف.. 112
جدول(4-21): مقایسه میانگین سطح انگیزش در دو گروه جنسیتی. 113
جدول (4-22): بررسی میانگین سطح انگیزش درگروه های تحصیلی مختلف.. 113
جدول(4-23): مقایسه میانگین سطح انگیزش درگروه های مختلف تحصیلی. 114
جدول (4-24): بررسی میانگین سطح انگیزش در گروه های با سطح تجربه متفاوت.. 115
جدول(4-25): مقایسه میانگین سطح انگیزش کارکنان در گروه هایی با سطح تجربه متفاوت.. 116
جدول (5-1) :الگوی بلوغ انگیزش.. 124

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                                     صفحه

نمودار(1-1) :مدل مفهومی اولیه تحقیق. 12
نمودار(2_1): نحوه شکل گیری رفتار انسان. 14
نمودار(2_2): سلسله‏ مراتب نیازهای مازلو. 20
نمودار(2_3): الگوی تلفیقی انگیزش شغلی. 60
نمودار (4-1):  مشخصات جنسیتی نمونه آماری.. 91
نمودار(4- 2):  مشخصات سنی نمونه آماری.. 92
نمودار  (4-3) سطح تحصیلات نمونه آماری.. 93
نمودار  (4-4): سنوات تجربه نمونه. 94
نمودار  (4-5): میزان درآمد نمونه. 95