2-3-6) راهکارهای پیشگیری و مدیریت استرس شغلی در کارکنان……………………………………… 57
2-3-7) هوش هیجانی و استرس شغلی…………………………………………………………………………. 59
بخش چهام: پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………….. 61
2-4-1) پیشینه مطالعاتی در داخل کشور……………………………………………………………………….. 62
2-4-2) پیشینه مطالعاتی در خارج از کشور……………………………………………………………………. 65
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1) مقدمه…………………………………………………………………………………………………………….. 69
3-2) روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………… 69
3-2-1) جامعه و نمونه آماری……………………………………………………………………………………… 70
3-3) روش­ و ابزار جمع­آوری داده­ها……………………………………………………………………………. 70
3-3-1) پرسش­نامه استرس شغلی………………………………………………………………………………… 70
3-3-2) پرسش­نامه رهبری تحول­گرا…………………………………………………………………………….. 70
3-3-3) پرسش­نامه هوش هیجانی………………………………………………………………………………… 71
3-4) روایی و پایایی ابزار اندازه­گیری…………………………………………………………………………… 72
3-4-1) روایی………………………………………………………………………………………………………… 72
3-4-2) پایایی………………………………………………………………………………………………………… 72

3-5) روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………………. 74
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­های تحقیق
4-1): مقدمه……………………………………………………………………………………………………………. 76
4-2) توصیف ویژگی­های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان…………………………………………………. 77
4-3) توصیف متغیرهای تحقیق……………………………………………………………………………………. 81
4-4) بررسی نرمال بودن متغیر های اصلی تحقیق…………………………………………………………… 88
4-5) آزمون فرضیات تحقیق…………………………………………………………………………………….. 89
فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادات
5-1) مقدمه………………………………………………………………………………………………………….. 107
5-2) نتایج آمار توصیفی………………………………………………………………………………………….. 107
5-2-1) توصیف پاسخ دهندگان………………………………………………………………………………… 107
5-2-2) توصیف متغیر استرس شغلی کارکنان……………………………………………………………….. 107
5-2-3) توصیف متغیر هوش هیجانی مدیران………………………………………………………………… 108
5-2-4) توصیف متغیر رهبری تحول­گرا………………………………………………………………………. 108
5-3) نتایج آزمون فرضیه­ها……………………………………………………………………………………….. 108
5-4) پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق……………………………………………………………………… 114
5-5) پیشنهاداتی برای محققین آینده…………………………………………………………………………… 116
5-6) محدودیت­های تحقیق……………………………………………………………………………………… 116
منابع…………………………………………………………………………………………………………………… 118
پیوست………………………………………………………………………………………………………………… 126
فهرست جداول
جدول 3-1): تعداد سوالات پرسشنامه…………………………………………………………………………… 71
جدول 3-2): آلفای کرانباخ…………………………………………………………………………………………. 73
جدول 3-3): روش­های آماری مورد استفاده……………………………………………………………………. 74
جدول 4-1): توصیف جنسیت پاسخ دهندگان…………………………………………………………………. 77
جدول 4-2): توصیف تحصیلات مدیران………………………………………………………………………… 78
جدول 4-3): توصیف تحصیلات پرستاران……………………………………………………………………… 79
جدول 4-4): توصیف سن پاسخ دهندگان………………………………………………………………………. 80
جدول 4-5): توصیف متغیر استرس شغلی کارکنان…………………………………………………………… 81

یک مطلب دیگر :

جدول 4-6): توصیف متغیر هوش هیجانی مدیران……………………………………………………………. 82
جدول 4-7): توصیف ابعاد هوش هیجانی مدیران از دید مدیران………………………………………….. 83
جدول 4-8): توصیف ابعاد هوش هیجانی از دید پرستاران…………………………………………………. 84
جدول 4-9): توصیف متغیر رهبری تحولگرا……………………………………………………………………. 85
جدول 4-10): توصیف ابعاد رهبری تحولگرا از دید مدیران………………………………………………… 86
جدول 4-11): توصیف ابعاد رهبری تحولگرا از دید پرستار………………………………………………… 87
جدول 4-12): آزمون كولموگروف- اسمیرنف برای متغیرهای تحقیق………………………………….. 88
جدول 4-13): ضریب همبستگی بین هوش هیجانی مدیران و استرس شغلی کارمندان…………….. 89
جدول 4-14): آزمون رگرسیون فرضیه اصلی دوم در بین مدیران……………………………………….. 90
جدول 4-15): آزمون رگرسیون فرضیه اصلی دوم در بین پرستاران…………………………………….. 91
جدول 4-16): ضریب همبستگی بین عزت نفس مدیران و استرس شغلی کارمندان………………… 92
جدول 4-17): ضریب همبستگی بین روابط بین فردی مدیران و استرس شغلی کارمندان…………. 93
جدول 4-18): ضریب همبستگی بین حل مسئله مدیران و استرس شغلی کارمندان…………………. 94
جدول 4-19): ضریب همبستگی بین خوشبینی مدیران و استرس شغلی کارمندان…………………… 95
جدول 4-20): ضریب همبستگی بین تحمل فشار روانی مدیران و استرس شغلی کارمندان……….. 96
جدول 4-21): آزمون رگرسیون فرضیه فرعی ششم در بین مدیران……………………………………… 97
جدول 4-22): آزمون رگرسیون فرضیه فرعی ششم در بین پرستاران…………………………………… 98
جدول 4-23): آزمون رگرسیون فرضیه فرعی هفتم در بین مدیران………………………………………. 99
جدول 4-24): آزمون رگرسیون فرضیه فرعی هفتم در بین پرستاران……………………………………. 100
جدول 4-25): آزمون رگرسیون فرضیه فرعی هشتم در بین مدیران……………………………………… 101
جدول 4-26): آزمون رگرسیون فرضیه فرعی هشتم در بین پرستاران…………………………………… 102
جدول 4-27): آزمون رگرسیون فرضیه فرعی نهم در بین مدیران………………………………………… 103
جدول 4-28): آزمون رگرسیون فرضیه فرعی نهم در بین پرستاران……………………………………… 104
جدول 4-29): آزمون تی تست متغیر استرس شغلی کارکنان با توجه به گروه شغلی……………….. 105

فهرست نمودار
نمودار 4-1): نمودار میله ای جنسیت پاسخ دهندگان…………………………………………………………. 77
نمودار 4-2): نمودار میله ای تحصیلات مدیران……………………………………………………………….. 78
نمودار 4-3): نمودار میله ای تحصیلات پرستاران……………………………………………………………… 79
نمودار 4-4): نمودار میله ای سن پاسخ دهندگان………………………………………………………………. 80
نمودار 4-5): هیستوگرام  متغیر استرس شغلی کارکنان……………………………………………………….. 81
نمودار 4-6): هیستوگرام  متغیر هوش هیجانی مدیران………………………………………………………… 82
نمودار 4-7): نمودار میله ای ابعاد هوش هیجانی مدیران از دید مدیران………………………………….. 83
نمودار 4-8): نمودار میله­ای ابعاد هوش هیجانی مدیران از دید پرستاران…………………………………. 84
نمودار 4-9): هیستوگرام  متغیر رهبری تحولگرا……………………………………………………………….. 85
نمودار 4-10): نمودار میله ای ابعاد رهبری تحولگرا از دید مدیران……………………………………….. 86
نمودار 4-11): نمودار میله ای ابعاد رهبری تحولگرا از دید پرستار………………………………………… 87

فهرست اشکال
شکل 1-1): مدل مفهومی تحقیق………………………………………………………………………………….. 9
شکل 2-1): مفهوم هوش هیجانی…………………………………………………………………………………. 18
شکل 2-2): منحنی استرس شغلی و عملکرد…………………………………………………………………… 57
چکیده