2-13)موانع و مشکلات کیفیت زندگی کاری.. 44
2-15)برنامه های کیفیت زندگی کاری.. 46
2-16)نقش واحد منابع انسانی در کیفیت زندگی کاری.. 47
2-17)مدل مفهومی تحقیق.. 47
2-18) سابقه تحقیقات انجام شده:.. 49
فصل سوم-روش اجرای تحقیق
3-1)مقدمه.. 54
3-2) روش  تحقیق:.. 54
3-3) جامعه و نمونه آماری.. 55
3-4) روش ها وابزار جمع آوری اطلاعات.. 57
3-5)روایی پرسشنامه.. 58
3-6)پایایی پرسشنامه.. 58
3-7) روش تجزیه وتحلیل داده ها و اطلاعات:.. 60

 

3-8) جمع بندی فصل سوم.. 61
فصل چهارم–تجزیه و تحلیل اطلاعات
4-1) مقدمه.. 63
4-2) توصیف متغیرهای تحقیق.. 64
4-2-1) متغیر جنسیت.. 64
4-2-2) متغیر وضعیت تاهل.. 65
4-2-3) متغیر سطح تحصیلات.. 66
4-2-4) متغیر سابقه خدمت.. 67
4-2-5) متغیر سن.. 68
4-2-6) توصیف متغیر پرداخت كافی و مناسب.. 69
فصل پنجم– نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1)مقدمه.. 89
5-1)نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها.. 89
5-1-1) نتایج آمار توصیفی.. 89
5-1-2) نتایج آمار استنباطی.. 91
5-1-2-1) نتیجه فرضیه اول.. 91
5-1-2-2) نتیجه فرضیه دوم.. 92
5-1-2-3) نتیجه فرضیه سوم.. 92
5-1-2-4) نتیجه فرضیه چهارم.. 92
5-1-2-5) نتیجه فرضیه پنجم.. 93
5-1-2-6) نتیجه فرضیه ششم.. 93
5-1-2-7) نتیجه فرضیه هفتم.. 93
5-1-2-8) نتیجه فرضیه هشتم.. 94
5-2) پیشنهادات.. 94
5-2-1) پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی.. 97
5-3) محدودیت های تحقیق.. 97
منابع.. 100
پرسشنامه.. 108

فهرست جداول

یک مطلب دیگر :

جدول(3-1) تعداد کارکنان دستگاه های اجرایی      66
جدول(3-2) پایایی متغیر های تحقیق               71
جدول (4-1) توصیف متغیر جنسیت                           75
جدول (4-2) توصیف متغیر وضعیت تاهل                      76
جدول (4-3) توصیف متغیر میزان تحصیلات                    77
جدول (4-4) توصیف متغیرسابقه خدمت                       78
جدول (4-5) توصیف متغیرسن                               79
جدول (4-6) توصیف متغیر پرداخت كافی و مناسب             80
جدول (4-7) توصیف متغیر محیط امن و سالم                 81
جدول (4-8) توصیف متغیر گسترش ظرفیت های انسانی          82
جدول (4-9) توصیف متغیر امنیت كاركنان                   83
جدول (4-10) توصیف متغیر انسجام اجتماعی در سازمان كار   84
جدول (4-11) توصیف متغیر كار و كل فضای زندگی            85
جدول (4-12) توصیف متغیر حقوق فردی در سازمان            86
جدول (4-13) توصیف متغیر ارتباط اجتماعی زندگی شغلی      87
جدول (4-14) توصیف متغیر رضایت شغلی كاركنان             88
جدول (4-15) ضریب همبستگی بین پرداخت كافی و مناسب و رضایت شغلی كاركنا ن                                               90
جدول (4-16) ضریب همبستگی بین محیط امن وسالم و رضایت شغلی كاركنان                                                       91
جدول (4-17) ضریب همبستگی بین گسترش ظرفیت های انسانی و رضایت شغلی كاركنان                                                92
جدول (4-18) ضریب همبستگی بین امنیت كاركنان و رضایت شغلی كاركنان                                                         93
جدول (4-19) ضریب همبستگی بین انسجام اجتماعی در سازمان كار و رضایت شغلی كاركنان                                     94
جدول (4-20) ضریب همبستگی بین حقوق فردی در سازمان كار و رضایت شغلی كاركنان                                                95
جدول (4-21) ضریب همبستگی بین كار و كل فضای زندگی و رضایت شغلی كاركنان                                                96
جدول (4-22) ضریب همبستگی بین ارتباط اجتماعی زندگی شغلی و رضایت شغلی كاركنان                                           97
جدول (4-23) نتایج حاصل از آزمون رتبه بندی فریدمن       99

فهرست نمودارها

نمودار(4-1)نمودار هیستوگرام توصیف متغیرجنسیت           75
نمودار(4-2)نمودار هیستوگرام توصیف متغیر وضعیت تاهل     76
نمودار(4-3)نمودار هیستوگرام توصیف متغیر سطح تحصیلات     77
نمودار(4-4)نمودار هیستوگرام توصیف متغیر سابقه خدمت     78
نمودار(4-5)نمودار هیستوگرام توصیف متغیر سن             79
جدول (4-6) توصیف متغیر پرداخت كافی و مناسب             80
نمودار(4-7)نمودار هیستوگرام توصیف متغیر محیط امن و سالم                                                      81
نمودار(4-8)نمودار هیستوگرام توصیف متغیر گسترش ظرفیتهای انسانی                                            82
نمودار(4-9)نمودار هیستوگرام توصیف متغیر امنیت كاركنان  83
نمودار(4-10)نمودار هیستوگرام توصیف متغیرانسجام اجتماعی در سازمان كار                                    84
نمودار(4-11)نمودار هیستوگرام توصیف متغیركار و كل فضای زندگی                                             85
نمودار(4-12)نمودار هیستوگرام توصیف متغیرحقوق فردی در سازمان                                             86
نمودار(4-13)نمودار هیستوگرام توصیف متغیرارتباط اجتماعی زندگی شغلی                                      87
نمودار(4-14)نمودار هیستوگرام توصیف متغیر رضایت شغلی كاركنان                                              88
فهرست اشکال

2-2-6- اهداف نظام راهبری شرکتی.. 23

2-2-7- الگوهای نظام راهبری شرکتی.. 23

2-2-7-1 – الگوی مبتنی بربازار.. 23

2-2-7-2-الگوی نظام راهبری شرکت  مبتنی برروابط.. 24

2-2-7-3 – الگوی نظام راهبری شرکتی در حال گذار.. 25

2-2-7-4-الگوی نوظهور.. 25

2- 2-3- سیستم های نظام راهبری شرکتی.. 26

2-2-3-1- سیستم های درون سازمانی.. 26

2-2-3-2 – سیستم های برون سازمانی.. 27

2-3- مفاهیم سود وانواع کیفیت سود.. 29

2-3-1- تعریف سود .. 39

2-3-2- اهمیت ویژگی‌های کیفی سود.. 41

2-3-3-اقلام تشکیل دهنده کیفیت سود.. 41

2-3-3-1- پایداری سود .. 41

2-3-3-2- قابلیت پیش‌بینی سود.. 42

2-3-3-3- مربوط بودن سود در تغییرات بازده سهام .. 42

 

2-3-3-4- به موقع بودن سود .. 42

2-3-4-محافظه کارانه بودن سود .. 43

2-4- جریان وجوه نقد آزاد و مشکلات نمایندگی ناشی از آن.. 43

2-4-1-تعریف جریان وجوه نقد آزاد.. 44

2-4-2-محاسبه جریان وجوه نقد آزاد.. 44

2-4-3- مشکلات نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد.. 45

2-4-4-  مکانیزم های مؤثر بر مشکلات نمایندگی جریان وجوه نقد آزاد.. 46

2-5-1- استقلال هیأت ‌مدیره و کیفیت سود.. 47

2-5-2-اندازه هیأت ‌مدیره و کیفیت سود.. 48

2-5-3- استقلال رئیس هیأت ‌مدیره و کیفیت سود.. 48

2-6- پیشینه پژوهش.. 49

2-6-1- پیشینه پژوهش برون کشور.. 49

2-6-2- پیشینه پژوهش درون کشور.. 51

2-7- خلاصه فصل.. 54

فصل سوم(روش پژوهش).. 58

3-1- مقدمه.. 59

3-3- فرضیه‌های پژوهش.. 60

3-4- روش انجام پژوهش و روش گردآوری داده‌ها.. 61

3-5-1- تحلیل رگرسیون.. 62

3-5-2- آماره F لیمر.. 62

3-5-3- ضریب همبستگی پیرسون.. 63

3-5-4- روش استفاده از داده‌ها.. 63

3-5-5- آزمون ریشه واحد در داده‌های تركیبی/تلفیقی.. 67

3-6-  گام های انجام تحقیق.. 70

3-7- خلاصه فصل.. 72

فصل چهارم(تجزیه و تحلیل داده ها).. 73

4-1- مقدمه.. 74

4-2- توصیف داده‌ها.. 74

4-3- یافته های تحقیق.. 75

4-3-1- آمار توصیفی.. 75

4-3-2- آمار استنباطی.. 77

4-3-2-1- آزمون همبستگی متغیرها.. 77

4-4- خلاصه فصل چهارم.. 84

فصل پنجم(نتیجه گیری و پیشنهادهای پژوهش).. 85

5-1- مقدمه.. 86

5-2- خلاصه  نتایج آزمون فرضیه‌ها.. 87

5-3- مقایسه نتایج با نتایج پیشین.. 88

5-4- محدودیت های پژوهش.. 92

یک مطلب دیگر :

5-5- پیشنهادهای تحقیق.. 92

5-6- پیشنهادهای برخواسته از یافته های تحقیق.. 92

5-7- پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی.. 93

5-8- خلاصه فصل.. 93

منابع و مأخذ ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………94

 

 

فهرست جداول

جدول 2-1- .مشخصات سیستم های درون سازمانی و برون سازمانی نظام راهبری شرکتی.. 28

جدول2-2-  چارچوب و معیار ارزیابی کیفیت سود.. 33

جدول 4-1- شاخص‎های توصیفی متغیرهای مورد مطالعه.. 76

جدول 4-2- همبستگی متغیرهای مستقل و وابسته.. 78

جدول 4-3- آزمون ایم، پسران و شین.. 80

جدول 4-4- نتایج آزمون چاو، جهت تشخیص همگن یا ناهمگن بودن مقاطع.. 81

جدول 4-5- نتایج آزمون هاسمن.. 82

جدول 4-6- نتایج آزمون فرضیه های تحقیق.. 83

جدول 5-1- مقایسه نتایج پ‍‍‍‍ژوهش با نتایج تحقیقات مشابه خارجی.. 90

جدول 5-2- مقایسه نتایج پ‍‍‍‍ژوهش با نتایج تحقیقات مشابه داخلی.. 91

 

 

 

 

چکیده :

اهمیت حاکمیت شرکتی در جذب سرمایه بلندمدت برای بازارهای سرمایه، حفظ رشد اقتصادی و  سرانجام افزایش ثروت کلی و رفاه ملت‌ها بعد از بحران‌های مالی و رسوایی‌ گزارش‌های مالی شرکت‌های بزرگ در دنیا ارزشمند شده است. علاوه بر این، از یک سیستم خوب حاکمیت شرکت انتظار می‌رود که استفاده مدیریتی از فرصت فعالیت‌های مدیریت سود را محدود نماید، بنابراین تقویت قابلیت اتکای سود گزارش‌شده را به همراه خواهد داشت. فرسایش کیفیت سود، شفافیت و سطح افشا باعث می‌شود که سرمایه‌گذاران اعتماد کمی به اعداد حسابداری داشته باشند. به همین جهت در این پژوهش با اشاره به این‌که ساختار مناسب حاکمیت شرکتی قابلیت اتکای اطلاعات را بالا می‌برد به اثر ساختار حاکمیتی بر ارتباط بین جریان وجوه نقد آزاد مازاد و کیفیت سود در شرکت‌های پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شد. نتیجه بررسی­ها نشان داد که از بین سازوکارهای حاکمیت شرکتی، اندازه هیأت مدیره دارای ارتباطی معکوس و معنادار با کیفیت سود می­باشد. این در حالی است که تأثیر سایر سازوکارهای حاکمیت شرکتی بر کیفیت سود و همچنین تأثیر مفروض جریان وجه  نقد آزاد مازاد بر روابط بین سازوکارهای حاکمیت شرکتی و کیفیت سود رد شد. از میان متغیرهای کنترلی نیز مشخص شد که بالا رفتن سطح بدهی منجر به افزایش کیفیت سود می­شود.

واژگان کلیدی: ویژگی حاکمیت شرکتی، جریان وجه نقد آزاد مازاد ، کیفیت سود

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فصل اول

کلیات تحقیق

2-3-1 ارزش از دیدگاه مشتری ……………………………………………………………………………………….. 36
2-3-2 ضرورت حرکت به سمت مشتری مداری ……………………………………………………………….. 37
2-3-3 سازمان های آینده و مشتری مداری ……………………………………………………………………….. 38
2-3-4 مشتری مداری و مثلث استراتژیک …………………………………………………………………………. 38
2-3-5 فرآیند ایجاد ارتباط با مشتری ……………………………………………………………………………….. 39
2-3-6 تعریف مشتری مداری …………………………………………………………………………………………. 40
2-3-7 چرخه زندگی مشتری …………………………………………………………………………………………. 40
2-3-8 لزوم حفظ مشتریان …………………………………………………………………………………………….. 41
2-3-9 منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده …………………………………………………………….. 41
2-4 بازاریابی رابطه مند ………………………………………………………………………………………………….. 43
2-4-1 از بازاریابی مبتنی بر آمیخته تا بازاریابی رابطه مند ……………………………………………………. 43
2-4-2 آمیزه بازاریابی و 4P …………………………………………………………………………………………… 43
2-4-3 تعاریف آمیزه بازاریابی ………………………………………………………………………………………… 44
2-4-4 ماهیت آمیزه بازاریابی و نارسایی های آن ……………………………………………………………….. 45
2-4-5 مروری بر بازاریابی رابطه مند ……………………………………………………………………………….. 46
2-4-6 دلایل پیدایش بازاریابی رابطه مند …………………………………………………………………………….. 48
2-4-7 مفهوم بازاریابی رابطه مند ……………………………………………………………………………………….. 48
2-4-8 تعاریف بازاریابی رابطه مند …………………………………………………………………………………….. 50
2-4-9 مزایای بازاریابی رابطه مند ………………………………………………………………………………………. 51
2-4-10 تفاوت بازاریابی رابطه مند با بازاریابی سنتی ……………………………………………………………. 52
2-4-11 بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری ……………………………………………………….. 55
2-4-12 تعریف ابعاد بازاریابی رابطه مند …………………………………………………………………………….. 56
2-4-12-1 اعتماد …………………………………………………………………………………………………………….. 56
2-4-12-2 تعهد ………………………………………………………………………………………………………………. 58
2-4-12-3 ارتباطات ………………………………………………………………………………………………………… 59

 

2-4-12-4 مدیریت تعارض ……………………………………………………………………………………………… 60
2-4-13 متغییر تعدیل گر جنسیت ……………………………………………………………………………………… 62
2-4-13-1 اختلاف جنسیت ……………………………………………………………………………………………… 62
2-4-13-2 تفاوت های جنسیتی در رفتار مصرف کننده ………………………………………………………… 63
2-5 بیمه …………………………………………………………………………………………………………………………. 64
2-5-1 تقسیم بندی انواع بیمه ……………………………………………………………………………………………. 65
2-5-2 انواع بیمه اشخاص ………………………………………………………………………………………………… 67
2-5-3 بیمه عمر ……………………………………………………………………………………………………………….. 67
2-5-4 انواع بیمه عمر ……………………………………………………………………………………………………….. 68
2-5-4-1 بیمه عمر خطر فوت …………………………………………………………………………………………… 68
2-5-4-2 بیمه عمر در صورت حیات …………………………………………………………………………………. 70
2-5-4-3 بیمه عمر آمیخته (مختلط) ……………………………………………………………………………………. 70
2-6 پیشینه تحقیق …………………………………………………………………………………………………………….. 70
2-6-1 پیشینه داخلی …………………………………………………………………………………………………………. 70
2-6-2 پیشینه خارجی ……………………………………………………………………………………………………….. 72
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1 مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………. 75
3-2روش تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………. 75
3-3 جامعه آماری …………………………………………………………………………………………………………….. 76
3-4 نمونه آماری …………………………………………………………………………………………………………….. 76
3-4-1 تعیین حجم نمونه …………………………………………………………………………………………………. 77
3-4-2 روش نمونه گیری …………………………………………………………………………………………………. 78
3-5 ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات …………………………………………………………………………….. 78
3-6 مقیاس و طیف ابزار اندازه گیری تحقیق ……………………………………………………………………….. 79
3-7 روایی و پایایی ابزار اندازه گیری …………………………………………………………………………………. 79
3-7-1 روایی یا اعتبار ابزار اندازه گیری ……………………………………………………………………………… 80
3-7-2 پایایی یا اعتبار ابزار اندازه گیری ……………………………………………………………………………… 80
3-8 روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات …………………………………………………………………….. 81
3-8-1 آمار توصیفی ……………………………………………………………………………………………………….. 82

یک مطلب دیگر :

3-8-2 آمار استنباطی ………………………………………………………………………………………………………. 82
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
4-1 مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………… 84
4-2 توصیف متغییر های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان ……………………………………………………. 85
4-2-1 توصیف جنسیت پاسخ دهندگان …………………………………………………………………………….. 85
4-2-2 توصیف وضعیت تأهل پاسخ دهندگان …………………………………………………………………….. 86
4-2-3 توصیف سن پاسخ دهندگان …………………………………………………………………………………… 87
4-2-4 توصیف تحصیلات پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………….. 88
4-3 توصیف متغییرهای تحقیق ………………………………………………………………………………………….. 89
4-3-1 توصیف متغییرهای بازاریابی رابطه مند …………………………………………………………………….. 89
4-3-2 توصیف ابعاد بازاریابی رابطه مند ……………………………………………………………………………… 90
4-3-3 توصیف متغییر رضایت بیمه گذاران ………………………………………………………………………….. 91
4-4 آزمون فرضیات تحقیق ………………………………………………………………………………………………… 92
4-4-1 بررسی آزمون فرضیه اصلی ……………………………………………………………………………………… 92
4-4-2 بررسی آزمون فرضیه های فرعی ………………………………………………………………………………. 93
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1 مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………….. 99
5-2 نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………………….. 99
5-2-1 نتایج آمار توصیفی …………………………………………………………………………………………………. 99
5-2-2 نتایج آزمون فرضیات ……………………………………………………………………………………………. 101
5-2-2-1 نتایج فرضیه اصلی ……………………………………………………………………………………………. 101
5-2-2-2 نتایج فرضیه های فرعی ……………………………………………………………………………………. 102
5-3 پیشنهادات تحقیق …………………………………………………………………………………………………….. 105
5-3-1 پیشنهادات در راستای نتایج تحقیق ………………………………………………………………………… 105
5-3-2 پیشنهادات برای تحقیقات آتی ……………………………………………………………………………….. 106
5-3-3 محدودیت های تحقیق …………………………………………………………………………………………. 107
پیوست ………………………………………………………………………………………………………… 109
منابع و مأخذ ………………………………………………………………………………………………….124
فرست جداول
(جدول 2-1) مقایسه بازاریابی رابطه مند و بازاریابی سنتی ……………………………………………………….53
(جدول 3-1) شماره سوالات متغییرهای تحقیق در پرسشنامه ………………………………………………….. 79
(جدول 3-2) آلفای کرونباخ متغیر های تحقیق ……………………………………………………………………… 81
(جدول 4-1) توصیف جنسیت پاسخ دهندگان ……………………………………………………………………… 85
(جدول4 -2) توصیف وضعیت تأهل پاسخ دهندگان ……………………………………………………………… 86
(جدول 4-3) توصیف سن پاسخ دهندگان ……………………………………………………………………………. 87
(جدول 4-4) توصیف تحصیلات پاسخ دهندگان ………………………………………………………………….. 88
(جدول 4-5) توصیف متغیر بازاریابی رابطه مند ……………………………………………………………………. 89
(جدول 4-6) توصیف ابعاد بازاریابی رابطه مند …………………………………………………………………….. 90
(جدول 4-7) توصیف متغیر رضایت بیمه گذاران ………………………………………………………………….. 91
(جدول 4-8) خلاصه وضعیت و تحلیل واریانس مدل رگرسیون بین رویکرد بازاریابی رابطه مند و رضایت بیمه گذاران بیمه عمر با توجه به جنسیت برای گروه مردان ……………………………………….. 92
(جدول 4-9) خلاصه وضعیت و تحلیل واریانس مدل رگرسیون بین رویکرد بازاریابی رابطه مند و رضایت بیمه گذاران بیمه عمر با توجه به جنسیت برای گروه زنان …………………………………………… 92
(جدول 4-10) آزمون رگرسیون بین ابعاد بازاریابی رابطه مند و رضایت بیمه گذاران بیمه عمر با توجه به جنسیت برای گروه مردان ……………………………………………………………………………………………….. 94
(جدول 4-11) خلاصه وضعیت و تحلیل واریانس مدل رگرسیون بین ابعاد بازاریابی رابطه مند و رضایت بیمه گذاران بیمه عمر با توجه به جنسیت برای گروه مردان ………………………………………… 94
(جدول 4-12) آزمون رگرسیون بین اعتماد و رضایت بیمه گذاران بیمه عمر با توجه به جنسیت برای گروه زنان …………………………………………………………………………………………………………………………. 95
(جدول 4-13) خلاصه وضعیت و تحلیل واریانس مدل رگرسیون بین اعتماد و رضایت بیمه گذاران بیمه عمر با توجه به جنسیت برای گروه زنان ………………………………………………………………………… 95
فهرست نمودارها
(نمودار 2-1)  تقسیم بندی بیمه های اشخاص ……………………………………………………………………… 67
(نمودار 4-1) نمودار میله ای جنسیت پاسخ دهندگان …………………………………………………………….. 85
(نمودار 4-2) نمودار میله ای وضعیت تأهل پاسخ دهندگان ……………………………………………………. 86
(نمودار 4-3) نمودار میله ای سن پاسخ دهندگان …………………………………………………………………… 87
(نمودار 4-4) نمودار میله ای تحصیلات پاسخ دهندگان …………………………………………………………. 88
(نمودار 4-5) نمودار  هیستوگرام  متغیر بازاریابی رابطه مند …………………………………………………… 89
(نمودار 4-6) نمودار راداری  ابعاد متغیر بازاریابی رابطه مند …………………………………………………… 90

5-2-نتایج تحقیق(تحلیل توصیفی داده ها) 101
5-3-نتایج تحقیق (بررسی فرضیه ها) 102
5-3-1-نتایج سؤال اول 103
5-3-2-نتایج سؤال دوم 103
5-3-3-نتایج سؤال سوم 103
5-3-4-نتایج سؤال چهارم 103
5-3-5-نتایج سؤال پنجم 104
5-3-6-نتایج سؤال ششم 104
5-3-7-نتایج سؤال هفتم 104
5-3-8-نتایج سؤال هشتم 104
5-4-پیشنهادات آتی 105
5-5-پیشنهادات کلی 106
مراجع و منابع 107
پیوست 111

فهرست شکل‌ها
عنوان                                                                                                          صفحه
شکل ‏4‑1نمودار فراوانی سن پاسخ دهندگان 76
شکل ‏4‑2 نمودار میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 77

 

شکل ‏4‑3 نمودار درصد فراوانی میزان سابقه کاری پاسخ دهندگان 78
شکل ‏4‑4 نمودار درصد فراوانی میزان جنسیت پاسخ دهندگانشکل 79
شکل ‏4‑5نمودار فراوانی مربوط به سؤال اول 80
شکل ‏4‑6 نمودار فراوانی مربوط به سؤال دوم 82
شکل ‏4‑7 نمودار فراوانی سؤال سوم 83
شکل ‏4‑8 نمودار فراوانی سؤال چهار 84
شکل ‏4‑9نمودار فراوانی مربوط به سؤال پنجم 85
شکل ‏4‑10نمودار فراوانی مربوط به سؤال ششم 86
شکل ‏4‑11نمودار فراوانی مربوط به سؤال هفتم 87
شکل ‏4‑12نمودار فراوانی مربوط به سؤال هشتم 88

فهرست جدول‌ها
عنوان                                                                                                          صفحه
جدول ‏4‑1جدول فراوانی سن پاسخ دهندگان 75
جدول ‏4‑2 جدول فراوانی میزان تحصیلات نمونه آماری 76
جدول ‏4‑3 جدول فراوانی میزان سابقه کاری پاسخ دهندگان 77
جدول ‏4‑4 جدول فراوانی جنسیت پاسخ دهندگان 78
جدول ‏4‑5 جدول فراوانی سؤال اول 80
جدول ‏4‑6 جدول فراوانی سؤال دوم 81
جدول ‏4‑7جدول فراوانی سؤال سوم 82
جدول ‏4‑8 جدول فراوانی سؤال چهارم 84
جدول ‏4‑9جدول فراوانی سؤال پنجم 85

یک مطلب دیگر :

جدول ‏4‑10 جدول فراوانی مربوط به سؤال ششم 86
جدول ‏4‑11 جدول فراوانی مربوط به سؤال هفتم 87
جدول ‏4‑12جدول فراوانی مربوط به سؤال هشتم 88
جدول ‏4‑13 نتایج آزمون کلموگروف- اسمیرنف 89
جدول ‏4‑14 نتایج محاسبه آزمون فرض دو جمله ای برای سؤال اول 90
جدول ‏4‑15 نتایج محاسبه آزمون فرض دو جمله ای سؤال دوم 91
جدول ‏4‑16 نتایج محاسبه آزمون فرض دو جمله ای سؤال سوم 92
جدول ‏4‑17 نتایج محاسبه آزمون فرض دو جمله ای سؤال چهارم 93
جدول ‏4‑18 نتایج محاسبه آزمون فرض دو جمله ای سؤال پنجم 93
جدول ‏4‑19 نتایج محاسبه آزمون فرض دو جمله ای سؤال ششم 94
جدول ‏4‑20 نتایج محاسبه آزمون فرض دو جمله ای سؤال هفتم 95
جدول ‏4‑21 نتایج محاسبه آزمون فرض دو جمله ای سؤال هشتم 96
جدول ‏4‑22 نتایج حاصل از آزمون فریدمن برای رتبه بندی استراتژی‌ها 97
جدول ‏4‑23 نتایج حاصل از آزمون فریدمن برای بررسی تفاوت های استراتژی ها 98

فصل 1-کلیات تحقیق

 

 

 

چكیده

امروزه توسعه منابع انسانی و توانمندسازی كاركنان یكی از ابزارهای موثر برای افزایش بهره وری و استفاده بهینه از ظرفیتها و تواناییهای فردی و گروهی آنها در راستای اهداف سازمانی و به بیان بهتر حصول كارآیی واثر بخش سازمانی است. در شرایط كنونی، برتری رقابتی ، ایجاد ارزش و تضمین رشد بلندمدت به نحو فزاینده ای به نقش سرمایه انسانی سازمانها به معنای مجموعه دانش، نگرش، رفتار، قابلیت ها و تجارب كاركنان وابسته شده است.
برای دستیابی به چنین جایگاهی سازمانها ناگزیرند ابزاری را برای جذب، پرورش، انگیزش و نگهداشت چنین سرمایه ای به كارگیرند، كه از آن به عنوان « استراتژی منابع انسانی » یاد می شود.
-1بررسی و شناسایی نقاط قوت و ضعف پژوهشگاه صنعت نفت در حوزه توسعه منابع
انسانی
-2بررسی و شناسایی فرصت ها و تهدیدهای پیش روی پژوهشگاه صنعت نفت در زمینه
توسعه منابع انسانی –
-3تدوین استراتژی های مطلوب توسعه منابع انسانی در پژوهشگاه صنعت نفت با استفاده از
روش تجزیه و تحلیلSWOT
-4تعیین میزان تاثیر هر یک از استراتژی های تعیین شده بر توانمندسازی کارکنان و رتبه بندی
آنها
تحقیق حاضر از لحاظ هدف در دسته تحقیقات کاربردی قرار می گیرد. هدف تحقیقات کاربردی توسعه دانش کاربردی در یک زمینه خاص است همچنین از لحاظ شیوه جمع آوری اطلاعات توصیفی- تحلیلی می باشد.
در نهایت ایجاد انگیزه مالی برای جلوگیری از خروج جوانان، ایجاد انگیزه برای کارکنان و افزایش رضایت شغلی برای بهبود عملکرد شرکت از مهمترین استراتژی ها در توانمند سازی کارکنان می باشند. در بخش تحقیق و توسعه برای ارتقای شرکت، استفاده از کارکنان خلاق و توانمند برای ارائه راه حل در زمان تحریم، تخصصی کردن کار کارکنان برای بهبود عملکرد شرکت در بازار رقابتی از استراتژی های تاثیر گذار در توا نمند سازی کارکنان می باشند.

1-1-                  مقدمه

2-3-3- روش هزینه‌یابی بر مبنای فعالیت (ABC) 43
2-4- هزینه‌یابی محصول در نظام بودجه‌ریزی عملیاتی 44
2-4-1- ویژگی‌های یک سیستم هزینه‌یابی 45
2-4-2- گام‌های اصلی یک سیستم هزینه‌یابی عملیاتی 45
2-5- هزینه‌‌یابی بر مبنای فعالیت 47
2-6- مراحل اجمالی یک پروژه ABC 49
2-7- پیشنهادهایی برای اجرای ABC 50
2-8- مدیریت عملكرد 51
2-8-1- استقرار یك نظام مدیریت عملكرد 52
2-9- تببین عوامل مؤثر بر اجرای موفق بودجه‌ریزی عملیاتی با استفاده از مدل “شه” 57
2-9-1- توانایی برای اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی 57
2-9-2- اختیار برای اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی 60
2-9-3- پذیرش برای اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی 61
2-10- فلسفه و اهمیت بودجه‌ریزی عملیاتی در ایران 63
2-11- مستندات قانونی بودجه‌ریزی عملیاتی در ایران 65
2-12- پیشینه تحقیق 68
2-13- توصیف جامعه آماری 73
فصل سوم ـ روش‌شناسی تحقیق 76
مقدمه   76
3-1- روش تحقیق 77
3-2- متغیرهای تحقیق 80
3-3- ابزار جمع‌آوری اطلاعات 80
3-4- ویژگی‌های فنی ابزار اندازه‌گیری 82
3-4-1- روایی (اعتبار) ابزار اندازه‌گیری 82
3-4-2- تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه 83
3-5- جامعه آماری و تعیین حجم نمونه آماری 84
3-5-1- جامعه آماری 84
3-5-2- نمونه آماری 84
3-6- روش‌های مورد نظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه‌ها 84
3-6-1- آزمون کولموگوروف ـ اسمیرنوف (Kolmogorov – Smirnov Z) 85
3-6-2- آزمون دوجمله‌ای (Binomial Test) 85
3-6-3- آزمون t (One Sample T-Test) 85
3-6-4- تجزیه و تحلیل واریانس فریدمن 86
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل پژوهش 87
مقدمه:   87
فصل پنجم- نتیجه‌گیری و پیشنهادها 119
مقدمه   119
5-1- نتایج آزمون عوامل 119
5-2- رتبه‌بندی عوامل 120
5-3- نتیجه‌گیری و پیشنهادها 121
5-4- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی 125
فهرست منابع فارسی 127
فهرست منابع لاتین 129

فهرست جدول‌‌ ها

عنوان                                                               صفحه
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

یک مطلب دیگر :

بررسی و اولویت بندی روشهای تبلیغاتی موثر در جذب گردشگران خارجی به ایران

 

جدول 3-1 شماره سوالات و متغیر متناظر با آنها در پرسشنامه ………………………………………………………………………	80
جدول 3-2 گزینه‌های سوالات پرسشنامه و امتیازات متناظر با آنها ………………………………………………………………….	81
جدول 4-1 توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب جنسیت ………………………………………………………………………….	88
جدول 4-2- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب میزان تحصیلات ……………………………………………………………	89
جدول 4-3- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سابقه کار …………………………………………………………………….	90
جدول 4-4- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب وضعیت استخدامی ………………………………………………………..	91
جدول 4-5- توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سن ……………………………………………………………………………..	92
جدول 4-6- نتایج توزیع فراوانی شاخص‌های مربوط به ارتباط پذیرش مدیریتی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری …………………………………………………………………………………………………….	93
جدول 4-7- نتایج توزیع فراوانی شاخص‌های مربوط به ارتباط پذیرش سیاسی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری ………………………………………………………………………………………………………………..	95
جدول 4-8- نتایج توزیع فراوانی شاخص‌های مربوط به ارتباط پذیرش انگیزشی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری …………………………………………………………………………………………………..	96
جدول 4-9- نتایج توزیع فراوانی شاخصهای مربوط به ارتباط اختیار قانونی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری …………………………………………………………………………………………………………………….	97
جدول 4-10- نتایج توزیع فراوانی شاخصهای مربوط به ارتباط اختیار رویه‌ای و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری ………………………………………………………………………………………………………………..	99
جدول 4-11- نتایج توزیع فراوانی شاخصهای مربوط به ارتباط اختیار سازمانی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری ……………………………………………………………………………………………………………….	100
جدول 4-12- نتایج توزیع فراوانی شاخص‌های مربوط به ارتباط توانایی فنی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری ……………………………………………….. ……………………………………………………………..	102
جدول 4-13- نتایج توزیع فراوانی شاخص‌های مربوط به ارتباط توانایی ارزیابی عملکرد و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری ……………………………………………………………………………………	103
جدول 4-14- نتایج توزیع فراوانی شاخص‌های مربوط به ارتباط توانایی انسانی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری …………………………………………………………………………………………………….	104
جدول شماره 4-15- نتایج آزمون کولموگروف– اسمیرنف جهت بررسی نرمال بودن ……………………………………….	105
جدول شماره 4-16- نتایج آزمون کولموگروف– اسمیرنف جهت بررسی نرمال بودن متغیرهای سه گانه تحقیق …….	106
جدول شماره 4-17- نتایج آزمون دوجمله‌ای درخصوص ارتباط بین پذیرش مدیریتی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری  ……………………………………………………………………………………………………	107
جدول شماره 4-18- نتایج آزمون دوجمله‌ای درخصوص ارتباط بین پذیرش سیاسی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری …………………………………………………………………………………………………….	108
جدول شماره 4-19- نتایج آزمون دوجمله‌ای درخصوص ارتباط بین پذیرش انگیزشی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری  ……………………………………………………………………………………………………	109
جدول شماره 4-20- نتایج آزمون دوجمله‌ای درخصوص ارتباط بین اختیار قانونی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری……………………………………………………………………………………………………..	109
جدول شماره 4-21- نتایج آزمون دوجمله‌ای درخصوص ارتباط بین اختیار رویه ای و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری …………………………………………………………………………………………………….	110
جدول شماره 4-22- نتایج آزمون دوجمله‌ای درخصوص ارتباط بین اختیار سازمانی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری……………………………………………………………………………………………………..	111
جدول شماره 4-23- نتایج آزمون دوجمله‌ای درخصوص ارتباط بین توانایی فنی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری……………………………………………………………………………………………………..	111
جدول شماره 4-24- نتایج آزمون دوجمله‌ای درخصوص ارتباط بین توانایی ارزیابی عملكرد و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری ……………………………………………………………………………………	112
جدول شماره 4-25- نتایج آزمون دوجمله‌ای درخصوص ارتباط بین توانایی انسانی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری……………………………………………………………………………………………………..	113
جدول شماره 4-26- نتایج آزمون تی تک نمونه‌ای درخصوص ارتباط بین پذیرش و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری……………………………………………………………………………………………………..	113
جدول شماره 4-27- نتایج آزمون تی تک نمونه‌ای درخصوص ارتباط بین اختیار و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری  ……………………………………………………………………………………………………	114
جدول شماره 4-28- نتایج آزمون تی تک نمونه‌ای درخصوص ارتباط بین توانایی و امكان‌ اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری …………………………………………………………………………………………………….	115
جدول شماره 4-29- نتایج آزمون فریدمن جهت رتبه‌بندی متغیرهای فرعی مورد مطالعه……………………………………..	116
جدول شماره 4-30- نتایج آزمون فریدمن جهت رتبه‌بندی متغیرهای اصلی مورد مطالعه ……………………………………	117
جدول 5-1 رتبه‌بندی عوامل فرعی موثر در اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری از لحاظ بازدارندگی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………	120
جدول 5-2- رتبه‌بندی عوامل اصلی موثر در اجرای بودجه‌ریزی عملیاتی در پژوهشکده مطالعات فناوری از لحاظ بازدارندگی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………	121

 

فهرست نمودارها