2-24- مفهوم عملكرد در بیمه………………………………………………………………………. 73
2-25-جایگاه عملکردی صنعت بیمه طبق شاخص های جهانی………………………………………. 75
2-26- مدل های ارزیابی عملکرد در شرکت ها بیمه……………………………………………….. 77
بخش سوم : پیشینه تحقیق……………………………………………………………………………. 78
2-27-تحقیقات داخلی……………………………………………………………………………… 78
2-28- تحقیقات خارجی…………………………………………………………………………… 81
2-29-روابط بین متغیرها ومدل تحقیق……………………………………………………………… 85
فصل سوم : روش اجرای تحقیق………………………………………………………………… 87
3-1- مقدمه………………………………………………………………………………………… 88
3-2- روش اجرای تحقیق………………………………………………………………………….. 88
3-3- جامعه آماری…………………………………………………………………………………. 89
3-4- روش نمونه گیری و برآورد حجم نمونه……………………………………………………… 89
3-5- روش ها و ابزار جمع آوری اطلاعات………………………………………………………… 90
3-6- روایی و پایائی ابزار اندازه گیری……………………………………………………………… 91
3-7- روش های آماری تجزیه و تحلیل داده ها…………………………………………………….. 93
فصل چهار : تجزیه و تحلیل داده ها……………………………………………………………. 94
4-1- مقدمه………………………………………………………………………………………… 95
4-2- توصیف متغیر های تحقیق……………………………………………………………………. 95
4-3- آزمون کلوموگروف – اسمیرنف………………………………………………………………. 99
4-4- فرضیه های تحقیق………………………………………………………………………….. 100
فرضیه اصلی تحقیق………………………………………………………………………………… 100

<p>4-7-2- آزمون فرضیات تحقیق………………………………………………………………………… 47<br />4-7-3- تحلیل مسیر فرضیات…………………………………………………………………………. 48<br />4-7-4- اثرات غیر مستقیم………………………………………………………………………………. 49<br /><strong>فصل پنجم(نتیجه گیری و پیشنهادات)</strong><br />5-1- نتیجه گیری ………………………………………………………………………………………… 51</p><h2>5-2 نتایج آمار توصیفی…………………………………………………………………………………… 51</h2><p>&nbsp;</p><h2>5-3 نتایج آمار استنباطی …………………………………………………………………………………. 52</h2><p>5-4 پیشنهادات…………………………………………………………………………………………….. 52<br />5-5 محدودیت های تحقیق…………………………………………………………………………….. 53<br />5-6 پیشنهادات برای تحقیقات آتی ………………………………………………………………….. 53<br />منابع و ماخذ………………………………………………………………………………………………… 55</p><p><p><a href="http://zusa.ir/%d8%af%d8%a7%d9%86%d9%84%d9%88%d8%af-%d9%be%d8%a7%db%8c%d8%a7%d9%86-%d9%86%d8%a7%d9%85%d9%87%d8%a8%d8%b1%d8%b1%d8%b3%db%8c-%d8%aa%d8%a7%d8%ab%db%8c%d8%b1-%d9%86%d9%88%d8%a2%d9%88%d8%b1%db%8c-%d8%b3/"><img class="alignnone size-full wp-image-587314″ src="http://ziso.ir/wp-content/uploads/2020/10/thesis-paper-98.png” alt="پایان نامه” width="400″ height="176″ /></a></p><p><br /></p>ضمائم………………………………………………………………………………………………………… 62<br /><strong>جداول</strong><br />جدول4-1) توصیف متغیر نوآوری سازمانی…………………………………………………………. 35<br />جدول4-2) توصیف متغیر نوآوری تکنولوژیک……………………………………………………… 36<br />جدول4-3) توصیف متغیر عملکرد شرکت…………………………………………………………… 37<br />جدول 4-4) فهرست علائم اختصاری تحلیل……………………………………………………….. 38<br />جدول4-5) آزمون كولموگروف- اسمیرنف برای متغیر های تحقیق……………………………. 38<br />جدول 4-6) شاخصهای برازش نوآوری سازمانی………………………………………………….. 40<br />جدول 4-7) شاخصهای برازش متغیر نوآوری محصول…………………………………………… 44<br />جدول 4-8) شاخصهای برازش متغیر نوآوری در فرایند………………………………………….. 46<br />جدول 4-9) شاخصهای برازش متغیر عملکرد شرکت…………………………………………….. 46</p><p><p>یک مطلب دیگر :</p><div><span data-sheets-value="{"1″:2,"2″:"[اینفوگرافی]: اشتباهات مهلک بازاریابی و تبلیغات"}” data-sheets-userformat="{"2″:277185,"3″:{"1″:0},"9″:2,"10″:2,"12″:1,"14″:{"1″:2,"2″:353217},"15″:"Calibri, sans-serif","16″:11,"21″:1}” data-sheets-hyperlink="https://aeoiconf.ir/%d8%a7%db%8c%d9%86%d9%81%d9%88%da%af%d8%b1%d8%a7%d9%81%db%8c-%d8%a7%d8%b4%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d9%87%d8%a7%d8%aa-%d9%85%d9%87%d9%84%da%a9-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d9%88/” style="text-decoration-line: underline; font-size: 11pt; font-family: Calibri, Arial; text-decoration-skip-ink: none; color: rgb(5, 99, 193);"><a class="in-cell-link” href="https://aeoiconf.ir/%d8%a7%db%8c%d9%86%d9%81%d9%88%da%af%d8%b1%d8%a7%d9%81%db%8c-%d8%a7%d8%b4%d8%aa%d8%a8%d8%a7%d9%87%d8%a7%d8%aa-%d9%85%d9%87%d9%84%da%a9-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d9%88/” target="_blank">[اینفوگرافی]: اشتباهات مهلک بازاریابی و تبلیغات</a></span></div><div><br /></div>جدول 4-10) شاخصهای برازش مدل کلی تحقیق…………………………………………………. 48<br />جدول 4-11) مسیرهای مستقیم مورد بررسی……………………………………………………….. 49<br />جدول 4-12) بررسی نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی نمودار…………………………… 49</p><p><strong>نمودارها</strong><br />نمودار4-1) هیستوگرام متغیر نوآوری سازمانی………………………………………………………. 35<br />نمودار4-2) هیستوگرام متغیر نوآوری تکنولوژیک………………………………………………….. 36<br />نمودار4-3) هیستوگرام متغیر عملکرد شرکت……………………………………………………….. 37<br />نمودار 4-4: مدل اندازه گیری نوآوری سازمانی در حالت بار عاملی…………………………… 39<br />نمودار 4-5: مدل اندازه گیری نوآوری سازمانی در حالت ضرایب معناداری…………………. 40<br />نمودار 4-6: مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر نوآوری محصول در حالت بار عاملی………… 41<br />نمودار 4-7: مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر نوآوری محصول در حالت ضرایب معناداری. 42<br />نمودار 4-8: مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر نوآوری در فرایند در حالت بارهای عاملی….. 43<br />نمودار 4-9: مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر نوآوری در فرایند در حالت ضرایب معناداری 44<br />نمودار 4-10: مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر عملکرد شرکت در حالت بارهای عاملی…… 45<br />نمودار 4-11: مدل تحلیل عاملی تاییدی متغیر عملکرد شرکت در حالت ضرایب معناداری. 46<br />نمودار 4-12- مدل فرضیات تحقیق در حالت ضرایب معناداری……………………………….. 47<br />نمودار 4-13- مدل فرضیات تحقیق در حالت ضرایب ساختاری………………………………. 48<br /><strong>چکیده :</strong><br />این مطالعه رابطه بین نوآوری سازمانی و قابلیت های نوآوری تکنولوژیکی را ارزیابی می­کند، و اثر آنها را بر عملکرد شرکت با استفاده از یک چارچوب نظری با دیدگاه منبع محور تحلیل می کند. این تحقیق یک گواه تجربی از یک تحقیق بر روی 87 شرکت صنعتی مواد غذایی استان گیلان و مدل سازی یک سیستم از توابع ساختاری با استفاده از حداقل مربعات جزئی می­باشد که میزان آلفا کرونباخ حدود 91/0 بوده و نتایج بدست آمده تایید کردند که نوآوری سازمانی از توسعه قابلیت های نوآوری تکنولوژیکی حمایت می­کند و نیز اینکه هم نوآوری سازمانی و هم قابلیت­های تکنولوژیکی برای محصولات و فرایندها می­توانند منجر به عملکرد عالی شرکت بشوند.</p><p><strong>فصل اول</strong></p>

فرضیه های فرعی تحقیق…………………………………………………………………………… 102
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادها………………………………………………………….. 107
5-1- مقدمه……………………………………………………………………………………….. 108
5-2- نتایج آمار توصیفی………………………………………………………………………….. 108
5-3- نتایج نهایی فرضیه ها……………………………………………………………………….. 112
5-4-پیشنهادهای تحقیق بر اساس تحلیل نتایج آزمون فرضیه ها…………………………………… 116
5-5- پیشنهادهای تحقیق های آتی………………………………………………………………… 118
5-6-محدودیت های تحقیق………………………………………………………………………. 119
منابع و ماخذ………………………………………………………………………………………. 120
منابع فارسی……………………………………………………………………………………….. 120
منابع لاتین…………………………………………………………………………………………. 126
پیوست ها………………………………………………………………………………………….. 131
1-پرسشنامه………………………………………………………………………………………… 131
2-لیست بانک ها و بیمه ها………………………………………………………………………… 135
3-ضریب آلفای کرونباخ…………………………………………………………………………… 136
4-خروجی های تحقیق…………………………………………………………………………….. 139
5-کیس سامری…………………………………………………………………………………….. 151
 
 
فهرست جداول
جدول 2-1- تعاریف ارائه شده از سرمایه فكری…………………………………………………………………………… 21
جدول2-2- مفهوم سازی های سرمایه های فکری………………………………………………………………………….. 28
جدول2-3- مقایسه ی مدل های متداول سنجش سرمایه فکری……………………………………………………………. 36
جدول2-4- اهداف ارزیابی عملکرد سازمان(شیخ زاده،1388)……………………………………………………………. 46
جدول2-5- دسته بندی سطوح ارزیابی عملکرد (شیخ زاده،1388)……………………………………………………….. 47
جدول2-6- ارزیابی دستگاه ها و کارکنان بر اساس نگرش نوین در مقایسه با نگرش سنتی(طبرسا، 1378)…………….. 64
جدول 2-7- ارزیابی عملكرد بانك های خارجی و معرفی شاخص های عملیاتی………………………………………… 72
جدول2-8- صنعت بیمه كشور طی پنج سال اخیر بر اساس سالنامه آمارى بیمه مركزى ج.ا.ا 1390…………………….. 76
جدول 2-9- مدل های ارزیابی عملکرد در صنعت بیمه……………………………………………………………………. 77

یک مطلب دیگر :

جدول2-10- خلاصه ای از تحقیقات انجام شده…………………………………………………………………………… 83
جدول 3-1- صفات کمی و ارزش های عددی گزینه های پرسشنامه………………………………………………………. 90
جدول 3-2- سهم هر یک از مولفه ها و زیر سازه ها……………………………………………………………………….. 90
جدول 3-3- ضریب آلفای کرونباخ متغیرهای تحقیق………………………………………………………………………. 92
جدول 4-1- توصیف متغیر سابقه فعالیـت…………………………………………………………………………………. 95
جدول4-2- توصیف متغیر اندازه…………………………………………………………………………………………… 96
جدول4-3- توصیف متغیر سرمایه فکری…………………………………………………………………………………… 96
جدول 4-4-  توصیف ابعاد سرمایه فکری………………………………………………………………………………….. 97
جدول 4-5-  توصیف متغیر عملکرد مالی………………………………………………………………………………….. 98
جدول4-6- آزمون کولموگروف- اسمیرنف………………………………………………………………………………… 99
جدول 4-7- آزمون رگرسیون بین مدیریت سرمایه  فکری و عملکرد مالی سرپرستی بانک ها و بیمه های استان گیلان ….100
جدول4-8- آزمون رگرسیون بین مدیریت سرمایه  فکری و عملکرد مالی سرپرستی بانک ها و بیمه ها با سابقه های فعالیت 100
جدول 4-9- آزمون رگرسیون بین مدیریت سرمایه فکری و عملکرد مالی سرپرستی بانک­ها و بیمه­ها  با اندازه های مختلف 101
جدول 4-10-آزمون رگرسیون بین مدیریت سرمایه انسانی و عملکرد مالی سرپرستی بانک ها و بیمه ها با سابقه های فعالیت     102
جدول 4-11- آزمون رگرسیون بین مدیریت سرمایه انسانی و عملکرد مالی سرپرستی بانک ها و بیمه­ها با اندازه­های مختلف     103
جدول 4-12- آزمون رگرسیون بین مدیریت سرمایه ارتباطی و عملکرد مالی سرپرستی بانک­ها و بیمه­ها با سابقه­های فعالیت 103
جدول 4-13- آزمون رگرسیون بین مدیریت سرمایه ارتباطی و عملکردمالی سرپرستی بانک­ها و بیمه­ها با اندازه­های مختلف 104
جدول 4-14- آزمون رگرسیون بین مدیریت سرمایه ساختاری و عملکرد مالی سرپرستی بانک­ها و بیمه­ها با سابقه­های­فعالیت     105
جدول 4-15- آزمون رگرسیون بین مدیریت سرمایه ساختاری و عملکرد مالی سرپرستی بانک ها و بیمه ها با اندازه     105
جدول 4-16- آزمون رگرسیون بین ابعاد سرمایه فکری………………………………………………………………….. 106
جدول 5-1- معیارهای متغیر سرمایه انسانی………………………………………………………………………………. 109
جدول 5-2- معیارهای متغیر سرمایه ارتباطی……………………………………………………………………………… 110
جدول 5-3- معیارهای متغیر سرمایه ارتباطی……………………………………………………………………………… 111
 
فهرست نمودارها
نمودار 4-1- هیستوگرام  متغیر تعهد سرمایه فکری…………………………………………………. 96
نمودار 4-2- هیستوگرام  متغیر عملکرد مالی……………………………………………………….. 98

فهرست اشکال
شکل 1-1- مدل مفهومی تحقیق: برگرفته از مدل( Joshi ,,cahill,sidhu 2013 )…………………………………….. 12
شکل 2-1- الگوی تکنولوژی بروکر ( بروکینگ ، 1996 )…………………………………………………………………. 30
شکل 2-2- اجزای سرمایه فکری در الگوی اسکاندیا ( ادوینسون ، 1997 )………………………………………………. 32
شکل2-3- تقسیم بندی سلسله مراتبی جدول سرمایه فکری……………………………………………………………….. 33
شکل2-4- ارزش بازاری سازمان اسویبی…………………………………………………………………………………… 34
شکل 2-5- مدیریت عملکرد در سطح سازمانی (آرمسترانگ،1385)……………………………………………………… 42
شکل 2-6- چارچوب روش AMBITE(عفتی داریانی،1386)………………………………………………………….. 49
شکل 2-7-چهار وجه کارت امتیازی متوازن(طبری و آراسته،1387،ص16)………………………………………………. 51
شکل 2-8- وجه مشتری معیارهای اساسی (سایمونز ، 1385 )……………………………………………………………. 53
شکل 2-9- شمای کلی مدل مالکوم بالدریج (عفتی داریانی و همکارانش ، 1386)……………………………………….. 56
شکل 2-10- مدل  EFQM(حجازی و همکاران،1392،ص3)……………………………………………………………. 57
 
چکیده
هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر مدیریت سرمایه فکری بر عملکرد مالی سرپرستی بانک ها وبیمه های استان گیلان است. طرح تحقیق توصیفی – همبستگی و جامعه آماری تحقیق ، بانک ها و بیمه های استان گیلان است که بر اساس آمار جمع آوری شده تعداد 29 بانک و 18 بیمه ( 47 سازمان) در سطح استان فعالیت دارند و نمونه گیری در بین تمام سرپرستی های  بانک ها و بیمه های استان گیلان انجام شد.  جمع آوری اطلاعات با استفاده از پرسشنامه  استاندارد (1998)  bontis و به صورت میدانی مورد استفاده واقع گردید. برای تحلیل داده ها از تکنیک های آماری رگرسیون با نرم افزارSPSS.19 برای آزمون فرضیه های تحقیق  استفاده شد.
بررسی فرضیه های تحقیق نشان می دهد که  متغیر سرمایه انسانی بیشترین تاثیر را بر مدیریت سرمایه های فکری دارد .همچنین تاثیر مدیریت سرمایه فکری  و ابعاد آن بر عملکرد مالی سرپرستی بانک ها وبیمه های استان گیلان مثبت و معنادار می باشد ، نتایج آزمون فرضیه ها با توجه به متغیرهای تعدیلگر اندازه و سابقه فعالیت نشان می دهند که متغیر تعدیلگر سابقه فعالیت های مختلف رابطه بین مدیریت سرمایه فکری بر عملکرد مالی سرپرستی بانک ها و بیمه ها را در استان گیلان تعدیل می نماید ولی این فرضیه ها در مورد متغیر تعدیلگر اندازه های مختلف مورد تایید نمی باشند .

 واژگان کلیدی : سرمایه فکری،  سرمایه انسانی،  سرمایه ساختاری،  سرمایه ارتباطی،  عملکرد مالی.